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Problema con cobro no autorizado por suscripción no aceptada

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

V. C.

A: MI CV IDEAL

15/09/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [se realizó un cobro no autorizado en mi cuenta de banco por una actualización en la página micvideal. ]  SOLICITO [se realice la devolución de un cobro no autorizado el día 11 de septiembre a las 17:00 hrs por el monto de 14.999 pesos a mi cuenta bancaria, por el motivo de una suscripción no solicitada y nunca autorizada, lo que yo acepte el día 28 de agosto al realizar una modificación de mi CV a través de la página fue solo un pago momentáneo de 700 pesos solo para poder descargar el archivo pero nunca por una mensualidad la cual se cobro sin autorización por lo que exigo la devolución del saldo ].  Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (6)

MI CV IDEAL

A: V. C.

15/09/2026

Hola: Gracias por tu correo. Será un placer atender tu solicitud. Solo hay un problemilla: no encontramos ninguna cuenta activa vinculada a esta dirección de correo: reclamar@ocu.org. Para confirmar que tenemos la cuenta correcta, te pedimos que nos facilites los datos que necesitamos para localizarla mediante este enlace seguro: s:cuentanosmas.micvideal.es Una vez que rellenes ese breve formulario, nos pondremos manos a la obra con tu solicitud. Si entretanto te surge alguna duda, háznosla llegar respondiendo a este correo. Atentamente, Eva Fernández El Equipo de Mi CV Ideal On Sep 15, 2026 2:15 AM, reclamar@ocu.org wrote:

V. C.

A: MI CV IDEAL

15/09/2026

Cual es el formulario que debo responder necesito su ayuda por favor, gracias Atte valeria Cajas

MI CV IDEAL

A: V. C.

17/09/2026

Hola: Te escribimos en relación con nuestra reciente petición de datos para atender tu consulta. Necesitamos un poco más de información para localizar tu cuenta y así poder ayudarte. Para resolver el asunto con la menor dilación, te rogamos que nos facilites los detalles de tu cuenta mediante el siguiente formulario: s:cuentanosmas.micvideal.es En cuanto recibamos la información requerida, tramitaremos tu solicitud. Muchas gracias, Eva Fernández El Equipo de Mi CV Ideal On Sep 15, 2026 2:15 AM, atencion@micvideal.es wrote: Hola: Gracias por tu correo. Será un placer atender tu solicitud. Solo hay un problemilla: no encontramos ninguna cuenta activa vinculada a esta dirección de correo: reclamar@ocu.org. Para confirmar que tenemos la cuenta correcta, te pedimos que nos facilites los datos que necesitamos para localizarla mediante este enlace seguro: s:cuentanosmas.micvideal.es Una vez que rellenes ese breve formulario, nos pondremos manos a la obra con tu solicitud. Si entretanto te surge alguna duda, háznosla llegar respondiendo a este correo. Atentamente, Eva Fernández El Equipo de Mi CV Ideal On Sep 15, 2026 2:15 AM, reclamar@ocu.org wrote:

MI CV IDEAL

A: V. C.

19/09/2026

Hola: Te mandamos un último correo para recordarte que nos falta información para atender tu solicitud. Sin los datos que te pedimos, no podemos localizar tu cuenta. Si no los recibimos de aquí a dos días, cerraremos esta incidencia. De darse el caso, tendrás que enviarnos otro mensaje para reabrirla. Para que podamos ayudarte, deberás proporcionarnos los detalles a través de este enlace: s:cuentanosmas.micvideal.es ¡Gracias! Eva Fernández El Equipo de Mi CV Ideal On Sep 17, 2026 2:16 AM, atencion@micvideal.es wrote: Hola: Te escribimos en relación con nuestra reciente petición de datos para atender tu consulta. Necesitamos un poco más de información para localizar tu cuenta y así poder ayudarte. Para resolver el asunto con la menor dilación, te rogamos que nos facilites los detalles de tu cuenta mediante el siguiente formulario: s:cuentanosmas.micvideal.es En cuanto recibamos la información requerida, tramitaremos tu solicitud. Muchas gracias, Eva Fernández El Equipo de Mi CV Ideal On Sep 15, 2026 2:15 AM, atencion@micvideal.es wrote: Hola: Gracias por tu correo. Será un placer atender tu solicitud. Solo hay un problemilla: no encontramos ninguna cuenta activa vinculada a esta dirección de correo: reclamar@ocu.org. Para confirmar que tenemos la cuenta correcta, te pedimos que nos facilites los datos que necesitamos para localizarla mediante este enlace seguro: s:cuentanosmas.micvideal.es Una vez que rellenes ese breve formulario, nos pondremos manos a la obra con tu solicitud. Si entretanto te surge alguna duda, háznosla llegar respondiendo a este correo. Atentamente, Eva Fernández El Equipo de Mi CV Ideal On Sep 15, 2026 2:15 AM, reclamar@ocu.org wrote:

V. C.

A: MI CV IDEAL

04/10/2026

Le insisto que no veo donde deba proporcionar más información o através de que formulario , yo eliminé la cuenta y quite la suscripción para que no me volvieran a realizar otro cobro no autorizado , por favor ayuda para poder enviar la información que me están pidiendo . Atte gracias

MI CV IDEAL

A: V. C.

04/10/2026

Hola: Gracias por tu correo. Será un placer atender tu solicitud. Solo hay un problemilla: no encontramos ninguna cuenta activa vinculada a esta dirección de correo: reclamar@ocu.org. Para confirmar que tenemos la cuenta correcta, te pedimos que nos facilites los datos que necesitamos para localizarla mediante este enlace seguro: s:cuentanosmas.micvideal.es Una vez que rellenes ese breve formulario, nos pondremos manos a la obra con tu solicitud. Si entretanto te surge alguna duda, háznosla llegar respondiendo a este correo. Atentamente, Eva Fernández El Equipo de Mi CV Ideal On Oct 04, 2026 12:00 PM, reclamar@ocu.org wrote:


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