Últimas reclamaciones

Por medio de la presente reclamación, quiero poner en conocimiento los hechos ocurridos en relación con una compra realizada el pasado 27 de julio de 2024 a través de la página web plush.es, consistente en la adquisición de un sofá por un importe total de 689,95 euros. En el momento de realizar la compra, la propia página web indicaba que el pedido sería entregado en un plazo aproximado de 1 a 5 días. Sin embargo, transcurrido dicho plazo, el producto no fue entregado. Ante esta situación, intenté ponerme en contacto con la empresa en reiteradas ocasiones, tanto por teléfono como por correo electrónico y a través del apartado de reclamaciones disponible en su página web. Únicamente recibí respuesta en una ocasión, en la que se me informó de que el pedido sería entregado durante la tercera semana de agosto. Llegada dicha fecha, el pedido tampoco fue entregado y, desde entonces, no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa, pese a haber realizado numerosas reclamaciones y haber enviado comunicaciones solicitando una solución y advirtiendo de mi intención de denunciar los hechos ante los organismos correspondientes. A día de hoy, la empresa no responde por ninguno de los canales de comunicación disponibles, no ha entregado el producto adquirido y tampoco ha procedido a devolver el importe abonado. Esta falta absoluta de respuesta y el incumplimiento de las condiciones de entrega anunciadas generan serias dudas sobre la actividad de la empresa y hacen sospechar que pudiera tratarse de una empresa que no exista cuanto menos, de un grave incumplimiento de sus obligaciones como vendedor. Por otro lado, en el momento de realizar la compra se ofrecía la posibilidad de efectuar el pago en un único importe o mediante la financiación proporcionada por KLARNA, permitiendo esta última opción abonar el importe en tres plazos. Opté por esta segunda modalidad de pago. Tras comprobar que el producto no había sido entregado y ante la imposibilidad de contactar con el vendedor, me puse en contacto con KLARNA con el objetivo de solicitar la devolución de los importes que ya habían sido cobrados. En dicha comunicación se me informó de que KLARNA no podía realizar directamente la devolución de los dos pagos que ya habían sido efectuados y que era necesario iniciar una disputa para reclamar dichas cantidades. No obstante, sí se me indicó que podían detener el último pago pendiente. Considero que esta situación me está ocasionando un perjuicio económico evidente, ya que he abonado parte del importe de un producto que nunca he recibido, mientras que, al mismo tiempo, la empresa vendedora no responde a mis reclamaciones ni ofrece ninguna solución. Por todo lo expuesto, quiero dejar constancia formal de mi reclamación y solicitar que se adopten las medidas oportunas para solucionar esta situación y garantizar la recuperación de las cantidades abonadas. Asimismo, considero necesario que se revise la actuación de KLARNA, en su condición de entidad que facilita la financiación de estas compras, especialmente en lo relativo a los mecanismos de verificación y control de los comercios con los que establece acuerdos para ofrecer sus servicios de financiación. Entiendo que, cuando una entidad financiera facilita el pago de una compra a través de un comercio, deberían existir mecanismos suficientes para proteger al consumidor ante situaciones como la descrita. En definitiva, me encuentro actualmente en una situación en la que no he recibido el producto adquirido, la empresa vendedora no responde a mis comunicaciones y tampoco he podido recuperar de forma inmediata las cantidades ya abonadas mediante la financiación de KLARNA. Por todo ello, solicito que se investiguen los hechos, se tramite la correspondiente reclamación y se adopten las medidas necesarias para que se me devuelva íntegramente el importe abonado por un producto que nunca ha sido entregado, así como para determinar las responsabilidades que pudieran corresponder a las empresas implicadas. Se adjuntan, en su caso, los justificantes de la compra, comprobantes de los pagos realizados, comunicaciones mantenidas con la empresa, reclamaciones efectuadas y cualquier otra documentación que pueda acreditar los hechos descritos.

Pidi ayudar con un contrato de la ley de segunda oportunidad. El servicio ha sido muy poco claro no me han enseñado porqué no me no me puedo acoger. Siempre me han dicho que no me preocupe que me pueden hacer un plan de pagos sin ver nada claro din enseñarme nada. Me han cobrado un servicio que no ha sido nada especificado 396 reclamado la cantidad porque el servio no se ha realizado.

Realicé un pedido de toner para impresora el 31 de Julio y a día de hoy aún no he recibido nada. Ya he enviado tres emails notificándoles el retraso y, en los dos últimos he reclamado la devolución del importe pagado ya que definitivamente no he recibido el material... previamente abonado (adjunto justificante de transferencia realizada)- Como parece ser que a mí particularmente, no me hacen ningún caso, me gustaría que inrtermediasen en el asunto. Ellos tienen una página de venta que es compredia.es OS GmbH Heiligenstraße 2-4 41751 Viersen Germany Por favor, a ver si me pueden ayudar o a que me envíen los toners o a que me devuelvan el dinero. Muchas gracias y un saludo

PortalRegistros. Mobetramit SL 11/09/2026 A: PortalRegistros. Mobetramit SL https://portalregistros.com/ 11/09/2026 Servicio que simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota simple sin precio, y cuando le das a aceptar para ver el importe que cobran antes de aceptar te aparece 9,90 euros. Posteriormente el cobro son 38,48 euros. Además, era servicio urgente . Ahora solicitaré que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones donde sus comisiones duplican el valor propio de la tasa oficial. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos.

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA WINAMAX, S.A. RECLAMANTE: Pablo Dato Davia Correo electrónico: pddxd2000@gmail.com EMPRESA RECLAMADA: WINAMAX, S.A. ASUNTO: Retención de dos solicitudes de retirada por importe total de 824 € y falta de respuesta efectiva por parte del servicio de atención al cliente. EXPONE Que soy usuario registrado de Winamax y que actualmente tengo dos solicitudes de retirada de fondos pendientes, por importes de: * 422 € * 402 € Ascendiendo el importe total retenido a 824 €. 1. ORIGEN DE LOS FONDOS Realicé un ingreso de 550 € en mi cuenta de Winamax mediante un medio de pago de mi titularidad. Debido a los límites de apuesta aplicados a mi cuenta, únicamente pude utilizar 128,20 € para realizar una apuesta. Dicha apuesta resultó ganadora, generándose el correspondiente saldo en mi cuenta. Posteriormente, solicité la retirada de los fondos disponibles. Por tanto, quiero dejar expresamente constancia de que sí existió actividad de juego con parte del dinero ingresado y que la cantidad de 128,20 € fue efectivamente utilizada en una apuesta que resultó ganadora. 2. BLOQUEO DE LAS RETIRADAS Winamax me comunicó que había puesto las solicitudes de retirada en espera alegando que había realizado operaciones de depósito y reintegro cercanas sin haber jugado ni apostado ese dinero. Ante esta comunicación, expliqué detalladamente el motivo de las operaciones y facilité la documentación que me fue solicitada. En concreto, aporté un documento bancario oficial que acredita que la cuenta bancaria utilizada para las operaciones es de mi titularidad. Por tanto, he colaborado plenamente con el proceso de comprobación solicitado por Winamax. 3. FALTA DE UNA RESPUESTA CONCRETA Desde que comenzó esta incidencia he realizado seis consultas/comunicaciones con Winamax para intentar solucionar la situación. Sin embargo, la respuesta recibida ha sido únicamente de carácter genérico. En una de las últimas comunicaciones, Winamax me respondió que: “Tu solicitud está siendo gestionada por nuestro equipo encargado, y recibirás una respuesta a la mayor brevedad posible.” Asimismo, se me indicó que, en caso de no recibir noticias en los próximos días, volviera a contactar. Considero que esta respuesta no resuelve la reclamación ni explica de forma concreta: * qué comprobación continúa pendiente; * cuál es el motivo concreto por el que se mantienen retenidos los 824 €; * qué documentación adicional sería necesaria, si la hubiera; * ni cuándo se producirá la resolución definitiva de la incidencia. 4. RETENCIÓN DE LOS 824 € Actualmente continúan retenidos 824 €, correspondientes a las dos retiradas mencionadas anteriormente. La Dirección General de Ordenación del Juego establece como regla general que el operador debe ordenar al medio de pago correspondiente la transferencia de los fondos solicitados en un plazo máximo de 24 horas, si bien reconoce que determinadas obligaciones legales pueden justificar excepcionalmente la suspensión de una retirada. No obstante, la propia DGOJ señala que los motivos que justifican el bloqueo deben ser válidos y que el participante debe ser informado de los motivos de la medida en la medida permitida por la legislación. En mi caso, ya he aportado las explicaciones y documentación que Winamax me solicitó, sin que hasta el momento se me haya comunicado de forma concreta qué circunstancia continúa justificando la retención de los fondos. SOLICITO Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y que se inste a Winamax a: 1. Revisar inmediatamente las dos solicitudes de retirada pendientes. 2. Proceder al abono de los 824 € en la cuenta bancaria de mi titularidad ya acreditada documentalmente. 3. En caso de que Winamax considere que existe una causa que permita mantener suspendidas las retiradas, que se me comunique por escrito y de forma concreta: * el motivo exacto de la suspensión; * la comprobación que permanece pendiente; * la documentación adicional que, en su caso, sea necesaria; * el fundamento contractual o legal de la retención; * y el plazo previsto para finalizar dicha comprobación. 4. Que se tenga en consideración que he realizado seis comunicaciones con el servicio de atención al cliente y que, pese a ello, no he recibido hasta el momento una respuesta efectiva sobre el fondo de mi reclamación. 5. Que Winamax proceda a resolver definitivamente la incidencia y a liberar los 824 € retenidos. En caso de que la empresa considere que la retención está plenamente justificada, solicito que dicha justificación sea facilitada por escrito y de forma suficientemente motivada, evitando respuestas genéricas relativas a “medidas de seguridad” o a que el expediente “está siendo gestionado”. PETICIÓN FINAL Solicito que se gestione la presente reclamación y que se inste a WINAMAX, S.A. a resolver la incidencia y proceder al abono de los 824 € pendientes, o, en su defecto, a proporcionar una explicación concreta, documentada y suficientemente motivada sobre la causa que permite mantener retenidos dichos fondos. Asimismo, me reservo el derecho de acudir a las vías administrativas y judiciales que correspondan si la situación no se resuelve, incluyendo la reclamación ante la Dirección General de Ordenación del Juego, una vez cumplidos los requisitos correspondientes.

Estimados/as señores/as: El día […], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes […]. El día fijado para recoger el coche, se me comunica que se han realizado unas reparaciones que no se han solicitado y no constan en el presupuesto que se realizó. Estas reparaciones son: […] La factura tuve que pagarla en su totalidad porque de lo contrario, no me dejaban sacar mi vehículo del taller. SOLICITO: El reembolso de [... €], importe de las reparaciones no pedidas. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej presupuesto, resguardo de entrega del vehículo, factura de gastos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento esta reclamación contra VERTI Seguros por el incumplimiento parcial de una promoción ofrecida telefónicamente con motivo de la renovación de mi póliza de seguro. Soy titular de la póliza 51116576, correspondiente a un CUPRA León ST, matrícula 5766 NLX, cuya renovación se produjo el 05/06/2026. Con motivo de dicha renovación, durante la conversación telefónica mantenida con VERTI se me ofreció una promoción consistente en un cheque Amazon por importe de 150 €. El cheque debía recibirse por correo electrónico aproximadamente un mes después de la renovación. Sin embargo, transcurrió dicho plazo sin recibirlo. Ante la falta de recepción, me puse en contacto con VERTI en más de 10 ocasiones, realizando reiteradas gestiones para reclamar una promoción que había sido ofrecida como parte de las condiciones de renovación. Después de estas llamadas, se me comunicó que la incidencia había sido trasladada al departamento de Calidad y que Atención al Cliente no podía realizar ninguna actuación adicional. Ante la falta de solución, el 19/08/2026 presenté una reclamación formal ante VERTI. Posteriormente, VERTI finalmente ha enviado el cheque Amazon, pero por un importe de únicamente 100 €, cuando la promoción que me fue ofrecida telefónicamente y que he venido reclamando era de 150 €. Por tanto, la incidencia no puede considerarse resuelta, puesto que VERTI ha entregado únicamente una parte del importe promocionado, quedando pendientes 50 €. CONSIDERACIONES Considero especialmente lamentable y decepcionante la gestión de esta promoción. La promoción de 150 € fue ofrecida telefónicamente, por lo que no dispongo de un documento en el que figure expresamente dicho importe. Precisamente por ello, solicito a VERTI que revise la grabación de la llamada en la que se efectuó la renovación, así como los registros internos asociados a la promoción aplicada a mi póliza, a fin de comprobar las condiciones que me fueron ofrecidas. La discrepancia actual es clara: * Promoción que se me ofreció telefónicamente: 150 € * Cheque Amazon finalmente recibido: 100 € * Importe pendiente: 50 € Además, esta situación resulta especialmente decepcionante teniendo en cuenta que he sufrido recientemente una incidencia muy similar con otra póliza de VERTI correspondiente a un Peugeot 208, también renovada el 05/06/2026, en la que se me ofreció un cheque Amazon de 100 €. En aquel caso también tuve que reclamar expresamente para conseguir la promoción, aunque finalmente el problema se solucionó aproximadamente tres semanas después de presentar la reclamación. Por tanto, como cliente, me he encontrado con dos incidencias relacionadas con promociones de renovación en dos pólizas distintas, teniendo que realizar reiteradas gestiones para obtener unas promociones que deberían haberse gestionado correctamente. Considero especialmente improcedente que, después de más de 10 llamadas y una reclamación formal, la solución proporcionada por VERTI sea además incompleta. SOLICITUD Por todo lo anterior, solicito que VERTI proceda a cumplir íntegramente la promoción ofrecida y me haga entrega del importe restante de 50 €, mediante un cheque Amazon adicional por dicha cantidad. Asimismo, solicito que VERTI: 1. Revise la grabación de la llamada de renovación del 05/06/2026 en la que se me ofreció la promoción. 2. Compruebe los registros internos de la póliza y de la promoción asociada a la renovación. 3. Me comunique por escrito el resultado de dicha comprobación. 4. Proceda a la entrega de los 50 € pendientes si, como sostengo, la promoción ofrecida era de 150 €. En caso de que VERTI mantenga que la promoción aplicable era únicamente de 100 €, solicito que se me indique por escrito el motivo de dicha discrepancia y las condiciones concretas de la promoción que constaban asociadas a mi renovación. Dejo constancia de que ya he realizado más de 10 contactos telefónicos con Atención al Cliente y que presenté una reclamación formal ante VERTI el 19/08/2026, por lo que considero que he realizado todas las gestiones razonables para intentar solucionar la incidencia directamente con la compañía. Si no se produce una solución satisfactoria, me reservo el derecho a continuar la reclamación ante los organismos y vías de defensa de los consumidores que correspondan. DATOS DE LA PÓLIZA * Aseguradora: VERTI Seguros * Póliza: 51116576 * Vehículo: CUPRA León ST * Matrícula: 5766 NLX * Fecha de renovación: 05/06/2026 * Promoción ofrecida telefónicamente: Cheque Amazon de 150 € * Cheque recibido: 100 € * Cantidad pendiente: 50 € * Fecha de reclamación formal ante VERTI: 19/08/2026 Solicito, por tanto, que VERTI revise la contratación y la promoción ofrecida telefónicamente y proceda a cumplir íntegramente las condiciones ofrecidas, entregando los 50 € pendientes. Atentamente, Alex Romero Bueno

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar contra Hedonai Coruña por incumplimiento de contrato y solicitud de inclusión en acción colectiva. Expongo que había pagado un bono en Hedonai Coruña de 4 sesiones, un pack que incluía: medias piernas, ingles y axilas, por valor de 236 euros y solo he recibido 2 de las 4 sesiones. SOLICITO El importe de 118 euros de las sesiones abonadas no realizadas, la mitad del importe total abonado por las 4 sesiones (236 euros). Adjunto comprobante de la compra realizada con tarjeta, y la documentación de contratos de depilación laser de Hedonai y protección de datos firmados. Sin otro particular, atentamente.

Compré en Amazon un iPhone 17 por 1.131 €. Al recibirlo, comprobé que Amazon me había enviado por error un iPhone 17 Pro Max, modelo diferente al que había pedido, por lo que procedí a devolverlo. Amazon recibió la devolución. Posteriormente realicé un segundo pedido del iPhone 17, que esta vez sí recibí correctamente. Sin embargo, ha pasado aproximadamente un mes y Amazon todavía no me ha devuelto los 1.131 € del primer pedido. He contactado con Atención al Cliente en unas 10 ocasiones y también he enviado 4 correos a la dirección que me facilitaron, sin obtener una solución. Amazon afirma que devolví un modelo diferente al que ellos enviaron, cuando precisamente el modelo diferente fue el que recibí por error de Amazon. Tengo grabaciones de las conversaciones mantenidas con Amazon, además de fotos del pedido incorrecto, pero sólo me deja adjuntar en esta reclamación las fotos del pedido. Solicito el reembolso íntegro de los 1.131 € correspondientes al primer pedido.