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DEVUÉLVANME MI DINERO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

P. G.

A: Bershka

14/09/2026

Les vuelvo a escribir todo porque parece que no se enteran: El 16 de julio compré con mi tarjeta (MASTERCARD)varias prendas de ropa en Bershka de la calle Colón (Valencia). El 20 de julio fuí a esa misma tienda a devolver dos de esas prendas. La devolución fué de 17'68€. Al cabo de los días no me llegaba la devolución y acudí a la tienda. Un empleado me dijo QUE LA PERSONA QUE ME HIZO LA DEVOLUCIÓN SE EQUIVOCÓ AL TECLEAR EL TIPO DE TARJETA Y PUSO AFFINITY. YO NO TENGO TARJETA AFFINITY, LA CHICA DE LA TIENDA SE EQUIVOCÓ. MI TARJETA ES MASTERCARD, MASTERCARD. Llevo desde entonces llamándoles y mandando emails pero se ve que son tan poco profesionales y su trabajo es tan pésimo que llevo casi dos meses para que me devuelvan mi dinero y no lo hacen . Vergonzoso. Mi número de caso es el 197917321.


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