Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 3/09/2026 adquirí en su página web icon futbol el producto camiseta españa crop oficial 2 estrellas Han pasado mas de mes y medio y no lo he recibido, ni se nada de vosotros ,ni numero de seguimiento... Adjunto los siguientes documentos: Pedido 30061 SOLICITO se me haga entrega del producto o reembolso, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de junio de 2026 adquirí en su página web https://shop.rfef.es/ el producto Camiseta Hombre Segunda Equipación Mundial 2026 - XL. Una vez recibido el producto el 22 de junio de 2026, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6 de julio 2026, siendo que el plazo de devolución cerraba el 29 de julio de 2026. No obstante, estuve notificando mi voluntad de desistimiento desde el 26 de junio de 2026, sin obtener respuesta en los múltiples correos que envié. El producto fue recogido en fecha 21 de julio 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos de entrega, correo de desistimiento y albarán de recogida Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 200€. Sin otro particular, atentamente. Inmaculada Gomez

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA WORTEN ONLINE POR INCUMPLIMIENTO DEL PLAZO DE ENTREGA, DEFICIENTE ATENCIÓN AL CLIENTE Y PERJUICIOS OCASIONADOS Empresa reclamada: Worten Online Asunto: Incumplimiento del compromiso de entrega de un electrodoméstico, falta de información y perjuicios derivados. Por medio de la presente, deseo formular una reclamación contra Worten canarias Online por la deficiente gestión de la entrega de una nevera adquirida el día 7, así como por la ausencia de una atención al cliente eficaz que me permitiera resolver la incidencia de manera adecuada. En el momento de realizar el pedido, se me comunicó que la entrega tendría lugar el sábado siguiente, en horario de 8:00 a 15:00 horas. Confiando en ese compromiso, organicé mis obligaciones personales y laborales para poder recibir el electrodoméstico, llegando incluso a solicitar el día libre en el trabajo. Aunque dicha solicitud no me fue concedida por no haberse respetado los plazos y procedimientos exigidos, permanecí igualmente en mi domicilio durante el horario previsto, a la espera de una entrega que finalmente no se produjo. Esta situación me ha ocasionado un perjuicio laboral directo, puesto que he tenido que reorganizar mi jornada y recuperar el tiempo correspondiente, sin que nadie vaya a compensarme económicamente por las horas perdidas ni por las molestias ocasionadas. A este incumplimiento se añadió un problema de especial relevancia: tenía previsto dejar mi anterior vivienda el lunes inmediatamente posterior a la fecha de entrega inicialmente acordada. Al coincidir ese día con un festivo, la posibilidad de reorganizar la mudanza y solucionar la ausencia de la nevera se vio aún más limitada. Ante la falta del electrodoméstico, me vi obligada a desechar alimentos que no podía conservar adecuadamente, con el consiguiente perjuicio económico. Solo después de realizar varias solicitudes por mi parte se consiguió finalmente que la entrega tuviera lugar el miércoles, varios días después de la fecha comprometida. Considero especialmente grave que, durante todo este proceso, la atención al cliente no me proporcionara una vía de comunicación eficaz, resolutiva y suficientemente transparente. El consumidor no debería verse obligado a insistir reiteradamente para obtener información básica sobre un pedido ya pagado ni tener que asumir en solitario las consecuencias de una deficiente coordinación logística. Asimismo, considero inadecuado el sistema de comunicación de las entregas. Recibir notificaciones genéricas que anuncian una franja horaria excesivamente amplia —por ejemplo, de 8:00 a 20:00 horas— y recibir una llamada con menos de una hora de antelación para indicar que el transportista está de camino no constituye, a mi juicio, una planificación razonable para el consumidor. Este sistema obliga a permanecer pendiente de la entrega durante buena parte del día y dificulta enormemente la conciliación con las obligaciones laborales y personales. La compra y entrega de un electrodoméstico de primera necesidad no debería convertirse en una fuente de incertidumbre, gastos imprevistos y pérdida de tiempo por una gestión que corresponde a la empresa. Entiendo que puedan producirse incidencias logísticas, pero precisamente por ello resulta imprescindible disponer de canales de atención al cliente que informen con claridad, ofrezcan alternativas y permitan gestionar los problemas sin trasladar toda la carga al comprador. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. Que Worten registre formalmente esta reclamación y me proporcione una respuesta escrita, detallada y motivada sobre las causas del incumplimiento del plazo de entrega inicialmente confirmado. 2. Que se revise la gestión de mi pedido y el funcionamiento de los canales de atención al cliente, a fin de evitar que otros consumidores sufran situaciones similares. 3. Que se valore una compensación económica proporcionada por las molestias y los perjuicios ocasionados, teniendo especialmente en cuenta el tiempo laboral perdido, la necesidad de recuperar dicho tiempo y el coste de los alimentos que tuve que desechar como consecuencia del retraso. En relación con estos perjuicios, solicito que se me indique qué documentación necesitan para valorar su resarcimiento. 4. Que se revisen los procedimientos de comunicación de las entregas, estableciendo franjas horarias más concretas y avisos con suficiente antelación para que el consumidor pueda organizarse de forma razonable. 5. Que se me facilite una contestación por escrito en la que se expliquen las medidas adoptadas y la solución ofrecida a mi caso. Mi intención al presentar esta reclamación es obtener una respuesta y una solución proporcionadas a los perjuicios sufridos, así como dejar constancia de una experiencia de compra que considero claramente insatisfactoria. La responsabilidad de coordinar la entrega y mantener informado al cliente no puede recaer exclusivamente sobre este último, ni resulta aceptable que la falta de cumplimiento y de comunicación de la empresa termine repercutiendo en su tiempo, su trabajo y su economía. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos de consumo competentes y de ejercer las acciones que legalmente me correspondan. Atentamente, Nombre y apellidos: Número de pedido: Fecha de compra: Día 7 Fecha de entrega comprometida: Sábado, de 8:00 a 15:00 horas Fecha de entrega efectiva: Miércoles Fecha de presentación de la reclamación: 15/10

Buenas tardes ,Me acoja a que no he tenido mala de en en acto de copiar una foto y un texto ya publicado en Wallapop,que ya coincidía en el producto que yo iba a publicar Con la intención de vender en mi cuenta de Wallapop.Me acojo a que no he tenido mala fe,en copiar ni en incumplir las normas de Wallapop .Que por cierto desconocía,de no ser así no lo hubiese copiado ,ruedo vuelvan a estudiar este tema para poder seguir siendo cliente de Wallapop Teniendo 500 valoraciones positivas y sin ningún apercibimiento desde que se abrió la aplicación estoy como un usuario decente Ruego a el departamento conpetente de Wallapop que se pongan en contacto con él denunciante,para que retire la denuncia puesto que no habido perjuicio ninguno para el ,ha sido un error ,sin ningún lucru y sin mala fe por mi parte ,espero respuestas ,gracias ! Adjunto mi factura de mis altavoces para que vean que tengo los mismo

Hola, realicé un pedido de un mueble zapatero. Me ha llegado con varios meses de retraso en los que han estado ignorando mis correos continuamente y poniendome excusas. Finalmente llegó el mueble, sin instrucciones y con 4 de las 9 tablas dañadas. He mandado mensajes, he reclamado, ya no recibo respuesta. La peor tienda donde he comprado en mi vida.

Estimados/as señores/as: ​Me pongo en contacto con ustedes para denunciar el caso de mi perro senior de 20 kg tras contratar el servicio de comida "personalizada a medida" de la empresa Food for Joe. A pesar de venderse como un plan adaptado a cada animal, la pauta que le asignaron lo llevó a un estado de desnutrición, todo esto mientras realizábamos un seguimiento veterinario continuo desde el primer momento. ​El caso ocurrió de la siguiente manera: ​Detección rápida y primer aviso: Tras el primer mes comiendo sus menús, llevamos al perro al veterinario y vimos que había sufrido una bajada drástica de peso en menos de 1 mes. (Es un galgo) Avisamos inmediatamente a Food for Joe enviando las fotos que nos pidieron. Su única solución fue subir la ración solo 100 gramos más (de 300 g a 400 g diarios), según ellos bajo consulta de sus veterinarios. *Documentado en whatsapp. Confiando en que eran profesionales de la nutrición animal, seguimos sus indicaciones. ​Agravamiento y falta de información en su web: Un mes después, en la siguiente revisión veterinaria, salieron todas las alarmas: la pérdida de peso no se había detenido, sino que había empeorado hasta llegar a un 16% menos de su peso corporal. Para entender qué pasaba, la veterinaria nos pidió saber cuántas calorías exactas tenía la comida por cada 100 gramos, una información que la empresa no muestra en su página web. ​Descubrimiento de la negligencia: Al conseguir ese dato (por WhatsApp de foodforjoe) y hacer los cálculos con la veterinaria, descubrimos que las 574 calorías diarias que nos dijeron que le diéramos estaban incluso por debajo del mínimo vital que un perro necesita solo para mantener sus órganos vivos en reposo (Gasto Energético Basal, estimado en 586 kcal). Es decir, la ración pautada ni siquiera cubría sus funciones biológicas básicas, y quedaba lejísimos de la energía que un perro necesita para su día a día (Gasto Energético de Mantenimiento). Lo estaban matando de hambre con su pauta "personalizada". ​Ausencia total de responsabilidad y desamparo: Tras exponer formalmente estos hechos y los datos médicos recopilados, la respuesta de Food for Joe ha sido totalmente evasiva. Pretenden eludir cualquier tipo de responsabilidad alegando que la supervisión final recae únicamente en el propietario y su veterinario, planteando así la postura inaceptable de que pueden prescribir una pauta nutricional gravemente defectuosa sin asumir consecuencia alguna por los daños provocados en la salud del animal. ​Para descartar cualquier otra enfermedad interna ante semejante bajada de peso, la veterinaria le realizó un chequeo completo con analítica de sangre y pruebas de imagen (ecografía y radiografía de tórax). Los resultados confirmaron que el perro está 100% sano por dentro y que su estado de desnutrición se debió única y exclusivamente a la falta de comida pautada por la empresa. ​ SOLICITO: ​El reembolso íntegro de todos los gastos veterinarios provocados por este error (consultas de urgencia y control, analíticas, pruebas de imagen y próximas revisiones de seguimiento), así como el importe del pienso de rescate que tuvimos que comprar de urgencia. ​La devolución del dinero de todas las cuotas pagadas por un servicio defectuoso que puso en riesgo la vida de mi perro. ​La revisión inmediata de sus algoritmos de cálculo de raciones para evitar que otros animales sufran desnutrición por sus errores. ​Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de usuario en Wallapop aparece como suspendida desde hace varios meses, sin que haya recibido notificación alguna con el motivo concreto de la suspensión, ni por correo electrónico ni por ningún otro canal. Durante el tiempo que utilicé la plataforma, mi actividad fue exclusivamente de compra (informática, libros, mobiliario, etc.), sin haber publicado anuncios que incumplieran las normas, sin haber recibido valoraciones negativas ni advertencias de ningún tipo. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Wallapop sin encontrar un canal efectivo desde fuera de la aplicación, ya que la cuenta suspendida impide el acceso al soporte interno. Adicionalmente, el pasado 10 de octubre de 2026 envié un escrito formal al correo de protección de datos de Wallapop ejerciendo mi derecho de acceso conforme al artículo 15 del RGPD, solicitando que se me informe del motivo de la suspensión, si ha sido fruto de una decisión automatizada, y copia de los datos personales tratados. A fecha de hoy no he recibido respuesta. SOLICITO: 1. Que Wallapop revise mi caso e informe del motivo concreto de la suspensión de mi cuenta. 2. Que, de no existir causa justificada, se proceda a la reactivación inmediata de la cuenta. 3. Que se me facilite un canal de comunicación directo para resolver esta incidencia. Sin otro particular, atentamente.

El 20 de abril de 2018 adquirí un colchón modelo Sport Pro (Pedido Nº PEV-00221180405741). El producto ha estado permanentemente protegido por un cobertor y ha recibido un uso estrictamente doméstico y adecuado. Recientemente, al retirar la funda para lavarla, detecté que la tela sintética de ambos laterales del colchón (platabandas) se encuentra completamente agrietada y descuartizada, desprendiéndose el material en su totalidad. Tras reclamar directamente a Dormity aportando pruebas gráficas, el Servicio de Atención al Cliente ha rechazado la reparación o sustitución. En su respuesta por escrito, la empresa admite explícitamente que el material ha sufrido una "oxidación del polímero y pérdida de propiedades con el paso de los años", pero se niega a ofrecer cobertura alegando que su garantía comercial de larga duración solo ampara el núcleo estructural y excluye los tejidos periféricos. Considero inaceptable que un producto de gama alta sufra una degradación química y desintegración prematura de sus materiales exteriores dentro del periodo de durabilidad publicitado por la marca, y que se pretenda catalogar como "desgaste natural por envejecimiento" lo que es a todas luces un defecto intrínseco de los componentes poliméricos empleados en la fabricación. Solución solicitada: Solicito una solución justa por parte de Dormity, ya sea mediante la reparación del revestimiento afectado, la sustitución del artículo o, en su defecto, una solución comercial compensatoria (descuento significativo o sustitución bonificada) que repare el perjuicio ocasionado por la prematura degradación de los materiales de su producto.

Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación por el envío con número de seguimiento ZOOPLUS-547276521, código postal de entrega 46540, gestionado por Paack por cuenta de zooplus. Desde hace varias semanas, Paack nos notifica a diario que el paquete será entregado ese mismo día. La entrega nunca se ha producido. Por su parte, zooplus nos ha informado de que el envío se ha perdido y ya nos ha reembolsado el importe del pedido. Pese a ello, el envío sigue activo en el sistema de Paack y continuamos recibiendo notificaciones de entrega que no se corresponden con la realidad. Solicito: Confirmación por escrito del estado real del envío. La cancelación del envío en su sistema y el cese de las notificaciones diarias. Atentamente.

Realize un pedido de un armario. Llego con las puertas dañas , al ponerme en contacto con atención a cliente me dijeron que tengo la opción de recibir un cupón de tienda y que me traigan otras puertas , opción que acepte. Después de un mes y medio me contactaron que ya habían llegado , en este tiempo también había comprado un sofá. He hablado para que me los entregue los dos en el mismo dia , ya que me resulta muy difícil tomarme un día libre durante la semana. El dia era un jueves, uno de los repartidores me llamó el miércoles a la tarde para preguntarme si me lo podría entregar antes que el jueves estaba muy liado; cosa que acepte. Entonces el jueves estaba esperando las puertas , que nunca llegaron. Me puse en contacto con atención a cliente para que me resolverán la duda , cuales me dijeron que hubo un error humano y que tendrían que enviarlo de nuevo. Les expliqué que el único día que tengo libre es el Sábado, ya que trabajo de lunes a viernes , pero se negaron adjuntar sus días de envío. Contacte con la central de conforma cuales me dijeron que si fue un error de la tienda ellos se tendrían que ajustar para realizar la entrega, pero los de conforma Zaragoza se niegan a intentar ajustar cualquier cosa para entregarlas.