Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo solicitado en repetidas oportunidades me indiquen el procedimiento para devolver los productos adquiridos, ha pasado un mes desde el primer contacto y aún no se me han facilitado los datos e instrucciones para realizar la devolución y recibir posteriormente el reintegro del pago a mi tarjeta de crédito. SOLICITO por favor, me indiquen la dirección de envío para la devolución mencionada y, de haberlos, los costes correspondientes al envío de los productos a origen. Es de las primeras veces que tengo problemas con este asunto y la primera vez que   una empresa de ventas online NO asume los costes de la devolución cuando los productos adquiridos no resultan satisfactorios. Sin otro particular, atentamente. Paulino Blanco

en relación con la reserva 6126961147, correspondiente a Very cozy apartment in the center of Rome (21-24 de marzo de 2026), ya que considero que la solución ofrecida hasta el momento no se corresponde con lo que Booking.com me comunicó expresamente. Este asunto se inició en marzo de 2026, después de que se produjeran dos cancelaciones de reservas con menos de 24 horas de antelación al viaje, situación que me ocasionó importantes inconvenientes. En ese momento, un agente de Booking.com, Kevin, del equipo de Atención al Cliente, me indicó expresamente por escrito: “con gusto podemos apoyarte con la devolución de la diferencia de esta reserva con respecto a tu nueva reserva, solamente necesitamos que nos compartas la factura emitida por la propiedad y con gusto comenzaremos el proceso de reembolso”. En ningún momento de dicha comunicación se me informó de que el importe se convertiría en Travel Credit, que quedaría bloqueado en el monedero de Booking.com, ni de que no podría solicitar su devolución al medio de pago original. Por tanto, mi reclamación no consiste en solicitar ahora que Booking.com cambie voluntariamente las condiciones de un reembolso. Mi reclamación es que Booking.com cumpla el compromiso que su propio equipo de Atención al Cliente me comunicó por escrito y por teléfono.

Contraté un dispositivo VIA-T con ElParking, correspondiente al pedido nº 2687635. ElParking me confirmó por correo electrónico que el dispositivo había sido enviado a la dirección que facilité correctamente: Rúa Alférez Barreiro 14 36300 Baiona (Pontevedra) Sin embargo, el envío realizado mediante Correos Express, con número de seguimiento 93445410004884401303007, ha sido gestionado erróneamente en Murcia/Cartagena, llegando a aparecer asociado a una oficina de Barrio Peral, Cartagena, a pesar de que mi dirección de entrega se encuentra en Baiona (Pontevedra). El seguimiento de Correos Express indica “Dirección incorrecta/incompleta”, pero no me proporciona ninguna opción para corregirla. He intentado contactar con Correos Express por las vías disponibles sin conseguir solucionar la incidencia. También he contactado en varias ocasiones con ElParking. Inicialmente se me indicó que debía resolver la incidencia directamente con Correos Express y, posteriormente, no estoy obteniendo respuesta a mis mensajes. Quiero dejar constancia de que la dirección que facilité a ElParking era correcta, tal y como demuestra el propio correo de confirmación de envío que recibí de la empresa. Además, nunca he recibido el dispositivo VIA-T y, por tanto, tampoco he podido utilizarlo. Ante la imposibilidad de recibir el producto contratado y la falta de una solución efectiva, no deseo un nuevo envío ni continuar con el servicio. Por todo ello, solicito: 1. La cancelación inmediata del servicio VIA-T asociado al pedido nº 2687635. 2. La devolución íntegra de todos los importes que me hayan sido cobrados por dicha contratación. 3. La cancelación de cualquier cuota, renovación automática o futuro cargo relacionado con este VIA-T. 4. Confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso. El dispositivo se encuentra todavía en poder de la empresa de transporte y nunca me ha sido entregado, por lo que corresponde a ElParking, como remitente, gestionar su recuperación o devolución con Correos Express. Solicito una solución y la devolución del importe abonado a la mayor brevedad posible.

Paso a detallar el problema en el que me ha metido deslindado toda responsabilidad y dejándome desprotegida Alquiler Seguro y su servicio de GESTION INTEGRAL Soy propietaria de un piso que puse en alquiler por medio de Alquiler Seguro en el año 2021 contratando el servicio de "Gestión Integral" acercandose la fecha de fin del contrato paso a hacer las gestiones que marca la ley . 1- Preaviso enviado dentro del plazo estipulado por mi parte de NO RENOVACIÓN DE CONTRATO (confirmado por alquiler seguro mediante correos posteriores donde me confirman entrega de llaves el 31 de mayo del 2026) 2- Inquilinos enviaron un burofax acogiéndose al RDL derogado por el congreso, Alquiler Seguro nunca me comunico la situación, yo no fui informada de esto. 3- El 2 de junio del 2026 me presento en las oficinas de AS en Torrejón de Ardoz para la entrega de llaves (confirmada por Alquiler Seguro mediante correos electrónicos que me enviaron) al llegar a la oficina los trabajadores se ponen nerviosos al no encontrar las llaves y empiezan a hacer llamadas a la central quienes posteriormente me comunican que los inquilinos se habían acogido a este RDL, para mi sorpresa los inquilinos seguían en mi piso y nadie me iba a devolver mis llaves. 4- Envío un BUROFAX a Alquiler Seguro pidiendo que me solucionen el problema nunca me contestan el burofax y mediante llamada telefónica hecha por mi a la central de Alquiler Seguro me dicen que ellos no pueden hacer nada y que la que tiene que iniciar el proceso de desahucio soy yo con un abogado externo cuando PREVIAMENTE ME LLAMA UNA ABOGADA DEL DPTO JURIDICO INDICANDOME QUE SON ELLOS LOS QUE INICIARAN DICHO PROCESO. lo cual denota una total falta de comunicación entre sus abogados y una falta de transparencia y seriedad para perjuicio de los porpietarios. 5-Después de muchísimas llamadas y correos electrónicos logro que Alquiler Seguro envía un BUROFAX a los inquilinos 3 MESES después ( 25-08-2026) . - A fecha de hoy 11.09.2026 no he recibido ninguna respuesta por parte de Alquiler Seguro, continuo sin recuperar mi casa, Alquiler seguro me ingresa una renta RIDÍCULA con el argumento de que es la renta que me corresponde recibir por 2 años mas. - Yo como propietaria no recibí ninguna comunicación por parte de Alquiler Seguro que por cierto los inquilinos piden una prórroga de 2 años más desde el vencimiento del contrato. - Otro punto importante es que si bien los inquilinos enviaron la petición de prórroga dentro del plazo el contrato se vencía el día 31.05.2026 es decir CON POSTERIORIDAD A LA DEROGACIÓN.´ -También decir que yo tenía contratado la GESTIÓN INTEGRAL con Alquiler Seguro desde el inicio del contrato. Gracias por su atención.

En diciembre de 2024 contraté con Declarando Asesores 3.0 S.L., como Agente Digitalizador del programa Kit Digital, la solución «Puesto de Trabajo Seguro», que incluía un ordenador portátil. Aboné 210 € en concepto de IVA (factura 2024-6235, de 4 de diciembre de 2024). El 3 de marzo de 2026 Declarando me comunicó por escrito que no podía entregar el ordenador y me ofreció cancelar esa parte, indicando literalmente: «Por supuesto, los 210€ pagados en depósito de IVA se te abonarán». Acepté la devolución. Desde entonces lo he reclamado por correo electrónico en siete ocasiones entre el 23 de abril y el 29 de junio de 2026, incluidos una reclamación formal y un último requerimiento. No responden a los correos desde el 13 de mayo. Por WhatsApp, el 3 de julio de 2026 me dijeron que tenían «anotada la devolución de tus 210 euros para mediados de agosto», y el 7 de julio que la tenían «apuntado exactamente para el 15» y que, si el día 20 no la había recibido, volviera a escribirles. El 20 de agosto lo hice; el 21 me contestaron que iban a revisarlo y me pidieron disculpas por la demora. Desde entonces no he recibido ni el dinero ni ninguna respuesta, pese a volver a escribir el 25 de agosto y el 2 de septiembre. Conservo la factura, el justificante de pago, los correos y la conversación de WhatsApp. Solicito la devolución inmediata de los 210 € mediante transferencia a la cuenta desde la que realicé el pago, y que se me confirme por escrito la fecha del ingreso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos firmado contrato por un piso el pasado 31 Agosto 2026 y no nos han devuelto el importe de la reserva, la que nos habian asegurado que sería restituida en 24 hs. A su vez, hemos firmado contrato de buena fe luego de que nos aseguraran que el piso estaba en condiciones y ahora vemos que se ha tratado de una maniobra para llévanos a firmar por un piso que luego verificamos no está en condiciones mínimas de habitar. Esto lo ha reportado ya una persona encargada de adecuaciones por lo que ustedes están en conocimiento hace tiempo de esto y no hemos tenido ninguna respuesta por lo que es evidente que no quieren hacerse cargo ni de las reparaciones, ni de realizar una mínima limpieza de la vivienda. SOLICITO la devolución inmediata del importe de la reserva con comprobante adjunto y a su vez brinde una solución sobre las condiciones del piso poder realizar la mudanza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido en dia 24/08 pedido n° 664872, recibi un mail de confirmacion al momento realizandose el cargo a mi cuenta del importe 94,99 euros. Importe abonado por tarjeta bancaria mediante la web. A los 8 dias , mediante mail reclame el pedido al no recibirlo, no he recibido ninguna respuesta al mail. En los siguientes dias, intente ponerme en contacto pir telefono con la farmacia, saltando una locucion que cualquier opcion que elijas, te deriva a una locucion donde dice que en 48 horas recibira por mail respuesta sobre su pedido, no siendo asi! A 11 de septiembre no tengo el producto entregado y el cargo en el banco, agotando todos los medios posibles para la resolucion por mi parte de la incidencia, porque presencialmente en la farmacia me es imposible ya que vivo en toledo Espero que haga efecto esta pauta ya que es la unica via disponible a dia de hoy. Gracias de antemano

Reclamación contra Winamax por liquidación de apuesta con estadísticas discrepantes Presento reclamación contra Winamax España por la liquidación como perdida de una apuesta realizada en el partido Como 1907 – RB Leipzig, UEFA Champions League, correspondiente al mercado de remates. Realicé una apuesta de 700 € a cuota 1,70, con un retorno potencial de 1.190 €. Winamax ha liquidado la apuesta como perdida tomando como referencia un total de 25 remates. Sin embargo, existe una discrepancia estadística muy relevante, ya que Opta / Stats Perform registra 28 remates totales, 14 del Como y 14 del RB Leipzig. El registro de Opta / Stats Perform puede consultarse aquí: https://optaplayerstats.statsperform.com/en_GB/soccer/uefa-champions-league-2026-2027/99jev9kv55deht65t6myggxlg/match/como-vs-rb-leipzig/5dkjkji0el366f0y01ooqy4no/match-summary Además de Opta, las distintas fuentes estadísticas que he consultado coinciden igualmente en un resultado final de 14 remates por equipo, 28 remates en total. Según la información facilitada por Winamax y sus normas aplicables a este tipo de mercado, la liquidación se realizaría atendiendo a los datos oficiales del organizador de la competición, en este caso UEFA. Precisamente por ello he solicitado también formalmente a UEFA la revisión del dato, ya que parece existir una discrepancia entre sus estadísticas y las de otros proveedores estadísticos reconocidos. Mi reclamación no se basa en una interpretación subjetiva del partido ni en que no acepte una apuesta perdida. Llevo años utilizando Winamax y he asumido con normalidad numerosas pérdidas porque forman parte del juego. Lo que considero inaceptable es que una apuesta de este importe pueda quedar definitivamente liquidada como perdida cuando existe una discrepancia estadística objetiva y verificable entre las fuentes. Considero especialmente importante que Winamax explique de forma clara: * cuál es la fuente exacta y vinculante utilizada para liquidar este mercado; * qué norma concreta establece ese criterio; * qué ocurre cuando existe una discrepancia entre la estadística del organizador y proveedores como Opta; * y si una corrección posterior de UEFA daría lugar a la reliquidación de la apuesta. He solicitado a Winamax una revisión manual del caso y que la incidencia permanezca abierta mientras UEFA revisa los datos. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para que Winamax revise la liquidación, justifique documentalmente el criterio estadístico utilizado y, si se confirma que el resultado estadístico correcto fue de 28 remates, proceda a reliquidar la apuesta como ganadora y abonar los 1.190 € correspondientes. Asimismo, solicito que, mientras exista una reclamación abierta ante UEFA respecto al dato oficial, Winamax no considere definitivamente cerrado el caso por una posible incorrección estadística ajena al apostante. Puedo aportar como documentación: * justificante/captura de la apuesta de 700 € a cuota 1,70; * liquidación realizada por Winamax; * estadísticas de Opta / Stats Perform con 14-14 en remates; * estadísticas coincidentes de otras fuentes; * reclamación presentada a UEFA; * y comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente de Winamax. Importe reclamado: 1.190 € de retorno total, correspondientes a una apuesta de 700 € a cuota 1,70.

Ola, mi aire acondicionado se rompio y vinieron a por el a ultimos de junio. El 7 de julio estaba ya en reparacion y asin estube esperando un mes y al ver en la app qie aun estaba en reparacion decidi mandar un gmail , al ver que ya se habia pasado el mes legal para reparar me dijeron que me iban hacer el abono y hasta dia de hoy no me ingresaron nada osea llevo mas de un mes para que me hagan el abono y siempre estan con excusas . Necesito ya una solucion ya

hola,realize una consulta en este sitio web para solamente verificar un numero de telefono y se me cobraron ese mismo dia 20 de mayo 2026 el precio de 0,50e 2 veces por esa consulta. ok. pero resulta que el dia 27 de mayo presentan en mi banco La Caixa un cobro de 29,99e a las 22h37mn El dia 24 de junio vuelven a cobrar otros 29,99e a las 22h37mn El dia 22 de Julio otro cobro de 29,99e a las 22h 37mn EL DIA 19 de Agosto otro cobro de 29,99e a la misma hora. ESTA CLARO QUE ME ESTAN COBRANDO de manera abusiva por un servicio que no pedi para ser una suscripcion mensual. hoy he pedido a mi banco de denegar ese cobro a partir de hoy ya que acabo de darme cuenta de ese abuso,y que me es imposible de contactar con esa empresa para informarles del asunto. cuento con vuestra colaboracion para poner un punto final a esto, lamentando que doy por perdidos seguramente los 4 meses cobrados.gracias y a la espera de su respuesta