Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, buenos días. El pasado 16 de septiembre realicé un pedido, número #1115611163, que no he recibido, ni tampoco el reembolso de mi dinero. He realizado 4 reclamaciones a través de formulario, donde recibo el mismo mensaje automático sin detalles, y otra en atención al cliente donde me indican incluso que desde ese e-mail no pueden responderme. En otro correo me indican que van a hablar con la mensajería pero tampoco recibo respuesta. No he podido hacer seguimiento de mi pedido porque el número indicado como localizador de la mensajería TIPSA tiene menos dígitos de los que la empresa solicita. Ha pasado un mes desde que realicé mi pedido. Adjunto confirmación del pedido y respuesta de Atn.al Cliente. También uno de los 4 mensajes automáticos recibidos. SOLICITO que me devuelvan mi dinero si no pueden entregar los productos, de forma inmediata, porque a mí me fue cobrado el mismo día 16 de septiembre. Espero sus noticias. Saludos.

Hola, compre hace unos dias unos zapatos, para mi sorpresa me enviaron unos que nada que ver con la imagen descriptiva y la talla también era erronea, les mande un mail el cual fue ignorado, y el teléfono que dispone en la pagina web, no existe. Exijo mi reembolso del dinero y una solución, porque obviamente no he recibido lo que compre.

Realicé el pedido nº 277419 el 7 de agosto de 2026, correspondiente a un recibidor Armay. En el momento de la compra se indicaba un plazo de envío de aproximadamente 30 días, pero finalmente lo recibí el 8 de octubre, dos meses después. Durante la espera contacté en varias ocasiones y se me indicó primero que estaba en proceso y posteriormente que el retraso se debía a un problema con una máquina. Una vez recibido el mueble, al proceder al montaje comprobé que una de las tablas, correspondiente al lateral derecho pieza ES277419.004, el lateral derecho del mueble ha llegado sin los agujeros necesarios para su montaje además de con marcas visbles y desconchado. Añadir que falta tornillería, por lo que resulta imposible terminar de montar el recibidor. Comuniqué la incidencia mediante el formulario de su página web el mismo 8 de octubre. Al no recibir respuesta en el plazo aproximado de 48-72 horas que indican, volví a contactar. También he intentado obtener una solución por teléfono y a través de Instagram, pero únicamente me remiten nuevamente al formulario. Hoy, 16 de octubre, han transcurrido ocho días desde que comuniqué la incidencia y sigo sin recibir ninguna respuesta ni solución. Después de haber esperado ya dos meses para recibir el pedido, necesito poder disponer del mueble y considero injustificable tener que seguir esperando sin siquiera obtener respuesta de Atención al Cliente. Solicito que TuTrocito contacte conmigo y me envíe urgentemente, y sin coste alguno, la pieza correctamente mecanizada y toda la tornillería necesaria para poder finalizar el montaje del mueble.

Buenos días, Hice la devolución en tienda del pedido con Nº de ticket 207261016800328101 en el plazo de devolución. La devolución la realicé en tienda el día 13/07 (adjunto ticket). Como no recibí el reembolso volví a reclamar a la tienda y me volvieron a realizar la devolución el día 29/07 (adjunto ticket también). A fecha de hoy no he recibido el reembolso y agradecería una solución al respecto puesto que ya hace tres meses y en la tienda de Lleida no me lo solucionan, tampoco después de contactar en diversas ocasiones con el servicio de atención al cliente.

Buenas, realicé una contratación de alarma, tras varias ofertas ( en ninguna de ellas se explicaba permanencia alguna o alquiler de equipos). De hecho se explica que es algo temporal. Vino un técnico a instalarla, firmamos la instalación y después de 8 meses solicité la cancelación del servicio. Tras la cancelación , se me ofrecen ofertas que deshecho, se produce el cambio de la empresa, me comentan que no queda nada pendiente, y les indico que están los equipos para devolver... 2 meses después, me comienzan a solicitar importes elevados consecuencia de los equipos...que llevan sin usarse desde que se canceló el contrato. Me solicitan 100, después 150 euros, como compensación, no desean los equipos de vuelta, para ,a continuación , con el paso de los meses, solicitar ya 500 euros, supongo que el importe se multiplica exponencialmente... En fin, publicidad ¡engañosa, ofertas en las que en ningún lugar aparecen permanencias o similar, y luego para cancelar mil pegas, no desean devolución de equipos y pretenden cobrar el servicio de dos años completo sin darlo , ocultando información al cliente... quien iba a contratar dicho servicio si explican las condiciones....

Hola, pedi cita para una campaña y un diagnostico sobre dos alarmas en el panel del coche(una sobre el dispositivo de anticontaminación y otra que decía avería de motor) y me dijeron que para chequear las averías me tenían que cobrar 150 euros y después ver que tipo de problema era y ver posibles ayudas del fabricante, cuando mi vehículo(Citroen Berlingo matricula 8388 LTJ ), tenía los requisitos para cumplir con el aumento de garantía hasta los 8 años ampliado por Stellantis (tener menos de 5 años y llevar 86.000 km(menor del kilometraje que exime la garantía). Por tanto se negaron a diagnosticar las alarmas si no me comprometía a pagar 150 euros.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con un pedido correspondiente al sofá que me han entregado e instalado en mi domicilio. Tras la revisión del producto montado, he detectado que el tapizado de la parte inferior presenta arrugas marcadas e irregularidades en la tensión de la tela, lo cual afecta negativamente a la estética y al acabado general del sofá. Entiendo que puede tratarse de un problema puntual de ajuste en el tapizado o del proceso de montaje, pero considero que el resultado final no se corresponde con la calidad esperada. Adjunto a este mensaje unas fotografías donde se aprecia claramente el estado del tapizado para que puedan valorar el caso. SOLICITO que pudiesen retensar la tela o sustituyeran la pieza/módulo afectado, para solucionar esta imperfección. Sin otro particular, atentamente.

Lo que yo pedí es una motoazada de batería con las manceras doble o sea para manejar con las dos manos y recibo una más pequeña y para manejar con una mano

Hola,,quiero darme de baja,yo no he pedido ninguna suscripción a vuestros servicios,quiero que no me cobreis nada y que me devolváis lo que me habéis cobrado hasta ahora,y darme de baja.

El día 17 de septiembre de 2025 compré un monitor LG Ultragear 24GS60F-B/24/IPS/FH en Media Markt. Hice la compra on-line y lo recogí en la sucursal de Murcia (ronda Sur). Al tiempo, unos nueve meses aproximadamente, empecé a notar que la imagen temblaba. No alcanzaba a ser un parpadeo, pero era molesto. Me comuniqué con servicio técnico y me hicieron unas cuantas preguntas para ver si no era problema de algún driver o actualización o problema con el cable HDMI o DisplayPort de mi ordenador, a lo que respondí que no lo creía porque estaba todo actualizado, el cable era nuevo y el “temblor” de la imagen se producía tanto en la pantalla de inicio como cuando estaba ejecutando algún programa. Pasaron unos meses hasta que pude acercarme a la tienda a dejarlo para que lo reparen. El día 21/09/26 lo dejo en la tienda de Media Markt de Murcia (ronda sur) para que procedan a repararlo. La dependienta que me atendió me dijo que las reparaciones suelen tardar dos semanas. En número de orden de reparación es el E244-78782-R-C. El viernes 02/10/26 me dejan un mensaje de voz diciéndome que el monitor ya estaba en el taller para ser reparado y que me avisarían cuando este en tienda. Entro en la app y en el estado pone: “Tu producto se encuentra en la tienda de Media Markt dónde lo entregaste. Te informaremos por email o por SMS cuando esté listo para podértelo entregar”. Pasan un par de días y me pongo en contacto con atención al cliente por WhatsApp y les pregunto si el producto ya estaba disponible para la recogida, a lo que me responden que sí que ya podía pasar a recogerlo. Cuando voy a la tienda me dicen que el producto no estaba allí. Siguen pasando los días y el día 12/10/26 recibo una llamada diciéndome lo mismo que me dijeron el día 02/10/26: el monitor ya estaba en el taller para ser reparado y que me avisarían cuando este en tienda. Me vuelvo a poner en contacto con atención al cliente en varias oportunidades y me dicen que lo van a reclamar al sector correspondiente y que me contactaran cuando pueda ir a recoger el producto. Me dan un numero de incidencia (261003-019412) De momento no sé dónde está el monitor, si lo repararon, si está en la tienda o dónde está.