Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El día 8 de julio se me pasó un cargo de 30€ en mi cuenta bancaria, correspondiente a un repostaje que realicé en una estación de servicio de Ballenoil el día 3 de julio, algo inusual, ya que los cargos se me suelen pasar en cuestión de minutos (adjunto justificante del cargo de 8 de julio con fecha valor del 3 de julio). Sin embargo, el importe real del repostaje fueron 20,60€, que unido al importe de una promoción OCU, se quedaba en 20,14€. Remito pantallazo del correo de la operación, recibido de Ballenoil, con los importes señalados en amarillo. Por ello, he solicitado repetidamente la devolución de la diferencia indebidamente cobrada a Ballenoil (9,86€), pero ellos alegan que la han realizado, algo que no se ha visto reflejado en mi cuenta bancaria (adjunto pantallazo contestación Ballenoil). Mi última reclamación es del día 1 de agosto, a la cual no he recibido contestación (adjunto pantallazo). Muchas gracias. Un saludo

Hola, realicé un pedido en herbolario medicinal y me entregaron un pedido incompleto, pedí dos productos y solo me enviaron uno, he enviado varios correos electrónicos a atención al cliente de su pagina y no tengo ninguna respuesta para solucionar el error. Si me envían un nuevo pedido con el producto que me falta o me devuelven el dinero correspondiente del producto que no tengo. Mi pedido es LAMYZBCSA pedí aceite de coco y Floradix Hierro 500 ml, de estos dos productos, solo me llegó el aceite de coco, me falta el producto Floradix hierro 500ml. Gracias y espero que me podáis ayudar.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de febrero su empresa me instaló un ropero en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque tras una incorrecta instalación, nos pusimos en contacto con diversas reclamaciones internas y llamadas. Nos comunicaron que no se podía arreglar y nos indicaron que iban a pedir una puerta nueva para el ropero y que tardaría unos dos meses. Hoy a 28 de agosto no nos dan respuesta, ni a las reclamaciones internas ni contestan a las llamadas telefónicas donde queda anotado que hemos llamado y que la persona indicada se pondría en contacto con nosotros. Cabe destacar que en una de las incidencias/reclamaciones se han adjuntado las fotos, ya que no solo se salió la bisagra de la puerta tras su instalación, si no que han dejado tornillos sobresaliendo de la madera, estantes sueltos y las puertas no encajan. Adjunto las reclamaciones y las fotos del estado. SOLICITO que se instale la nueva puerta como comunicaron y arreglen el resto de desperfectos que fueron detectados el mismo día de la instalación, sin uso del ropero. En caso que no lo realicen, solicito el reembolso del ropero y su instalación. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 12/08/2025 realice un pedido de productos en su página web. Una vez realizado comprobé que había introducido algún producto equivocado e inmediatamente anule el pedido. En la misma fecha me respondieron de farmacia Vázquez que el pedido estaba anulado y se puede comprobar en el historial de pedidos que aporto como evidencia. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero aunque ha transcurrido con creces el plazo que me han dado en sucesivos correos electrónicos Solicitó tal como dice la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 57,64€. Sin otro particular, atentamente Cristina Mora

Estimados/as señores/as: En fecha [18/08/2025…….] adquirí en su página web http://herbolariomedicinal.com el producto […. L-Carnitina 3000 de Herbora Referencia: 8426494005994..]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido, en lugar de 3 cajas de 12 viales, solo he recibido 3 viales, Os mande un mail sin respuesta, muy decepcionado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de agosto de 2025 adquirí en su página web tradeinn.com el producto VANS Original 20L backpack Black One Size y VANS Color Block short sleeve T-shirt White / Grape Leaf S. Han pasado los días días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso no recibiendo respuesta del servicio de atención al cliente, ni de forma telefónica ni en línea. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de junio del 2025 adquirí en su página web amazon.es Wahl Clipper oil 4oz 118.3ml con el número de pedido 408-6898441-8283549. Han pasado aproximadamente 90 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, y he hecho más de 10 llamadas a Amazon, y simplemente atención al cliente me ha dicho que el pedido se ha quedado estancado en el sistema. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copias de los siguientes documentos: factura del pedido, conversaciones con atención al cliente, detalle del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por las molestias causadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de mayo del 2025 adquirí en su página web amazon.es cápsulas D-Mannose Complex Vegavero® | 2000 mg | 100% NATURAL con el número de pedido 403-7272082-9267515. Han pasado aproximadamente más de 90 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, y he hecho más de 10 llamadas a Amazon, y simplemente atención al cliente me ha dicho que el pedido se ha quedado estancado en el sistema. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copias de los siguientes documentos: factura del pedido, conversaciones con atención al cliente, detalle del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por las molestias causadas. Sin otro particular, atentamente.

El dia 12 de Julio realizé lo que pretendía ser una compra convencional de un frigorífico en el corte inglés. 1869,15 Euros, Me avisan que el pedido está pagado y registrado: "Hola Julia, Ya hemos registrado tu pedido y en breve lo prepararemos. Frigorífico Americano Samsung Bespoke AI 178cm All Around Cooling 640L Clase D Grafito RS80F64KDFEF COMPRA ONLINE Realizado el sábado, 12 de julio de 2025 a las 20:49h Número 2592193021241 ENVÍO A DOMICILIO Entregaremos tu pedido el 18 de julio de 2025 Operación de venta: 001-0090-0684-6562-20250712-205005" EL día 18 de Julio a las 20 horas llegan 3 personas a recoger el frigorífico viejo y a montar el nuevo. Me dicen que no pueden hacer pasar el frigorífico por la puerta, que no cabe. Les digo que tiene las mismas medidas que el frigorífico que han de llevarse y que el frigo viejo entró, que "la casa no se construyó en torno al frigo viejo". Me dicen que para eso hay que desmontar las puertas y que la persona experta en desmontar puertas no está hoy. Que vuelven el lunes y que meten el frigo nuevo y se llevan el viejo. Se van. Pasa una semana sin que nadie me llame. El frigo nuevo en el pasillo de la casa y el viejo en su sitio. LLamo varias veces, pongo dos incidencias. el día 4 de Agosto viene un técnico de sansung a montar el agua (es un frigorífico que se enchufa al agua). Me dice que él no mueve frigoríficos, que solo conecta el agua. Se va. LLamo a el corte inglés y les digo que yo no gestiono a los trabajadores que tienen que venir a hacer las cosas, sino que es su trabajo. A la Semana siguiente aparecen exactamente los MISMOS montadores de frigorificos de la primera vez. Esta vez ya saben quitar puertas, les digo que una puerta hace un ruido raro y se atasca y me dicen que entonces mejor que lo devuelva. Se quieren marchar. Les digo que ni hablar, que se lleven el frigo viejo y me instalen el nuevo que llevo UN MES con el frigorífico en el pasillo. Ya van 5 reclamaciones diferentes al corte inglés. Meten el frigorífico dentro pero no lo conectan al agua. En esta ocasión me encuentro sola en la vivienda y empiezan a preguntarme que dónde está mi marido, que si les ayudo a sujetar la puerta y que "cuánto me hace usted trabajar, señora". Me incomodan sobremanera y tengo que ayudarles a sujetar las puertas de la nevera mientas trabajan pegados a mi cuerpo. Afortunadamente se van. El frigorífico se queda en su sitio pero sin toma de agua ni capacidad de hacer hielo. En el proceso golpean una puerta y queda una marca en la puerta, que además hace ruido y no cierra bien. Llamo otra vez al corte inglés, otra incidencia. Nadie nos responde, hoy, 28 de agosto, el frigorífico sigue con la puerta rota y el agua sin montar. Ponemos una reclamacion para devolverlo, sin respuesta. Además tengo miedo de que vengan los mismos hombres que la otra vez. He comprado un frigorífico de 1870 euros que no está instalado, la puerta no funciona bien, tiene una marca muy grande en la puerta y el corte inglés solo me deja abrir incidencias nuevas las cuales no responde. Y además me han acosado en mi propia casa. No responden a mi petición de devolver este frigorifico y por supuesto, nadie me da una solución. Mucho menos una compensación por el infierno que me están haciendo pasar. Solo se me ocurre ir a la comisaria a denunciar. Ya no puedo más. Ha salido todo de la peor manera posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/03/2024 adquirí en su  establecimiento sito en Córdoba, CC PATIOS DE AZAHARA CT PALMA DEL RIO, una lavadora-secadora. Adjunto los siguientes documentos: Tique de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el principio y en agosto de 2024 fue cuando me puse en contacto con vosotros. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y en algunos lavados salía agua y otros no, y me di cuenta por una alfombra que tenia y la vi mojada, fui en agosto de 2024,( aunque creo que fue antes) y me pusisteis en contacto con atención al cliente de la marca y ellos con el servicio técnico, vinieron y no le vieron nada, seguía saliendo agua y se encendía y apagaba solo el panel, volví a llamar vinieron le enseñe un video y me dijeron que me lo cambiarían pero que los llamara cuando yo viera que se salía el agua y vendrían en seguida, yo pongo los lavados los fines de semana o sábados que ellos no trabajan, así que llevo un año porque ellos no están y yo por trabajo no puedo llamar cuando sale el agua, y la ultima vez que fue la semana pasada los llamé pero no pudieron venir porque tenían muchos avisos, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, ya que estoy descontenta, está fallando desde el principio y no quiero reparaciones, las cuales tampoco se han hecho por parte de nadie. Sin otro particular, atentamente.