Estimados/as señores/as:
En fecha 16 agosto 2023 adquirí en su tienda online www.create-store.comel producto 2 ventiladores de techo WINDCALM DC - Ventilador de Techo 40W Silencioso Ø132 cm -
Color motor : Blanco, Color aspas : Madera natural, Opción luz :
Con luz, Opciones de control : Mando a distancia
Referencia: PCK82448LGHT-IK.
Adjunto los siguientes documentos: Factura F28-107576
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 agosto 2025.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Envié por medio de el área de cliente la reclamación el día 15 de agosto 2025, adjuntando foto de la instalación, cableado y un video tan y como solicitáis. El teléfono de atención al cliente Tel. +34 911 300 019, solo sale una locución que indica que no tenéis atención telefónica, os he enviado 5 emails contacto@create-store.com en el que no he obtenido respuesta, Solicito que procedan a reparar o cambiar y/o en su defecto el reembolso integro del articulo, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
