Últimas reclamaciones

Buenos días, envié una máquina diatermia con poco uso, en perfecto estado a Tristán Medina. La cual cuando le llega al chico me dice que enciende y que de momento todo ok, al día siguiente abre disputa por qué dice la máquina no funciona y que la caja estaba estropeada. Sube fotos de mi paquete abriéndolo y no coincide con lo que yo envié. Yo le puse unas protecciones las cuales no están cuando el las abre. El paquete a sido manipulado y ahora me devuelve la máquina rota y estropeada. A tardado 10 días en devolverla ,le a dado tiempo de sobra a manipularla. Ahora pierdo mi dinero y una maquina estropeada o cambiada por otra rota. En un principio intento hacer la compra fuera de wallapop y que le diera mi WhatsApp.

Hola. Se me ha cobrado indebidamente un pedido que no se ha realizado correctamente.Solicito su abono imediatamente

Buenos días. El día 19/02/2026 puse a la venta en la plataforma VINTED tres botes de leche artificial de la marca BLEMIL, debido a que no los podíamos utilizar. Ese mismo día lo compraron. Al día siguiente lo embalé y procedí con el envío con una etiqueta generada por la plataforma con la agencia de transportes Ontime. Cuando el pedido llega al destino, la compradora alega que uno de los botes ha llegado dañado. VINTED se pone en contacto para que aporte fotos. Después de esto, la solución pasa por cancelar el pedido, abonar a la compradora el importe íntegro sin obligarla a devolver el producto, y a mi como vendedora dejarme sin cobro, sin producto y sin indemnización. Estamos hablando de un producto bastante sensible al tratarse de alimento infantil, que en ningún caso trataría con ello de no estar en perfectas condiciones. Y algo con lo que habría que tener especial cuidado, tanto la plataforma como la empresa de transportes, que al menos deberían emitir una indemnización, puesto que el producto se ha dañado en el camino del origen al destino. Esta situación resultaría inadmisible en la mayoría de plataformas/establecimientos en los que poder conseguir este tipo de productos. Para el embalaje utilicé una caja de cartón doble de medidas especiales para que los botes no tuvieran márgen de maniobra, a lo que incorporé plástico de burbujas y lo cerré cuidadosamente con cinta de pega ancha. Adjunté todas la fotos y explicación, a lo que respondieron que el embalaje no es suficiente, culpando y dejando al vendedor totalmente abandonado. Obviamente no volveré a utilizar esta plataforma y aconsejaré a quien conozca que tampoco lo haga, ya que se pierde el valioso tiempo y dinero en caso de que ocurra algún problema con la empresa de transportes. Además de dañar la conciencia social y familiar de jugar con un producto tan sumamente delicado. Esperaría al menos que la plataforma VINTED me abonara el importe del producto, o al menos me indemnizara por lo ocurrido.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 enero adquirí en su página web la enfermera al rescate un polar. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto cremallera defectuosa, no bajaba ni subia. Despues de hablar con vosotros se me dijo que me enviabais otro, yo pedi el reembolso porque me iba a llegar ya muy tarde era un regalo, se me comento que si, que iniciaban la recogida de este polar defectuoso para comprobarlo y se me hacia. 14 dias despues de no tener respuesta contacto de nuevo, se me comenta que se enviaria otro, les recuerdo que no era otro que era reembolso me comentan que vale, pero envian otro sin hacer caso a lo qur se a acordado, ademad cuando llega el transportista aparca en la acera y comenta que lo deja en ascensor porque esta mal aparcado, lo deja en ascensor sin supervision y nunca a llegado a mi. Todo lo que se hablo con ellas a sido via whasapp y esta guardado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO el reembolso del producto defectuoso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HOLA...realizé un pedido en la tienda ELLA MARBELLA,hace 2 semanas y no me ha llegado el pedido, me pongo en contacto por medio de email y me dicen que esta en proceso de preparación,..después de 15 días,, me mandan otro email, dicie do que ya me lo han enviado, les pido número de seguimiento y empresa de envío,y me vuelven a mandar un email diciendo que esta en proceso de preparacion, ya bose que hacer

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [el día 30 de enero 2026 realice compra anillo royal Triology oro 18 k zafiros y diamantes.. pasaron muchos días sin recibirlo llamé no daban respuesta más que debía esperar, pague la señal que me pidieron de 192€ de un total 1291.52, Al pasar los días me puse a revisar las reclamaciones y vi muchas que habían productos falsos.. decido esperar que llegará llegó el día 9 de febrero a las 18:00 de la tarde aprox, por lo que a la mañana de día siguiente le llevo tazar, sorpresa!! no había Diamantes no habían zafiro y pesaba menos de dos gramos el anillo, miden en mi cara en Dos joyerías con lápiz que reconoce piedras. En ambas decía lo mismo al momento de tazar las piedras monsanita y circonita Me voy a casa llamo explico que lo voy devolver por lo que la os he contado y me al explicarme ellos quisieron que yo reconociera que no me gustaba el anillo que es era el motivo real y que yo desprestigio su marca al mentir en lo que yo estaba contando. Le explico lo compré por qué en foto y la descripción me parece precioso y cumplía con los materiales que quería. Pero NO, el producto era todo falso. En fin!; lo devuelvo el día 17 de febrero 2026 saque foto a la entrega conozco al cartero de toda la vida , hago una grabación del contenido hago fotos Resulta que el paquete llega a bodegas de la empresa que retiro pero la empresa que compre el artículo no a procedido a recibirle no recepciona el paquete .. por lo que hoy 27 de febrero sigo sin mi reembolso abonado sin anillo Y cada vez que me comunico con ellos los agentes telefónicos son unos, mal educados Y solo se limitan a responder el correo se hará el reembolso cuando recibamos el paquete Les llamé para indicar que estaba disponible para que lo recibieran por que me comunique con la empresa del reparto , otra vez me insultan y no tiene intención de hacer recepción del paquete para no reembolsarme SOLICITO,: que procedáis a devolverme el dinero y gestionar la recepción del paquete por que depende de ustedes Ya lo tienen a disposición hace días el paquete en la empresa que recogió este. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido hace aproximadamente un mes y, a día de hoy, aún no lo he recibido. Sin embargo, en su sistema el pedido figura como “entregado”, lo cual no es correcto, ya que nunca lo he recibido ni personalmente ni a través de ningún tercero autorizado. He contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente para tratar de resolver la situación. En cada llamada se me han dado distintas explicaciones y promesas de solución que finalmente no se han cumplido, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido una solución real ni una respuesta definitiva. Esta situación me está causando un perjuicio evidente, tanto económico como en tiempo invertido en reclamaciones que no han sido atendidas adecuadamente. Por todo ello, solicito una solución inmediata, bien mediante la entrega efectiva del pedido o el reembolso íntegro del importe abonado. En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me veré obligado a emprender las acciones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor.

Pedí dos perfumes el 31 enero, se comprometían a entregarlo en 15 días, no me ha llegado y ya se ha cobrado un plazo a través de Klarna (también lo he reclamado en esa plataforma), no hay posibilidad de reclamar en su web porque ha desaparecido, sólo tengo el correo de entrega y he escrito para reclamarlo a su correo

Pedí dos perfumes el 31 enero, se comprometían a entregarlo en 15 días, no me ha llegado y ya se ha cobrado un plazo a través de Klarna (también lo he reclamado en esa plataforma), no hay posibilidad de reclamar en su web porque ha desaparecido, sólo tengo el correo de entrega y he escrito para reclamarlo a su correo

Pedí dos perfumes el 31 enero, se comprometían a entregarlo en 15 días, no me ha llegado y ya se ha cobrado un plazo a través de Klarna (también lo he reclamado en esa plataforma), no hay posibilidad de reclamar en su web porque ha desaparecido, sólo tengo el correo de entrega y he escrito para reclamarlo a su correo