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L. O.

A: Bañoweb

27/10/2025

Buenas tardes, soy Laura. Realicé un pedido en Bañoweb el pasado 15 de octubre, que me llegó el 23 de octubre, el cual me llegó roto. Yo no me encontraba en el domicilio, por lo que lo recogió otra persona. Hoy he abierto la caja y el espejo estaba roto, lo cual no me extraña por las malas condiciones en las que estaba envuelto. He llamado a la empresa y no se hacen cargo de la devolución porque han pasado más de 24 horas desde la recepción del pedido. Adjunto foto de las condiciones en las que se encontraba el espejo envuelto.

Mensajes (1)

Bañoweb

A: L. O.

27/10/2025

Buenas tardes, tal como le hemos dicho a Laura, y exponemos en nuestra web en el enlace que les adjunto, al pasar 24 h de la recepción del pedido y no revisarlo, el seguro de la agencia de transportes no se hace cargo de la rotura. Esta información, además de aparecer en nuestro enlace, que les adjunto, también se indica el día que le enviamos el tracking de servicio de la agencia de transportes. Aceptamos los desistimientos y devoluciones de productos sin ningún tipo de problemas, pero si están rotos y comunicados fuera de plazo, lamenmente no podemos hacernos cargo. s:banoweb.es/content/3-terminos-y-condiciones-de-uso s:banoweb.es/content/34-devoluciones-de-pedidos Un saludo. Victor de Bañoweb Atención a clientes Bañoweb 954 323 796 - 673 573 654 sólo WhatsApp En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que los datos personales que nos ha facilitado son tratados por Bañoweb. de forma confidencial y con la finalidad para la que fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Bañoweb, estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. El 27 oct 2025, 18:45 +0100, reclamar@ocu.org, escribió: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

Asistencia solicitada 27 octubre 2025

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