Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque EXPONGO En enero de 2025, autoricé a la entidad digitalizadora TELEFÓNICA para gestionar en mi nombre la solicitud del Kit Digital. La persona designada como mi representante voluntario a tal tarea fue Nuria Hernández Pérez. La ayuda me fue concedida, de 3000€, y sería dividida en dos conceptos: - 2000€ para Gestión de Clientes - 1000€ para Puesto de trabajo seguro Pero también me tramitaron un Servicio y herramientas de Oficina Virtual de 250 €, que no solicité, de manera que no había suficiente importe con la ayuda de 3.000 €, y me cobraron 250 € el día 19/06/2025 en mi cuenta bancaria, dividiendo la ayuda (porque ellos quisieron) así: - 1.750€ para Gestión de Clientes - 1000€ para Puesto de trabajo seguro -250€ para Servicio y herramientas de Oficina Virtual Dado que yo no había solicitado el Servicio y herramientas de Oficina Virtual, lo desestimé, y ahora hay un saldo disponible de la ayuda de 3.000 €, de 250 €, sin embargo, Telefónica no me devuelve el importe que me ha facturado. En Red.es me indican que no pueden hacer nada porque quien me lo ha cobrado ha sido Telefónica. Pero en Telefónica Nuria Hernández Pérez no me contesta ningún correo. SOLICITO • Que Telefónica me reintegre los 250 € que cobraron de mi cuenta bancaria, pues he cancelado el Servicio y herramientas de Oficina Virtual, y hay suficiente. ADJUNTO - Factura donde se indica que tengo que pagar 670 € (420 € de IVA y 250 € de Servicio y herramientas de Oficina Virtual - Correos electrónicos intercambiados con un asesor de Telefónica - Resoluciones de la plataforma Red.es que acreditan que hay disponibles 250 €

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la noche del 27 de octubre, mi esposa y yo estábamos buscando información sobre el precio de solicitar una nota simple. Dentro de su web (www.solicitar-notasimple.es), al inicio solo menciona el pago urgente por 6.90 y muy urgente por 9.90. Luego está el botón amarillo de "SOLICITAR". Pinchamos en solicitar para ver el precio y nos pidió comprobar la tarjeta, y nos mostró un cobro de 0.00€ para verificar, y de pronto nos cobró 38,48€, lo cual no conocíamos. El total del pago se encuentra al final de la página, siendo necesario desplazarse hasta el final para poder verlo. Para colmo dentro de la web no permite cancelar el proceso. En estos momentos no puedo permitirme ese gasto. SOLICITO revisar el caso para cancelar este pago  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito finalizar el tratamiento de BIG 6 meses previamente pactado mediante el contrato adjunto, ya que se debió retirar en julio y estamos a finales de octrubre. Por otra parte tampoco he recibido las sesiones de aparatologia y nutrición indicadas en contrato, desde mayo que me encuentro sin ningún tipo de seguimiento. SOLICITO que se realize la retirada del BIG en la mayor brevedad posible y aprovechar las sesiones tanto de aparatogia como de nutrición pendientes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el acoso telefónico que estoy recibiendo por parte de Uds. en representación de ciertas empresas anunciantes de telecomunicaciones y energía y de empleo, a pesar de estar inscrito en la Lista Robinson y en Stoppublicidad. Envío información en archivo adjunto. Ruego encarecidamente dejen de realizar éste tipo de llamadas. Así sea. Saludos.

Realice un pedido el 7 de octrubre decian que tardaba de 1 a 3 dias en llegar no llega me vienen correos con que la direccion esta incompleta rectifico mi direccion por varios medios diferentes despues dicen que estoy ausente cosa que no es verdad ademar deje dicho que el paquete lo dwjen en el 1"c la casa de mi vecina pero ni vienen ni reciben mis correoa ni nada ya no se que hacer mas solo quiero mi pediso

Solicité al servicio de mantenimiento de la marca EDESA una visita para revisar el frigorífico y ver la posibilidad de arreglarlo. El motivo es que acumula hielo. Vino un técnico de la empresa RAPITECNIC y definió que el problema era el termostato. Le pregunté expresamente si no creía que pudiera ser un problema con el gas, a lo que afirmó categóricamente que no lo era, que un problema de gas se manifestaba de otra manera, que esto era seguro un tema de termostato. Le expliqué claramente que no estoy en buen momento para gastos, la decisión estaba entre comprar un frigorífico de segunda mano o arreglar el que tengo. Seguí su consejo de arreglar el actual. El 2 de octubre vino otro técnico a cambiar el termostato. A los pocos días comprobé que sigue haciendo hielo igual que antes. Llamamos al servicio técnico, ya que sus reparaciones tienen 6 meses de garantía. Vino nuevamente el técnico a revisar lo que pasa, y entonces dice que el problema es una fuga de gas. Ante mi reclamación, como es posible que diga esto ahora, me responde que ahora que está cambiado el termostato es que pueden saber si el problema era de gas o no. Ósea, que antes no lo sabían con certeza. Les reclamo que me han hecho gastar el dinero que tenía en esta reparación, para nada, y sin verdadera seguridad de lo que era. A esto me responde que puedo reclamar a la empresa y que me pueden devolver lo que costó el termostato, quitando el termostato nuevo y volviendo a poner el antiguo, que por supuesto está mal. Es evidente que un frigorífico antiguo como el mío va a quedar mucho peor si se le vuelve a sacar el termostato y poner el antiguo, que jamás quedará como estaba. Además, solo me devolverían 90€ de los 230€ que cobraron, como se detalla en la factura. Quiero subrayar que aunque su factura dice que “no descarta averías ocultas”, el técnico fue categórico al afirmar en su diagnóstico que el problema no era de gas. Solicito la devolución de la totalidad de la factura, porque me engañaron para poder hacer una reparación, luego cambiaron de cuento cuando su reparación no funcionó … que no iba a funcionar nunca. Tienen que haber sido honestos y haber dicho que no habia seguridad en la eficacia de la reparación. Pero no; el primer operario me aseguró de la certeza del analysis del problema, y de la segura eficacia de la solución que ofrecieron de cambiar el termostato, cuando desde el principio yo repetía mi creencia de que el problema es que pierde gas como nos había dicho un técnico jubilado. Peor: frente a mi certeza de que perdía gas, el primer operario me montó un cuento en que según él, la textura de la escarcha no sería uniforme si fuera un escape de gas. Un cuento chino total. Por eso, por el descarado engaño, exijo la devolución de la totalidad de lo cobrado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero dar de baja mi subscripción anual con DAZN, ya que mientras me daba de alta no era conocedor de que tendría que estar un año pagando mes a mes, así que solicito se me de de baja inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, hace muchisimo tiempo que no paro de recibir llamadas (tanto yo como mi madre) haciendose pasar por decenas de empresas diferentes, intentando sacarme datos o engañandome. las veces que les he dicho que me estan intentando timar, me insultan y me cuelgan. la ultima vez recibi gritos e insultos por decirle a la chica que porfavor dejase de llamar. han llegado a llamarme incluso pasadas las 10 de la noche.tengo mas de 30 numeros de telefono bloqueados, pero ahora me llaman desde telefonos nuevos y tengo que volver a ir bloqueando todos uno en uno. hay epocas en las quqe recibo mas de 10 llamadas al dia y esto ya es acoso. llevo asi mas de dos años. he investigado los telefonos desde los que me llaman y todos pertenecen a grupo aire. añadir ademas que formamos parte de la lista robinson y la empresa esta incluida, por tanto no teneis consentimiento para llamarme ni a mi ni a mi madre. pido encarecidamente que dejeis de llamarnos, y si esto sigue asi, tomare las pertinentes medidas legales.gracias.

Buenas tardes, soy Laura. Realicé un pedido en Bañoweb el pasado 15 de octubre, que me llegó el 23 de octubre, el cual me llegó roto. Yo no me encontraba en el domicilio, por lo que lo recogió otra persona. Hoy he abierto la caja y el espejo estaba roto, lo cual no me extraña por las malas condiciones en las que estaba envuelto. He llamado a la empresa y no se hacen cargo de la devolución porque han pasado más de 24 horas desde la recepción del pedido. Adjunto foto de las condiciones en las que se encontraba el espejo envuelto.

A la atención de portalregistros.com: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por los hechos ocurridos el día [indicar fecha], en relación con la solicitud de dos notas simples registrales a través de su página web. Durante el proceso de solicitud, su plataforma no mostró de forma clara ni visible el precio final del servicio. Más grave aún, en el momento de la validación de la transacción mediante mi dispositivo móvil, el sistema indicaba un importe de 0 €, ocultando deliberadamente el cargo real. Posteriormente, se me cargaron 42 € por cada nota simple, lo que supone un total de 84 €, una cifra cuatro veces superior al precio oficial establecido por el Colegio de Registradores de España (10,91 € IVA incluido por nota simple). Además, en una de las solicitudes marqué la opción de entrega urgente en menos de cuatro horas, y hasta la fecha no he recibido el documento solicitado, lo que supone un incumplimiento del servicio contratado. Estas prácticas son, a mi juicio, abusivas y engañosas, y vulneran los principios de transparencia y buena fe contractual recogidos en la legislación de protección al consumidor. He comprobado que otros usuarios han denunciado públicamente situaciones similares, lo que evidencia un patrón de actuación preocupante. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato del importe cobrado por ambas solicitudes (84 €). En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a formalizar la reclamación ante: • La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), a través de la cual les hago llegar esta comunicación. • Mi entidad bancaria, solicitando la devolución del cargo por prácticas engañosas. • Las autoridades competentes en materia de consumo y comercio electrónico. Adjunto las facturas correspondientes como prueba de lo expuesto. Atentamente, Sergio