Estimados señores de la OCU:
Solicito su apoyo en la reclamación contra Booking.com y el alojamiento turístico VT-40212-V (reserva 6289154958, 10–12 octubre 2025, 227,88 €).
Motivo:
Alerta naranja por condiciones meteorológicas adversas en Valencia/Madrid, con recomendación de evitar desplazamientos.
Intentamos viajar, pero a mitad de camino, en Requena, tuvimos que regresar por la intensa lluvia que hacía el viaje peligroso.
Contactamos con el alojamiento para cancelar y solicitar reembolso, pero nos lo denegaron, alegando que en Valencia no llovía, sin considerar el riesgo del desplazamiento desde Madrid.
Fundamento:
Fuerza mayor: imposibilidad objetiva de viajar por condiciones extremas.
Derechos del consumidor: la negativa de reembolso es injustificada en circunstancias extraordinarias.
Solicito:
Reembolso íntegro: 227,88€
Confirmación de aceptación de la reclamación
Adjunto:
Reserva de Booking
Comunicación con el alojamiento
Información oficial sobre la alerta naranja
Atentamente,
Consuelo Antonaya
Telefono de contacto: 699090127
email: consuelo_antonaya@hotmail.com
