Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
28/10/2025

Cleverbuy.es: venta online de teléfono NO PAGADA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les vendí unos auriculares airpods y un iphone 16 pro max en color titanio negro el pasado 21 de julio de 2025 y, a fecha de hoy, únicamente me han pagado el importe relativo a los airpods; sin que tenga noticias suyas ni hayan respondido a mis múltiples intento de contacto con Uds. desde entonces. SOLICITO que me paguen mis 871.-€ pendientes, tal y como pactamos y me confirmaron por email o, en su defecto, que me devuelvan mi dispositivo a la mayor brevedad puesto que, cada día que lo retienen sin causa ni justificación, está perdiendo valor. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. L.
28/10/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes de nuevo, y por esta vía porque después de 3 correos particulares solicitando devolución del pedido 3753 de un importe de 121€ y reembolso, se niegan ofreciéndome contínuamente descuentos para una nueva compra y ya han dejado de contestarme. En concreto se reclamó los días 22, 24 y 27 de octubre. Eso después de un retraso en la entrega (por la que TAMBIEN pretendían darme un bono descuento para una próxima compra). Los zapatos tallan grande, son de mala calidad, vinieron deformados al no traer caja y huelen mal. QUIERO DEVOLUCION Y ABONO EN LA MISMA FORMA DE PAGO EN QUE SE HIZO LA COMPRA. En su correo indican que hay 30 días de devolución sin problemas. Anexo foto SOLICITO DEVOLUCION Y ABONO EN LA MISMA FORMA DE PAGO EN QUE SE HIZO LA COMPRA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. N.
28/10/2025

Instalación cocinas

Quiero exponer lo ocurrido con la instalación de mis cocinas y pedir una solución urgente: 1. El día 8 de agosto realicé el pago de las instalaciones de las dos cocinas. La instalación estaba prevista para el 19 y 20 en Massanassa y el 22 en Torrent. 2. En Massanassa, el instalador comenzó el día 19 pero el 20 acudió y se fue a medio día por motivos personales diciendo que vuelve pero no regresó. Retomó el trabajo el domingo, pero no lo terminó, dejando todas las cajas amontonadas y el suelo lleno de restos de madera cortada ( ya limpié yo todo cuando vi que después de 10 días no va a volver) 3. El 22 vino a instalar en Torrent y al final de día vine y detecté que se habían montado columnas negras en lugar de blancas. ( solo estaban montados los interiores , la cocina aún no estaba presentada en la pared) Yo misma gestioné el cambio con Ikea y HelloVan, teniendo las columnas blancas , a los dos días en mi casa pero la instalación se pospuso hasta el sábado siguiente. 4. Ese sábado el instalador acudió con dos ayudantes, pero aun así no terminaron y dijeron que volverían el domingo, advirtiendo que si no, habría que esperar dos semanas. 5. El domingo continuaron, pero dejaron sin instalar los laterales de madera de diseño alegando que no encajaban. Cuando le sugerí una solución, el instalador contestó que “no había sido pagado para eso” y me culpó a mí y a otros profesionales llamándole chapuza y diciendo que era mi culpa por haber hecho todo del revés ( cabe mencionar que en estas dos semanas desde que se suponía que instalabais las cocinas y a día de hoy que siguen sin estar , la obra tenía que continuar porque me la entregaron ya - hice mudanza este finde) 6. El trato recibido ha sido muy poco respetuoso: me habló mal, no asumió responsabilidad de sus errores y tampoco quiso buscar soluciones a los problemas que iban surgiendo, limitándose a decir que “eso es lo que se puede hacer” y dejando las cosas a medias. 7. Además, trabajó hasta pasadas las 20:30 un domingo, generando quejas de los vecinos. Cuando le dije que no se puede hacer ruido un domingo a las 21:00 me dijo que encima que me hace un favor , soy desagradecida. Aun así se fue sin terminar la instalación. 8. En septiembre , ambas cocinas siguen incompletas: • Massanassa: faltan los tiradores, el cierre al techo, el cierre lateral, el encaje de la puerta del lavavajillas (no cuadra) y un cajón. • Torrent: falta el cierre al techo, corte y la instalación de la vitrocerámica, una puerta y un cajón (el instalador dijo que las bisagras estaban mal, pero no me avisó a tiempo para poder pedir recambio en Ikea sino que al acabar antes de irse me dijo que la puerta no la iba a poner porque la bisagra llegó). Solicite que se me envíaran otro instalador cualificado que rectifique los errores y finalice la instalación de forma profesional a la mayor brevedad posible. El 13 de octubre Dos meses después de la instalación de ambas cocinas, los ajustes han sido finalmente completados hoy. Sin embargo, tal como indicaron vuestros propios instaladores, existen desperfectos que no se pueden remediar y otros que se hicieron, algunos con restos o apaños porque no habia otra solucion (como tapar con masilla agujeros hecho donde no tocaban o rejunte zocalo en vez de piesa entera) Durante este tiempo hemos sufrido retrasos significativos, molestias continuas y una actitud inaceptable por parte del primer instalador, lo que ha generado un impacto considerable en la experiencia y en la confianza depositada en su empresa. Por todo lo anterior y por los desperfectos que no tienen solucion (por ejemplo la linea de abajo de los muebles, donde la columna viene mas abajo que el resto de los muebles), considero imprescindible una compensación, ya sea económica o en formato de crédito para futuros trabajos, como reconocimiento del perjuicio ocasionado asi como una disculpa. Espero su respuesta en un plazo razonable. Gracias por su atención.

Cerrado
C. C.
28/10/2025

problema con el rembolso

Estimados/as responsables de All Zone, Me veo en la necesidad de dirigirme nuevamente a ustedes para expresar mi profundo malestar y frustración ante la falta de resolución del reembolso correspondiente al pedido N.º 830630147, el cual, según su propia confirmación, se encuentra en trámite desde el 15 de agosto. Ha pasado un tiempo más que razonable sin que haya recibido el dinero ni una respuesta clara o concreta por parte de su equipo. Resulta inaceptable que, después de más de dos meses, todavía no se haya efectuado el reembolso ni se me haya proporcionado una fecha exacta de devolución. Exijo una respuesta inmediata y definitiva, con indicación precisa de cuándo recibiré mi dinero, ya que esta situación está generando una evidente falta de confianza en su servicio. Espero una solución sin más demoras, dado que he cumplido con todos los procedimientos solicitados. Me quedo a la espera del reembolso

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Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a herbolario medicinal en septiembre y me garantizaban la entrega en 14 días, pero pasado el tiempo el pedido nunca llegó. Cuando lo reclamé  me contestaron que hibo un aruptura de stock y que si quiero esperar o la devolución del dinero. Les contesté que quería la devolución del dinero íntegra y de la misma manera que yo había pagado, pero ni así me han devuelto nada. SOLICITO que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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PROBLEMA CON REMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  PEDIDO NO ME HA LLEGADO COMPLETO Y NO HACE REMBOLSO DEL RESTO. SOLICITO […].  QUIERO MI REMBOLSO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. E.
28/10/2025

Expediente paralizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde agosto del año pasado con mi expediente en el departamento judicial. Desde entonces, no he tenido ninguna noticia de Repara Tu Deuda. Cada vez que llamo o escribo, me dicen que pasan mi consulta de forma urgente y que alguien me contactará, pero nunca me contacta nadie. He perdido la cuenta de las llamadas que he realizado y los e-mails que les he dirigido. La única información que tengo, a través de la app, con respuestas con meses de retraso que me dicen que "próximamente" me enviarán un correo para verificar datos para redactar la demanda. ¿Ah que no está redactada? Pues ya hace más de un año que mi expediente está en departamento judicial. ¿Qué hace mi expediente? ¿Calzar una silla? ¿Tal vez una mesa? Y el día que se presenten la demanda, ¿cuánto tendré que esperar por el juzgado? Se supone que entre 12 y 18 meses de media solucionaban ustedes los casos, eso es lo que venden en su página web. ¿Acaso es mentira? Porque yo ya llevo 18 meses y todavía no han ni redactado la demanda... Recibo cada día decenas de llamadas amenazantes de mis acreedores, entro varias veces al día en mis cuentas bancarias para verificar que no me las han embargado, ya que en teoría tengo varios procesos monitorios contra mi en marcha. Llevo meses con medicación para la ansiedad, meses sin dormir por el estrés que esta situación me genera, agravada por la falta de noticias de mi representante legal... No es forma de tratar a un cliente. Si no podéis asumir todos los clientes que tenéis, ampliar personal o reducir los casos, pero esto no es ni medio normal. Y me consta que no soy el único en una situación así. SOLICITO: Que, de forma urgente, el abogado que lleva mi caso, que todavía ni me han informado ustedes de quién es, se ponga en contacto conmigo, me informe de la situación, y proceda a redactar la demanda y, en definitiva, reanudar mi expediente. En caso de que Repara Tu Deuda está desbordada de trabajo, cosa comprensible, y no sea posible lo que pido, solicito la devolución íntegra de todo lo abonado en cuotas y demás conceptos y la rescisión del contrato, para poder así buscar asesoría legal en otro lado donde sí me presten la atención que merezco. Porque las cuotas me las cobran religiosamente mes a mes, en eso no hay retrasos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
28/10/2025

PROBLEMA CON EL CUMPLIMIENTO DE CONTRATO

Buenos días, Mi nombre es María Banderas Moreno. He sido afectada por el cierre repentino de las clínicas de Dorsia en Valencia, dejando mi tratamiento a medias. Desde el verano llevo intentando contactar con las clínicas para seguir el tratamiento y recientemente, desde que contacté con la central me han informado del cierre repentino, no habiendo sido informada. Hace un par de semanas puse reclamaciones telefónicas al departamento de calidad, pero aún no he sido contactada, aunque cada vez que he llamado han puesto una nota de urgencia para la tramitación de la misma, sigo esperando desde entonces. Mi tratamiento consta de un balón gástrico de 6 meses y acompañamiento nutricional y psicológico durante un año, debiendo ser la extracción del balón en enero de 2026. He tenido problemas con el balón teniendo que ir a urgencias ya que el teléfono de urgencias facilitado YA NO ESTÁ OPERATIVO. Ante la falta completa de ayuda y acompañamiento queda claro que no se está cumpliendo con el tratamiento y que está perjudicando directamente en mi salud. Solicito que os pongáis en contacto a la mayor brevedad posible para solucionar amistosamente lo que ha sido una dejación completa. Si no se ponen en contacto para solucionar esto de manera adecuada emprenderé acciones legales en los próximos días. Un saludo, Maria Banderas

Cerrado
C. L.
28/10/2025

Problema con la no aplicación de descuento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ya he indicado en las diferentes comunicaciones vía mail se han aplicado incorrectamente cargos sin aplicar abono de movilidad obligada contratada, como ya se ha indicado en muchas ocasiones el uso del app es correcto SOLICITO […].  El reembolso de dicho cobro en ese peaje sin más excusas ni demoras como están haciendo vía mail Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. D.
28/10/2025

RETRASO EN EL PAGO

El 23 de septiembre de 2025 vendí mi coche en una sucursal de "Compramostucoche.es" en Madrid, y por la venta se firmó un contrato, tasando el coche en la cantidad de 1.317 euros. Se trata de un vehículo declarado histórico en perfecto estado, al día de toda la documentación y con la ITV pasada hasta diciembre de 2026. El coche se quedó allí el mismo día 23 de septiembre con toda la documentación y el juego de llaves. A fecha 28 de octubre, todavía no he recibido el pago estipulado en el contrato firmado. Solicito mediante la presente reclamación, se proceda al abono de lo acordado.

Resuelto

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