Últimas reclamaciones

por falta de caracteres la reclamacion va en archivo adjunto

EXPONGO: Que el día 19 de julio, realicé una venta a través de la plataforma Wallapop correspondiente a una máquina de coser Singer HD6336M por un importe de 190 €. El producto fue enviado en perfecto estado, con fotografías y vídeos como prueba de su funcionamiento, y correctamente embalado. La persona compradora recibió el pedido el día 24 de julio, hecho confirmado por el sistema de seguimiento de la empresa de transporte y por la compradora. Sin embargo, han pasado más de 72 horas desde la entrega y, a día de hoy, Wallapop no ha transferido el importe de la venta a mi monedero, incumpliendo el plazo de 48 horas establecido en sus propias condiciones de uso. He intentado comunicarme con Wallapop en múltiples ocasiones mediante: • Correo electrónico • Chat de soporte de la aplicación • Mensajes en redes sociales (X/Twitter) No he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. ⸻ SOLICITO: 1. Que se exija a Wallapop la liberación inmediata del pago de 190 €, correspondiente a la venta ya finalizada y entregada. 2. Que se investigue el incumplimiento de plazos de pago y la falta de atención al cliente por parte de la empresa. 3. Que se valore la posibilidad de una compensación de 50 € por daños derivados de la retención del dinero, la incertidumbre generada y la ausencia de respuesta. Adjunto capturas de pantalla del estado de la operación y confirmación de entrega del paquete

Estimado equipo de Hogami, Les escribo para comunicar una incidencia ocurrida hoy durante una instalación de un termo eléctrico realizada por uno de sus técnicos. Durante el trabajo, el técnico ha pisado el plato de ducha con calzado de obra y, como consecuencia, este se ha roto. En el propio plato se puede observar una fisura visible, así como trozos de resina desprendidos, lo que evidencia que el daño se ha producido hoy. Además, el técnico ha colocado una manguera para el desagüe, lo que confirma que ha estado operando sobre el mismo plato, reforzando que fue él quien lo pisó y lo dañó. Solicito, por tanto, que se hagan responsables del cambio y reparación del plato de ducha dañado por su profesional. Asimismo, me comenta el técnico que no se lleva en antiguo que tengo que pagar extra. Lo cual me extraña pq cuando contraté el servicio creo que contraté retirada del antiguo también. Tampoco he recibido en el email las condiciones de contratación donde se explique que no se retira el antiguo. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad posible.

Buenas tardes realize un pedido en su web de mocasines, al no ser la talla adecuada he intentado contactar con la empresa Pielsa que pertenece parece ser a Emasa Castellano SL No me contestan a emails, chat de la web, telefono de la web no funciona, lo que necesito es hacer una devolucion. Cuando entro en el sistema con el numero de pedido S3207 correspondiente a la compra , me dicen que no se encuentra ese pedido. Llevo intentandolo desde hace mas de 10 dias, reclamando con el chat de su web, y con emails de su web. Gracias, necesito saber como hacer devolucion segun su web me recogen zapataos pero nadie me contesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Marzo e 2024, comunique a mi ex-compañia de seguros (Generali), una filtración de aguas del cuarto de baño a la fachada de la Comunidad. Después de varios meses, y malentendidos, esta compañía de seguros manifiesta que no disponen de servicios en altura. A la Admon de fincas le solicito un presupuesto al objeto de enviarlo para su aceptación a la Cia. Seguros. Este seguro abona la Base Imponible a la Admon de fincas, pendiente de recibir la factura oficial para el abono del IVA correspondiente, remitido con fecha 20/05/2025 a la Cia de Seguros (hasta la presente todavía no ha sido ingresado en la cuenta de la Comunidad) Un vez subsanado la avería, la Admon. me entrega la factura oficial junto con otras como Honorarios Técnicos, y pago de tasas. Estos dos ultimas facturas, no se informaron en la factura proforma enviada y aceptada por mi seguro. Puesto en contacto con el colegio de Administrador de fincas, me informan de lo siguiente : " el presupuesto o factura proforma se obvió de honorarios técnicos y tasas, la aseguradora debe hacerse cargo de lo que en su día se presupuestó, entendemos que para que la aseguradora se haga cargo de lo que no está en el presupuesto debe ser un acto de buen entendimiento y voluntad entre partes pero nada más, el que emitó el presupuesto debe hacerse cargo de su error y omisión" Ante los numerosos correos que me hace llegar la Admon. de Fincas, de reclamación de la deuda pendiente de pago (indicado anteriormente) SOLICITO Sea requerida dicha Admon de Fincas para archivar la deuda que me reclama, pues, como indica el correo del colegio de Administradores de Fincas "" el que emitó el presupuesto debe hacerse cargo de su error y omisión" Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una solicitud de nota simple a través de la web Registro de Propiedades de España, seleccionando expresamente la opción urgente por 9,90 €, que según indicaba la web garantizaba la entrega en un plazo inferior a 4 horas. Sin embargo, al proceder al pago con Apple Pay, la web no me mostró un resumen de compra ni me pidió confirmación, y automáticamente me cargaron 42 €, un importe muy superior al indicado y sin aviso claro ni previo desglose. Entiendo que puede haber letra pequeña, pero seleccioné una opción de 9,90 € y me cobraron más de cuatro veces ese importe sin consentimiento informado, lo cual considero una práctica abusiva y engañosa. Además, tras completar el pago, la plataforma me solicitó datos adicionales que no se requerían en el proceso de compra inicial y que no tengo disponibles. Hasta la fecha no he recibido la nota simple ni he recibido respuesta por parte del servicio de atención al cliente. Han incumplido tanto los plazos prometidos como las condiciones de transparencia del proceso. Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe cobrado (42 €), ya que el servicio no se ha prestado en los términos acordados ni se me ha entregado el documento solicitado.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de SEGURMA: Me dirijo a ustedes en calidad de titular del contrato de servicio de alarma domiciliaria, con el fin de formular una reclamación formal relacionada con el procedimiento de baja voluntaria solicitado el día 28 de julio de 2025. Tras comunicar telefónicamente mi intención de causar baja, se me informó que no existía compromiso de permanencia alguno y que para proceder únicamente debía remitir por correo electrónico un formulario de baja debidamente cumplimentado junto con copia del DNI del titular. En cumplimiento de ello, el día 28 de julio procedí a enviar ambos documentos por los cauces indicados. No obstante, al contactar nuevamente para confirmar la correcta recepción del formulario, se me informó, de forma totalmente sorpresiva, que la baja debía notificarse con 30 días naturales de antelación, extremo que en ningún momento fue comunicado previamente, ni durante la llamada en la que se me indicaron los pasos a seguir, ni tampoco consta en el formulario remitido. En base a lo anterior, solicito lo siguiente: 1. La tramitación efectiva de la baja con fecha de efectos a partir del 28 de julio de 2025, fecha en la que se cursó la solicitud por escrito. 2. La cancelación del cobro del mes de agosto de 2025, al no haber prestado consentimiento expreso y documentado al mantenimiento del servicio una vez comunicada la baja. 3. Que me sea remitida por escrito la confirmación de la baja y la no emisión de cargos posteriores. Fundamento esta reclamación en mi derecho como consumidor a recibir información clara, veraz y completa sobre las condiciones de cancelación de servicios, en virtud del artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Asimismo, advierto que, de persistir en el intento de cobro de un servicio ya dado de baja y no aceptado, me veré obligado a elevar esta reclamación a instancias superiores, como la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o la Junta Arbitral de Consumo, en defensa de mis derechos. Sin otro particular, y esperando una resolución favorable a la mayor brevedad posible, Atentamente, Mª Teresa V.

Hola 200€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque abrí una cuenta en la web de bet365 y, al final, me pidieron que contactara con ellos para verificar mis datos (DNI01). El problema empezó durante mi registro, ya que no aceptaban mi segundo apellido, ya que tiene tres (Cordeiro de Souza). Al hacer clic en "Continuar", el "Souza" desapareció, así que mi nombre quedó registrado, sin el "Souza". Contacté con ellos, les expliqué lo ocurrido durante el registro, proporcioné el nombre correcto y me dijeron que no podían confirmar mis datos con el registro civil español, incluso después de enviar por correo una foto de mi NIE y una selfie con el documento. Me dijeron que podría haber algún error con mis datos en el registro civil, pero si mi NIE tiene todos los datos correctos, no puede haber ningún error. Por lo tanto, estoy buscando una alternativa para solucionar este problema. SOLICITO que encuentren una alternativa para confirmar mis datos y poder acceder a la web. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días! Hace unas semanas hice un pedido de 670€ en AllZone y ya paso el tiempo estimado que daba la empresa cuando realicé la compra. Al ver que el estado del pedido sigue sin moverse ``Preparación en curso´´ intenté contactar con la empresa, después de unos cuantos mails sin respuesta y unas 200 llamadas...por fin di hablado con ellos. La respuesta fue que había problemas logísticos (La excusa que ponen siempre) La Atención al Cliente es malísima, es casi imposible que te contesten. Cuando lo hacen te hablan como si el problema no fuese con ellos y que no pueden hacer nada (Darte Solución)...Para que están entonces... Es una vergüenza , para cobrar si que son rápidos. Pero para mandar el producto...