Problema con reembolso

Buenas tardes, En relación con la reclamación presentada por el Sra. Viktoria Fraimovitch registrada bajo el expediente nº 13677764 y correspondiente al pedido nº 1112916654, les informamos que, tras revisar el caso, se ha procedido al reembolso correspondiente. El reembolso fue realizado a fecha 20/11/2025, gestionado a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Lamentamos profundamente las molestias que esta situación y las demoras puedan haberle ocasionado. Le aseguramos que estamos tomando las medidas necesarias para evitar que esta situación se repita en el futuro y mejorar nuestros procesos de entrega. Esperamos que esta información sea de utilidad y quedamos a su disposición para cualquier aclaración o documentación adicional que consideren necesaria. --------------- Mensaje original ---------------