Buenos días:
Me pongo en contacto con ustedes para comunicarles algunas observaciones sobre el alquiler de coche que realicé el 4 de septiembre.
Como pueden ver en el contrato, alquilé un vehículo tipo SUV.
El día anterior me indicaron que sería un Toyota RAV4 o un equivalente (como un Peugeot 3008 o un Nissan Qashqai), tal y como se aprecia en la foto de la pantalla que me enviaron previamente.
Sin embargo, para mi sorpresa, al llegar al aparcamiento para recoger el coche, me asignaron un Jeep Renegade.
No quería ese coche bajo ningún concepto, ya que no es adecuado para circular por autopista: carece de aerodinámica y, por ello, consume mucho combustible (9 litros a los 100 km).
Además, aunque el coche era supuestamente híbrido y —en teoría— tenía el depósito lleno, tras recorrer 400 km el indicador de combustible estaba al mínimo, por lo que paré para repostar gasolina 95.
Para mi sorpresa, tuve que repostar 40 litros para recorrer solo 400 km, lo que supone un consumo de 10 litros a los 100 km.
Creo que me entregaron el coche con poco combustible, ya que posteriormente el consumo medio fue de solo 8 litros.
Este coche no es híbrido en absoluto, pues el motor de combustión se pone en marcha nada más activar el contacto.
Alquilo coches aproximadamente una vez cada dos meses y es la primera vez que me imponen un vehículo que no había solicitado. También será la última, ya que, antes de firmar el contrato, me aseguraré de comprobar el vehículo disponible.
Había especificado claramente que quería un vehículo híbrido, pero el Jeep Renegade no tiene nada de híbrido. También me sorprendió no encontrar ningún documento que acreditara el contrato en la guantera del vehículo, ni tampoco ninguna indicación sobre los arañazos en la puerta delantera derecha. Es algo que debería figurar en el contrato —el estado del vehículo— para evitar confusiones en el momento de la devolución.
Además, al empezar a circular por la autopista, noté la dirección algo imprecisa y el coche se sentía blando; por eso, al repostar combustible, comprobé la presión de los cuatro neumáticos. Todos estaban por debajo de 2 kg; el delantero izquierdo marcaba 1,6 kg. Esto puede resultar muy peligroso en autopista, ya que el neumático podría calentarse y reventar.
Asimismo, durante todo el trayecto, aparecía continuamente el aviso naranja de «cambio de aceite» y tenía que pulsar «OK» para quitarlo.
En resumen, hoy, al devolver el vehículo, el agente de Click Rent realizó la inspección de entrega y me confirmó que todo estaba correcto y que se me devolvería la fianza de 200 euros.
Le comenté que, salvo por la mala elección del vehículo en mi caso, estaba bastante satisfecho con Click Rent.
Ahora estoy a la espera de comprobar que todo esté en orden y de recibir efectivamente la devolución de la fianza.
Atentamente.
