Últimas reclamaciones

Hola, He tenido des del mes de diciembre 2025, una fuga en el baño provocado por el vecino de encima mío. Éste tiene contratado seguro con kutcha Bank. El desperfecto ha provocado humedades en todo el techo, el cual debe cambiarse totalmente y lo que pretenden hacer es solo pintarlo. Sin reparar la fuga ni eliminar humedades ni la substitución del techo. Llevo con esto desde diciembre y todavía no ha sido reparado. Que debo hacer? Atentamente, Mónica S.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 27 de abril estoy tratando de me tramiten las declaraciones del IRPF mio y de mi esposa sin conseguirlo y desde el 28 del mismo no contestan a ninguna de mis comunicaciones, cortando sus mensajes, al tiempo de que no dan ustedes servicio telefónico alguno. Al mismo tiempo he podido comprobar que un pago automático por sus servicios hecho por mi a través de la plataforma PayPal figura a cero en su página Web. Todo ello me ocasiona un gran quebranto dado que tengo que ausentarme de mi domicilio desde el día 1 de mayo al 15 de junio. SOLICITO Que se proceda a la prestación del servicio tal como figura en su publicidad dentro del plazo establecido para cumplimentar mis deberes tributarios y/o se me devuelva la cantidad abonada a través de PayPal y todo ello dentro de un plazo suficientemente urgente para poder encargar los tramites a otra gestoría. Sin otro particular, atentamente. A.H.B.

Fue efectuado un envió a Italia de 3 paquetes desde Barcelona. De tres, uno llego' en buen estado. El segundo llego' pero ABIERTO (nunca me había pasado algo asi' enviando paquetes, por suerte no faltaba nada a su interior). El tercero nunca ha llegado al destino. Llego' a Italia y, por alguna razón NUNCA aclarada por Inpost, fue reenviado otra vez a Barcelona. Cabe abrir otro tema, lo del servicio cliente que fue lamentable. Desde España me comentaron mas operadores de no preocuparme y que el paquete haría sido otra vez enviado a Italia, pero esto no ocurrió. Nadie sabia decirme que habia pasado. El servicio cliente de Italia me comento' en cambio que habia sido un error del centro de distribucion, y tenia que efectuar un reclamo. Pues, he enviado diferente reclamos a Inpost y NUNCA nadie contestado durante estos 5 meses. No confiar en esta empresa cuando se trata de enviar fuera de vuestro país, no son correctos.

Hola realicé un pedido que cuando me llegó no estaba conforme y le devolví para que se me reembolsara el artículo y el vendedor con muy mala fe hizo una foto con el paquete vacío porque Aliexpress me negó el reembolso y prefirieron Aliexpress darle la razón al vendedor que ahora está por lo visto que ya no puede vender en aliexpress y de Sam cancelado sus ventas por lo visto porque aparecen como otro nombre y yo después de aportar documentos de la agencia de transportes conforme el paquete no estaba vacío sino que pesaba 300 gramos Aliexpress de muchas disputas y muchas pérdidas de tiempo no me han reembolsado y esta tienda además solo me enviaban emoticonos de sonrisas en pocas palabras riéndose de mí

Hola buenas, llevo desde 13 diciembre intentando solucionar pacientemente el caso del reembolso. Me he comunicado con Uds por chat de mi cuenta y por mail en numerosas ocasiones sin ofrecerme una solución. Les pido el código de transacción ARN y tampoco lo facilitan. Sólo mensajes automáticos sin soluciones. Sólo que espere a recibir el reembolso o que hable con el banco. (De verdad que esos mensajes dependiendo del caso no alivian en absoluto la mala leche). Por todas las molestias, perdida de tiempo y estrés gratuito solicito como compensación el doble del importe(29,29),total 58,58€. Gracias, saludos. Pd: En los mails enviados a AliExpress hay capturas relacionadas.

Hola, solicité una nota simple en esta página que supuestamente está en el portalregistros, y seleccione la opción rápida, supuestamente que hacen la gestión en 4 horas, cree cuenta en su página para ver el proceso y aparece en trámite, sin cambios, recibi factura enseguida de la cantidad de 42'11€ ,pero pasado este tiempo no he recibido nada , les he escrito en su correo ( soporte @portalregistros.com) y nada, lo cual me hace sospechar y buscar información, la cual encuentro y no son buenas reseñas, también intento comunicarme en un teléfono que he encontrado 936595500 da limea pero nadie responde. Por lo que quisiera denunciar y solicitar el dinero pagado. Número de solicitud 3026687 Número factura #:107436

"Solicité asistencia para recuperar el código PIN/PUK de mi línea y, por falta de comprensión del personal, tuve que pagar por realizar un formateo de fábrica del terminal pagando 28€ por un servicio que no hubiera sido necesario de haber tenido mejor asesoramiento tanto por twitter movistar con maribel como en la tienda física de movistar del paseo zorrilla en valladolid". Expresé varias veces que no tenía el número PIN y también pedí el PUK pero sólo me facilitaron en twitter este último, y de ahí la confusión, yo creí que ellos no tenían el PIN y había que generar uno nuevo.

Número de reclamación: 1-41018368611 Mediante el presente escrito, interpongo reclamación formal contra la compañía Orange por presunto incumplimiento contractual, falta de transparencia y posible práctica comercial engañosa en la contratación de servicios de telecomunicaciones. Hace unas semanas inicié un proceso de portabilidad de mis servicios hacia Digi. Tras ello, fui contactado telefónicamente por un agente comercial de Orange, quien me realizó una oferta de retención con las siguientes condiciones: * Servicio de fibra * Línea móvil * Orange TV * Compromiso de permanencia de 12 meses * Precio mensual aproximado inferior a 7 € Dicha oferta fue formalizada mediante comprobante/documentación enviada por la propia compañía, la cual conservo como prueba, y aceptada expresamente por mi parte a través del sistema de validación por SMS indicado por Orange. La aceptación del contrato y del compromiso de permanencia se produjo exclusivamente bajo estas condiciones económicas. ⸻ INCUMPLIMIENTO DETECTADO Sin embargo, al recibir la primera factura, compruebo que se me están cobrando importes completamente distintos, sin haber aceptado en ningún momento dichas condiciones. Tras contactar en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Orange, las respuestas recibidas han sido contradictorias: * En una primera comunicación se reconoció la existencia de un error y se indicó que sería revisado. * Posteriormente, otro agente manifestó que la facturación era correcta, sin aportar solución. * Finalmente, una agente reconoció que el comprobante de la oferta se debía a “un error de la comercial” y que dichas condiciones “eran imposibles de ofrecer”. Cabe destacar que en el área de cliente “Mi Orange” figuran actualmente dos documentos contractuales distintos: * Uno correspondiente a la oferta aceptada. * Otro con condiciones y precios diferentes. Esto evidencia una clara irregularidad contractual y una falta de coherencia en la documentación proporcionada. ⸻ IRREGULARIDAD ADICIONAL (COMPENSACIÓN PENALIZACIÓN DIGI) Asimismo, durante la oferta de retención, Orange se comprometió a asumir o compensar el coste de penalización derivado de mi baja en Digi, el cual fue abonado por mí directamente a dicha compañía. No obstante, he comprobado que Orange no ha tratado este importe como una compensación independiente a mi favor, sino que lo ha aplicado como descuento parcial sobre una factura basada en condiciones que son objeto de esta reclamación y que no han sido aceptadas por mi parte. Esto implica que: * Se ofreció una compensación económica concreta como parte de la oferta comercial. * Dicha compensación no ha sido respetada en los términos ofrecidos. * Se ha utilizado indebidamente para reducir el importe de una factura incorrecta. ⸻ CONSIDERACIONES Entiendo que los hechos descritos pueden constituir: * Incumplimiento de las condiciones contractuales aceptadas * Vulneración de la normativa de protección de consumidores * Posible práctica comercial engañosa * Falta de transparencia en la contratación ⸻ SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que medie en la resolución del conflicto, requiriendo a la compañía reclamada que adopte una de las siguientes soluciones: 1. Cumplimiento íntegro de la oferta aceptada, respetando las condiciones económicas inicialmente pactadas. o bien 2. Resolución del contrato sin penalización, incluyendo la anulación de cualquier compromiso de permanencia, al haberse producido una modificación unilateral de las condiciones no aceptadas. Adicionalmente, solicito: * La correcta regularización de la compensación correspondiente a la penalización abonada a Digi. * El recálculo de todas las facturas emitidas conforme a las condiciones aceptadas. * La devolución de cualquier importe cobrado o compensado de forma indebida. ⸻ DOCUMENTACIÓN APORTADA Se adjunta la siguiente documentación acreditativa: * Comprobante de la oferta comercial recibida * Confirmación de aceptación mediante SMS * Facturas emitidas por Orange * Capturas/documentos del área de cliente “Mi Orange” * Justificante del pago de penalización a Digi

Con fecha 19/01/2026 contraté un bono de depilación láser por importe de 189 €, correspondiente a 3 sesiones. Únicamente he recibido 1 sesión, quedando pendientes 2 sesiones no realizadas. La empresa ha cesado su actividad sin previo aviso ni comunicación oficial, imposibilitando la prestación del servicio contratado. Solicito: La devolución del importe proporcional correspondiente a las sesiones no disfrutadas. Adjunto documentación justificativa.