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A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES DE ORANGE ASUNTO: Reclamación por los gastos de instalación derivados de la portabilidad de Jazztel a Orange Estimados señores: Por medio del presente escrito, formulo una reclamación relacionada con los gastos de instalación de fibra óptica que actualmente me exige la compañía Jazztel, tras haber realizado la portabilidad de mis servicios de telecomunicaciones a Orange. PRIMERO. Contraté inicialmente con Jazztel un servicio de fibra óptica y televisión, para cuya prestación se realizó una instalación en mi domicilio. Posteriormente, decidí trasladar mis servicios de fibra, telefonía y televisión a Orange, compañía con la que mantengo actualmente mi relación contractual. SEGUNDO. Como consecuencia de dicha portabilidad, Jazztel me reclama una cantidad de 270 euros en concepto de gastos relacionados con la instalación, habiéndome ofrecido posteriormente reducir dicha cantidad a 136 euros. Considero que esta reclamación económica debe ser examinada tanto desde la perspectiva de su procedencia contractual como desde la responsabilidad que pudiera corresponder a Orange como nueva compañía prestadora del servicio. TERCERO. Mi principal argumento es que la instalación de fibra óptica efectuada en mi domicilio continúa sirviendo para la prestación de los servicios de telecomunicaciones que actualmente tengo contratados con Orange. Por tanto, considero razonable que sea Orange, como actual beneficiaria de la utilización de dicha infraestructura para la prestación de sus servicios, quien asuma o compense los costes de instalación que ahora se me reclaman, sin trasladar automáticamente esa carga económica al consumidor. Resultaría difícilmente justificable que se me exigiera sufragar una instalación vinculada a la prestación continuada de un servicio por un operador distinto al que inicialmente la efectuó, sin examinar previamente los acuerdos y condiciones aplicables a la portabilidad. CUARTO. Asimismo, manifiesto que ejercité mi derecho de desistimiento respecto de la contratación inicial dentro del plazo de catorce días naturales, circunstancia que considero relevante para determinar la procedencia y cuantía de los gastos reclamados por Jazztel. POR TODO LO EXPUESTO, SOLICITO: 1. Que Orange estudie mi reclamación y asuma los gastos de instalación que resulten debidamente justificados, o proceda a su compensación o reintegro, evitando que recaigan sobre mí. 2. Que se me facilite una explicación detallada de las condiciones aplicadas a mi portabilidad y de los compromisos asumidos por Orange respecto de posibles gastos derivados del cambio de operador. 3. Que se aclare si la instalación efectuada inicialmente por Jazztel constituye la infraestructura que actualmente permite a Orange prestar sus servicios en mi domicilio y cuál es el régimen de utilización de dicha infraestructura. 4. Que, en caso de rechazar mi solicitud, se me facilite una respuesta escrita, suficientemente motivada, con indicación de las cláusulas contractuales o disposiciones legales que fundamentan dicha decisión. La presente reclamación no supone reconocimiento de la deuda reclamada por Jazztel ni aceptación de la reducción económica que me ha sido ofrecida. Confío en que Orange valore razonablemente esta situación y ofrezca una solución satisfactoria que evite la necesidad de acudir a los organismos competentes en materia de consumo y telecomunicaciones. Atentamente, Nombre y apellidos: Antonio Gordillo Moledo DNI: 07536119P Número de cliente o línea Orange: 661 16 43 80 Fecha: 16 de octubre de 2026

Reclamación formal contra PAACK por incumplimiento del plazo de entrega Presento esta reclamación contra empresa de transporte PAACK por el incumplimiento del plazo de entrega de un pedido y la falta de información y soluciones ante los retrasos reiterados. Realicé una compra a través de la página web de FNAC, donde se indicaba expresamente que el pedido sería entregado el martes 14 de octubre de 2026. Esta fecha fue determinante para realizar la compra, ya que necesitaba recibir el producto como máximo el viernes 16 de octubre. Sin embargo, a fecha de hoy, 16 de octubre, el pedido sigue sin entregarse y PAACK ha reprogramado el envío en dos ocasiones, SIN proporcionar explicaciones claras ni una fecha de entrega fiable. Además, según la información de seguimiento, el paquete continúa en el centro logístico de PAACK y ni siquiera figura como «en reparto», a pesar de haber transcurrido dos días desde la fecha inicialmente prevista. He intentado obtener una solución por parte de la empresa de transporte, solicitando incluso que un agente se ponga en contacto conmigo telefónicamente, sin haber recibido hasta el momento una respuesta satisfactoria. Considero que existe una falta de transparencia en la gestión del envío y un incumplimiento de las condiciones de entrega anunciadas en el momento de la compra. Por todo ello, solicito: 1. Que se garantice la entrega del pedido durante el día de hoy, 16 de octubre de 2026. 2. Que, si no se realiza dicha entrega, FNAC gestione la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, al haber dejado de ser útil para la finalidad con la que fue adquirido. 3. Que se investigue la gestión realizada por PAACK y la falta de información proporcionada al consumidor. Solicito la intervención de la OCU para que se respeten mis derechos como consumidora y se facilite una solución efectiva a esta incidencia. Asimismo, solicito una respuesta formal por parte de las empresas implicadas. Datos del pedido: - Número de seguimiento PAACK: FC009514475ES - Fecha de entrega anunciada: 14/10/2026 - Fecha de presentación de la reclamación: 16/10/2026 - Importe abonado: 25€ Atentamente, Rita García Vidal

En febrero he cmprado un vehículo en HR MOTOR, a finales de agosto , me ha saltado un testigo de aceite, dos días al taller, y me dicen que en el manteniniento quizás echaron poco aceite, en septeimbre me salta el testigo del inflado de ruedas, lo llevo , me dicen que estarán pinchadas las ruedas, las cambio, en otro taller, pq en este no lo hacen, me volvió a saltar el testigo de la ruedas, por cierto, a finales de spetiembre me salta el testigo de caja de cambioes en un viaje, tnego que usar mi seguro, para llevar coche al taller, y un taxi para regresar a casa, dos semanas, no tiene nada el coche, cojo mi coche, voy a Madrid y me salta de nuevo caja de cambios, vuelvo a llevar el coche, quizás es un sensor, LLEVO TRES SEMANAS SIN COCHE, QUIEN ME INDEMNIZA LOS TAXIS Y DEMAS TRASLADOS Solicito informes d emantenimiento caja de cambios, NO EXISTEN, solicito una solución, que me cambien caja de cambios, a la espera de que MANAGER hr motor, acceda, SIGO EXPERANDO LLAMO AL 910 y la persona muy borde me dice que si estamos esperqando autorización y YO DIGO Y QUIEN ME INFORMA A MI DE LO QUE ESTAMOS ESPERANDO. Todo eso un AUDI A3, que pgué 18.000 euros, osea und inero que estoy pagando, y resulta que sigo sin coche y sin información,. esta es la primera reclamación, luego irá judicial o por donde sea. gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2026 adquirí en su página web pataentierra.com el producto Lote Jamón de bellota 100% ibérico + embutidos ibéricos - Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mails y pantallazos de llamar a su teléfono donde nunca responde SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias Se realizó un pedido de un escritorio a nombre de Santiago Biesa Navarro el dia 25 de Julio de 2026. En el pedido se indicaba que el tiempo aproximado de entrega eran 60 dias laborables. Hasta la fecha no he recibido el pedido sin constancia de que se haya sido ni entregado ni siquiera fabricado. Siguiendo indicaciones de seguimiento se observa que en ningun momento las indicaciones se ajustan a la realidad discrepando incluso el estado informado por el transportista como por la empresa. En el pedido se incluyen clausulas impuestas que abusan los derechos del consumidor y que consideramos no validas o nulas, Citando algunas como "no se devolverá el importe de la compra al ser un pedido fabricado a medida" o "cualquier incidencia con la entrega el consumidor debe reclamar al transportista". El transportista no ha sido eleccion libre por el consumidor y resulta de un servicio otorgado por el vendedor por lo que en ningun caso el comprador es responsable de reclamacion alguna a un tercero como es el transportista, sino que el responsable debe ser siempre el vendedor tal y como se ha abonado en la factura por importe de 29,75 euros en concepto de envio, y que se abona directamente al vendedor, en ningun caso al transportista. Se solicita la devolución íntegra del pedido por 208,51 euros segun factura 20260725340 y se establece un plazo de 10 dias para tal efecto. Pasado el plazo se comprende por cumplido el tramite y se realizara la reclamación por vias legales. Un saludo Santiago Biesa Navarro

me sale un cupon en el que por la compra de articulos por valor de 10 € minimo me regalan una bolsa de croquetas para perros y gatos , la oferta empieza hoy dia 16 de octubre y 9 dias mas, peero me he acercado a la tienda de guadix granada y me dicen que nó las tienen, yo no puedo estar todos los dias preguntando a ver si las han traido o si se han agotado yá como ha pasado varias veces con este tipo de promociones. ruego me digan algo. gracias.

Buenas tardes, me realizaron la recogida del PEDIDO NUMERO 215297 el pasado 5 de Octubre y a fecha de hoy no he recibido el reembolso de la devolución. No consigo contactar con ellos a través del tfno ni email.

Buenas tardes, me realizaron la recogida del PEDIDO NUMERO 215297 el pasado 5 de Octubre y a fecha de hoy no he recibido el reembolso de la devolución. No consigo contactar con ellos a través del tfno ni email.

Buenas tardes, me realizaron la recogida del PEDIDO NUMERO 215297 el pasado 5 de Octubre y a fecha de hoy no he recibido el reembolso de la devolución. No consigo contactar con ellos a través del tfno ni email.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/10/2026 hice un pedido en su página web de varios productos, con el número de pedido: 1115728016; con un total de 8 productos con un coste de: 56,01 euros. Han pasado 11 días des de que hice el pedido y no se me ha entregado nada, ni se me ha dado una justificación del retraso. En la web de especifica que el plazo para recibir el pedido es de 24 a 48 horas, y éste plazo ha pasado sin que nadie me explicara nada ni se me comunicase ningún tipo de problema con el pedido o algún producto. He enviado mails y he rellenado varios formularios pero nadie contesta, solo te envían otro correo confirmando que has enviado el formulario y que en breves alguien se pondrá en contacto contigo, pero esto nunca sucede. Ya no estoy interesada en la compra de dicho pedido. SOLICITO el reembolso del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.