Retraso en el envío

Reclamación contra GREENWICH por retraso en la entrega y solicitud de reembolso El 8 de septiembre realicé un pedido de dos maletas en la página web de GREENWICH. En el momento de la compra se indicaba un plazo de entrega de 24 a 48 horas. Ha transcurrido más de una semana y todavía no he recibido las maletas. Mi pedido es el 123250. La empresa me facilitó un número de seguimiento de MRW, pero el envío no registra avances. Al contactar con MRW, me informaron de que el remitente aún no les ha entregado el pedido. Necesitaba las maletas para esta semana, por lo que, debido al incumplimiento del plazo de entrega anunciado, solicito la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe abonado lo antes posible. También solicito una confirmación por escrito de la cancelación y de la fecha en que se efectuará el reembolso.

Buenos dias, Vamos a reclamar tanto a nuestro almacén como a MRW para comprobar si ha habido alguna incidencia con el envío o si, simplemente, está tardando más de lo previsto. En cuanto tengamos alguna actualización, se la comunicaremos. Disculpe las molestias y gracias por su paciencia. Un saludo, ICOMED S.L Calle Campello 3, Nave 5 03509 Finestrat (Alicante) España s:www.maletasgreenwich.com/es/

Buenos días, No necesito que reclaméis el envío ni que comprobéis si está sufriendo un retraso. No quiero recibir el pedido. He solicitado expresamente su cancelación y he ejercido mi derecho de desistimiento. Además, MRW ya me ha confirmado por escrito que no tiene el paquete en su poder, por lo que os solicito que detengáis su expedición, canceléis el pedido y tramitéis el reembolso. Por favor, no me remitáis más actualizaciones sobre el transporte. Lo que necesito es confirmación de la cancelación y devolución del importe abonado. Esta solicitud ya ha sido comunicada en varias ocasiones. Quedo a la espera de la confirmación de cancelación y reembolso.

Buenos días, Como he expresado en mi reclamación, no necesito que reclaméis el envío ni que comprobéis si está sufriendo un retraso. No quiero recibir el pedido. He solicitado expresamente su cancelación y he ejercido mi derecho de desistimiento. Además, MRW ya me ha confirmado por escrito que no tiene el paquete en su poder, por lo que os solicito que detengáis su expedición, canceléis el pedido y tramitéis el reembolso. Por favor, no me remitáis más actualizaciones sobre el transporte. Lo que necesito es confirmación de la cancelación y devolución del importe abonado. Esta solicitud ya ha sido comunicada en varias ocasiones y tengo abiertas reclamaciones ante OCU y mi entidad de pago. Quedo a la espera de la confirmación de cancelación y reembolso. Irene Polo Muñoz irenepolomunoz@gmail.com El El mié, 16 sept 2026 a las 9:19, Atención Cliente atcliente@maletasgreenwich.com escribió: Buenos dias, Vamos a reclamar tanto a nuestro almacén como a MRW para comprobar si ha habido alguna incidencia con el envío o si, simplemente, está tardando más de lo previsto. En cuanto tengamos alguna actualización, se la comunicaremos. Disculpe las molestias y gracias por su paciencia. Un saludo, ICOMED S.L Calle Campello 3, Nave 5 03509 Finestrat (Alicante) España s:www.maletasgreenwich.com/es/

Buenos días, Sentimos losinconvenientescausados,enesecasotramitaremos lacancelación del pedido y ladevolución del dinero. El abono podrá versereflejadoenel mismo métododepagoenunos días, (dependiendo el díadesuentidad bancaria). Disculpe las molestias.  Un saludo, ICOMED S.L Calle Campello 3, Nave 5 03509 Finestrat (Alicante) España s:www.maletasgreenwich.com/es/