Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. U.
15/09/2026

ONTIME Vitoria MIENTE y NO suministra

Hola, Realicé un pedido a EFECTOLED el sábado día 5 de Septiembre. El lunes día 7 de Septiembre, salió desde la empresa, dirección a Vitoria. Hemos estado todos los días pendientes del suministro del paquete, esperando alguien en casa y alternándonos, para poder recibirlo. Ayer día 14 de Septiembre (una semana después), recibimos un email donde nos indican que no ha sido posible entregar el paquete ya que no estábamos en casa. MIENTEN. He llamado al número de teléfono que me indican en su email, lo he intentado numerosas veces, y ha sido IMPOSIBLE hablar con nadie. Salta un buzón de voz, en el 665380933, y a mediodía, está lleno, por lo que no deben de atender a nadie He revisado los comentarios sobre ONTIME Vitoria, y por lo visto, es lo que hacen muchas veces, indican que no está el usuario, MINTIENDO. Nos han producido un importante problema económico, ya que eran unas luces que teníamos que cambiar, para poder alquilar un apartamento. POR FAVOR, comprueben lo que les indico del teléfono de atención al cliente, el 665380933...

Cerrado
V. C.
15/09/2026

Problema con cobro no autorizado por suscripción no aceptada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [se realizó un cobro no autorizado en mi cuenta de banco por una actualización en la página micvideal. ]  SOLICITO [se realice la devolución de un cobro no autorizado el día 11 de septiembre a las 17:00 hrs por el monto de 14.999 pesos a mi cuenta bancaria, por el motivo de una suscripción no solicitada y nunca autorizada, lo que yo acepte el día 28 de agosto al realizar una modificación de mi CV a través de la página fue solo un pago momentáneo de 700 pesos solo para poder descargar el archivo pero nunca por una mensualidad la cual se cobro sin autorización por lo que exigo la devolución del saldo ].  Sin otro particular, atentamente.

En curso
Y. M.
15/09/2026

Problema con el reembolso

Me pongo en contacto con Uds porque realize un pedido que ponía que si los doctores observaban que el procedimiento no sé podía hacer me devolverían el dinero y en efecto los doctores me dijeron que no podían hacer nada en el procedimiento, solicite el reembolso pero no me lo regresaron a la cuenta, sino que tengo un año para gastarlo allí, pero eso no es lo que quiero porque yo quería ese producto y no se puede hacer, no quiero otra cosa, es ilegal lo que hacen, obligarme a comprar algo que no me interesa. Solicito la restauración de mi dinero en mi cuenta porque yo no cancele el producto porque no lo quise, fue porque no se puede hacer. Cuando me hicieron la devolución (a su cuenta) les dije que tenía los captures de los doctores diciendo que no sé podía hacer y me dijeron que no tenían problema en devolver el dinero. Gracias por la atención dada

Cerrado
J. G.
14/09/2026

Ya page 200 euros y me siquen pidiendo 6636326-es quiey me an amenazado con llevarme a asnef o rai

Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. He abonado los importes acordados a medida que se iban terminando las fases, pero a fecha de hoy falta la realización de los siguientes trabajos: […]. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para que se finalizaran los mismos y completar el pago de las cantidades acordadas. SOLICITO: que procedan a terminar los trabajos contratados. Siendo mi deseo que estén concluidos antes del día […] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cobrar un servicio no solicitado

A: Registro.es. Jurisweb Interactiva SL 14/09/2026 Hola, realice una simple consulta pensando que estaba en la web oficial del registro de la Propiedad de una finca concreta y me cobraron en mi tarjeta de y 14,52€ . Esta nota. Pero en el mismo momento de solicitar esa consulta me cobraron sin autorización 5 notas simples que no he solicitado con un total de 125,60€. Este pedido número 1401273083 de 5 notas simples que no he solicitado me han enviado un total de 5 notas simples pero me cobran sin autorización previa. Esta página de Registro.es no es segura. Les he reclamado tanto por teléfono como por email la devolución del total que me han cobrado de forma indebida, los 125,60€ Solicito se me devuelva el total del importe cobrado Muchas gracias

Cerrado
G. C.
14/09/2026

Bloqueos y restricciones continuas de cuenta

Presento una nueva reclamación porque, pese a que mi anterior reclamación ante OCU (expediente 15409935) fue resuelta y Vinted llegó a reconocer que un bloqueo anterior había sido “un error por nuestra parte”, la situación se ha repetido. Vinted ha vuelto a bloquear permanentemente mi cuenta, esta vez acusándome de haber anunciado un artículo falsificado, sin facilitarme pruebas objetivas que demuestren que el artículo sea falso. En anteriores ocasiones he aportado justificantes de compra que acreditan el origen de mis artículos. Además, en todos los casos, tras varias apelaciones Vinted finalmente reconoció que había sido un error por su parte. Considero especialmente grave que Vinted vuelva a adoptar una medida tan extrema después de haber reconocido previamente un error y haber desbloqueado mi cuenta. También he presentado reclamación ante ADROIT en el marco del DSA. Solicito que OCU intervenga nuevamente ante Vinted y exija una revisión real y documentada de esta decisión, la restitución de mi cuenta y que Vinted identifique concretamente el artículo supuestamente falsificado y aporte las pruebas en las que basa el bloqueo. No considero admisible que se me acuse reiteradamente de falsificación sin pruebas y que simplemente se califique la decisión como “definitiva”.

Cerrado
J. D.
14/09/2026

Reclamación por impago de peaje en Autopista de Portugal.

En mayo, recibí de ETIKA Collection, una reclamación por falta de pago de peaje del ida 29/11/25 para el coche a nombre de mi mujer. Reclaman 81,16 euros por un peaje de 12,16. Informé a PAGATELIA, compañía con la que tenia contratado un dispositivo VIA-T asociado a esa matricula. Pagatelia me contesta: " Le informamos que en su cuenta de Pagatelia reflejamos únicamente la información que recibimos de las concesionarias, la cual aplicamos a su saldo (cargos y abonos). Por lo tanto, le solicitamos que se comunique con el servicio de Atención al Cliente de Vía Verde Portugal para presentar una reclamación. Por favor, proporcióneles el código PAN de su mobe® (30864***) para que puedan verificar sus movimientos." Remito e-mail a ETIKA, explicando: El 29 noviembre hicimos viaje Coruña - Oporto. La vuelta Oporto Coruña fue el 1 de diciembre Tras revisar las facturas y movimientos de mi dispositivo de telepeaje: a) Hay una factura de Diciembre 2025 (España) con los peajes del 29 de noviembre de Coruña hasta Tuy y del 1 de diciembre desde Tuy hasta Coruña. Adjunto factura en la que se identifica: Pagos con mobe PAN 3086485012436329. Matrícula: 815---b) Hay otra factura de Diciembre 2025 (Portugal) con peajes de Portugal del día 1 de diciembre. También adjunto factura en la que se identifica: Pagamento con mobe PAN 3086485012436329. Matrícula: 815---. No hay factura de Portugal de Noviembre 2025. Desconozco POR QUÉ NO FUNCIONÓ EL TELEPEAJE EN PORTUGAL EL DIA 29 DE NOVIEMBRE. El 10 de julio recibo email de ETIKA: Le contactamos por parte de Vía Verde. En relación a su solicitud por el impago de peaje en Portugal con el número de referencia indicado, se nos ha confirmado que debemos continuar con el proceso de recobro. No existen registros de peajes asociados al identificador VIA T 3086485012436329 entre el 7 de septiembre de 2025 y el 1 de diciembre de 2025. Para obtener más información sobre esta situación, deberá ponerse en contacto directamente con el operador de su identificador. El 24 de julio informo de nuevo a PAGATELIA. El 28 de agosto recibo correo de Pagatelia: Le informamos que en su cuenta de Pagatelia reflejamos únicamente la información que recibimos de las concesionarias, la cual aplicamos a su saldo (cargos y abonos). Por lo tanto, le solicitamos que se comunique con el servicio de Atención al Cliente de Via Verde para presentar una reclamación. Le facilitamos el historial de matrículas para el mobe 3086485012436329. En ese historial figuraba la matricula 815--- asociada al dispositivo VIA T 3086485012436329 desde el dia 28/11/2025. El 1/9/26 Remití nuevo e-mail a ETIKA y a Via Verde. Hemos recibido por correo, nueva reclamación de pago,actualmente 101,9 euros. El 4/9/26 recibo correo de ETIKA: Procederemos a remitir su solicitud al Cliente para que se hagan las verificaciones pertinentes. Le volveremos a contactar en el momento que tengamos más información sobre su posición. Mientras tanto, hemos suspendido su práctica para que no venza el plazo. Hoy he recibido correo de [contacto@pagamentodeportagens.pt] con la misma respuesta que en julio: Após análise, informamos que o identificador n.º 3086485012436329 indicado no período compreendido entre 07-09-2025 até 01-12-2025, não apresenta registos de passagens. Esclarecimentos relacionados com os débitos das passagens devem ser efetuados diretamente ao emissor do identificador. A circulação numa via sujeita ao pagamento de portagem sem que o respetivo valor seja liquidado configura uma situação irregular e, nos termos da legislação em vigor, constitui uma contraordenação. Nestes casos, são aplicáveis os custos administrativos previstos na lei." Segun VIA VERDE PORTUGAL: Esclarecimentos relacionados com os débitos das passagens devem ser efetuados diretamente ao emissor do identificador. Solicito a PAGATELIA saber porque no se registro por VIA VERDE el viaje del dia 29/11/2026 a pesar de tener el dispositivo registrado.

En curso
A. P.
14/09/2026

Tratamiento no finalizado

Solicité el tratamiento para mi boda (4 de julio) en Octubre, me hicieron dos sesiones, se demoraron mucho en citarme entre sesión y sesión y cuando llegó mayo se negaron a hacerme las dos siguientes porque según el doctor "con el sol me saldrían manchas" ellos fueron los que programaron mis citas y comencé el tratamiento en octubre, daba tiempo de sobra a finalizarlo, sin ningún tipo de problema. Llevo dos meses solicitando la devolución pero no recibo respuestas, he puesto una queja y he llamado casi todos los días y siempre me dicen que ya me llamarán y luego no me llaman. He intentado por todos los medios evitar poner una reclamación pero dada su poca intención de ayudarme lo he tenido que hacer

Cerrado
P. G.
14/09/2026

DEVUÉLVANME MI DINERO

Les vuelvo a escribir todo porque parece que no se enteran: El 16 de julio compré con mi tarjeta (MASTERCARD)varias prendas de ropa en Bershka de la calle Colón (Valencia). El 20 de julio fuí a esa misma tienda a devolver dos de esas prendas. La devolución fué de 17'68€. Al cabo de los días no me llegaba la devolución y acudí a la tienda. Un empleado me dijo QUE LA PERSONA QUE ME HIZO LA DEVOLUCIÓN SE EQUIVOCÓ AL TECLEAR EL TIPO DE TARJETA Y PUSO AFFINITY. YO NO TENGO TARJETA AFFINITY, LA CHICA DE LA TIENDA SE EQUIVOCÓ. MI TARJETA ES MASTERCARD, MASTERCARD. Llevo desde entonces llamándoles y mandando emails pero se ve que son tan poco profesionales y su trabajo es tan pésimo que llevo casi dos meses para que me devuelvan mi dinero y no lo hacen . Vergonzoso. Mi número de caso es el 197917321.

Resuelto
J. M.
14/09/2026

Contrato de mantenimiento anual de aerotermia

Buenas tardes, El 25 de octubre del año pasado contraté el servicio de mantenimiento anual de la aerotermia y he intentado en varias ocasiones en ponerme en contacto con la empresa para fijar una fecha en que realicen dicho mantenimiento. Sin embargo, llamo y nunca hay nadie disponible, no devuelven las llamadas y no atienden el nº de Whatsapp que indican que tienen para atención al cliente. También he intentado comunicarme por email, sin respuesta. Queda poco menos de un mes para el vencimiento del contrato y no hay manera de ponerse en contacto con la empresa. Me temo que esperarán a que venza el contrato y si te he visto no me acuerdo.

Resuelto

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