Problemas con un envio

Realice un pedido el 7 de octrubre decian que tardaba de 1 a 3 dias en llegar no llega me vienen correos con que la direccion esta incompleta rectifico mi direccion por varios medios diferentes despues dicen que estoy ausente cosa que no es verdad ademar deje dicho que el paquete lo dwjen en el 1"c la casa de mi vecina pero ni vienen ni reciben mis correoa ni nada ya no se que hacer mas solo quiero mi pediso