Últimas reclamaciones

Con fecha 8 de diciembre adquiero a través de internet un Smartphone Samsung A56 por importe de 296.31€ que abono con una de mis tarjetas de débito, en concreto la que finaliza con la numeración 3884. Tras recibir la aprobación del pago y el comienzo de trámite para envio del terminal me indican que las demoras pueden rondar 48/72 horas o hasta máximo una semana . Al no recibir el terminal el dia 15 (7 días después de la compra pregunto por el estado de mi compra y me indican que esta en tramite. Vuelvo a preguntar el día 18 y me dicen que está tramitándose y me ofrecen la posibilidad de cancelar el pedido con el reembolso del importe por la misma vía que se realizó el pago. El día 19 de diciembre cancelo el pedido y me responden que se está tramitando la cancelación. El día 26 me envían por correo la comunicación de que el reembolso se está tramitando. El dia 5 de enero me enviaron otro correo confirmando que ya se había tramitado el reembolso En el día de hoy 9 de enero recibo otro correo en el que me dicen que no pueden hacer la devlucion por causas ajenas a ellos y que reclame a través de mi banco. El 25 de febrero me veulven a comunicar que ya se ha hecho el reembolso pero el dinero no llega. Pasadas 48 horas inicio reclamacion a través de Vds.

Buenas tardes. Hice un pedido en la tienda online all Zone el día 15 de enero de un iPhone 17. El día 26 de enero al no tener respuesta les escribo sobre cómo va el pedido, ante lo que me responden el día 27 que están sin Stock del teléfono. Ante la imposibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente de esta empresa porque se ha caído el servidor, no hay correo no hay manera de comunicarse con ellos . El día 28 de enero abro una incidencia con el banco directamente por producto no entregado, ese mismo día recibo una contestación automática de la tienda sobre que el pedido se ha cancelado. A partir de ahí algún correo sin sentido, por parte de ellos, sobre una plataforma de pago llamada stripe, que no tienen ningún sentido. Nada de hacer un reembolso como hacen todos los comercios, al menos los serios. Tengo todos los pantallazos de los correos disponibles y la intención de recuperar mi dinero en la forma legal que haga falta. No puede ser legal la forma de actuar de esta empresa, el stripe, los tiempos y todo

Hola a fecha de 06/02/2025 realicé un pedido en la página web de la casa de las carcasas, diciendo que llegaría antes de san Valentín, no llego para ese día si no que ahora que ya ha llegado quiero devolverlo y no me contesta a los mail ni formularios que les envío. Quiero devolver el producto y que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Junio de 2024 adquirí a través de la aplicación Miravia un espejo LED antivaho. Adjunto los siguientes documentos: albarán de compra El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de febrero de 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido Ref. SOW26/669, el día 27/01/26, cuando se había cumplido el plazo de entrega , pregunto por el estado del mismo, y desde Eurobikes me dicen que han contactado con su proveedor y que no tiene stock, y que realice la anulación del pedido. Como no acierto a hacerlo en la web, me dicen que lo harán ellos y que el reembolso del importe lo realizaran el día 24/02/26 por el mismo medio de pago. El día 24 les contacto diciéndoles que el reembolso no se ha efectuado, me piden el IBAN para consultarlo con el departamento financiero y arreglarlo. Desde ese momento le he ido preguntando, todo esto vía web y whatsapp, y ya no he recibido ninguna respuesta. silencio absoluto, salvo unos mensajes automáticos de que reciben llamadas mías y que contacte vía WhatsApp y nada, No sé nada más. No tengo el producto comprado ni el dinero pagado.

Pues me habían dicho que esta tienda estaba bien, pedí un sillón bastante caro que tardan un mes en fábricar y entregar por qué supuestamente lo hacen artesanalmente. Cuando llego era mucho más estrecho y bajo que las medidas que anuncian (Ancho real: 74 cm. Ancho prometido: 87 cm) ; (Alto real : 96 Alto prometido : 103). Todavía no me han solucionado nada, el servicio de postventa es escueto y espartano en sus respuestas y dicen que tienen que pensarse de 4 a 50 días si puedo devolverlo (me imagino que será un error de escritura y serán de 4 a 5 días) Ellos anuncian que hay un plazo (que es por ley) de 14 días para devolverlo pero se hacen los remolones en decirte algo.

Realizamos ya varios pedidos que los repartís vosotros y estamos HARTAS de que cada vez que se haga un put* pedido y pagamos porque ese pedido nos lo traigan al punto de entrega que mandamos y nos lo dejéis en un punto de recogida lejano del domicilio que nosotras indicamos, TENÉIS UN SERVICIO NEFASTO DE TRANSPORTE y ya no es la primera vez que hacéis esto, es totalmente injusto que yo tenga que desplazarme a NINGÚN sitio a por ningún paquete cuando yo mando la dirección a la que me lo tienen que traer, encima que en puntos de recogida los gastos de envío son más baratos. Espero que mejoréis estas condiciones si no vais a estar recibiendo quejas continuamente, tenéis mucha cara. Recalcar también que lo primero que tenéis que hacer si el establecimiento está cerrado es llamar al número de teléfono que para algo lo indicamos, y sino el paquete os lo volvéis a quedar vosotros no lo dejáis donde os da la gana

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2026 adquirí en su página web farmaferoles el producto 3 leche fórmula NAN 1 supreme pro 800g. Han pasado muchos días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El número de pedido es: 642847 - Alberto Alonso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido para probar el producto Zabon en Navidad, en ningún momento vi que estuviera aceptando ningún tipo de suscripción al comprarlo. La empresa no especificaba de manera clara que estuviera suscribiéndome y además, para más inri, no avisan al cliente días antes de la renovación para advertir sobre futuros cargos. Es un producto de limpieza que anuncian diciendo que cada pedido (que lleva 4 botellitas) dura más de un año y me han hecho un pedido automático apenas 2 meses después de mi primera compra, teniendo yo todavía el producto que compré prácticamente sin tocar. Más allá de las malas prácticas que claramente son malintencionadas intentando vender una suscripción sin informar y sacar dinero de forma poco ética, esta mañana vi un mail en mi correo, diciendo “pedido realizado” a las 12:44 de la noche del jueves. Esta mañana, viernes, a primera hora (las 8:00) estaba contactando con ellos diciendo que no me lo enviaran, que no lo quería. Me contestaba un robot dándome respuestas aleatorias hasta que me dijo que el pedido no había sido enviado y un agente humano se pondría en contacto conmigo para gestionar el reembolso. Ningún agente humano se ha puesto en contacto conmigo en todo el día, contacte por donde contacte y escriba por donde les escriba solo me contesta el BOT de IA, y siendo viernes estoy segura que para cuando quieran contestarme (si es que hay algún humano por ahí) ya estará el pedido enviado y pondrán eso como excusa para cobrarme/robarme. Porque además ya no vivo en la dirección que ellos tienen para el pedido, no lo voy a recibir si lo mandan, y no puedo hacer nada para comunicarme porque en esta empresa solo atiende el robot, no humanos, y no tienen ni un numero de teléfono para contactar por urgencias como está. Escribo esta reclamación también para avisar a otras personas. Se gastan mucho dinero en publicidad por Instagram y cosas así, se ve todo muy bonito, pero lo que hay detrás de esta empresa es lo que veis en esta reclamación: falta de información, malas prácticas, cero vías de contacto salvo un email gestionado por una IA. Con todo esto ya ni siquiera me fío del producto que venden. Pido que me devuelvan mi dinero y no me hagan el envío o defenderé mis derechos por vías legales. Y por supuesto mi forma de pago, PayPal, también quedarán advertidos. Además, deberían claramente dar a entender a los clientes que la prueba es una suscripción, cada cuanto llegan los pedidos, y enviar correos para avisar días antes a los clientes de que se les va a enviar el producto y hacer un cargo para que la gente tenga tiempo de cancelar la suscripción si no lo quieren. No hacerlo es una mala práctica que debería ser sancionada.

Hola, realizamos una compra de un vehículo de segunda mano y lo recogemos revisado y con el mantenimiento realizado. Nada más salir de Ocasión Plus le aparece en el display POTENCIA DE MOTOR REDUCIDA. Tras varios días en su taller sin encontrar la avería, lo llevan al taller oficial de la marca del vehículo y detectan que el sistema de Adblue del vehículo está desactivado y le ofrecen un presupuesto de reparación de más de 5.000€. De esto ha pasado más de un mes y no obtenemos ningún tipo de solución al respecto. Ni han aceptado el presupuesto de reparación ni nos dan otro vehículo de las mismas características. Rogamos nos den una solución lo antes posible, ya sea la reparación del mismo o la entrega de unos de similares/mejores características. Además indicarlos que procederemos a reclamar todos los gastos que este problema nos están ocasionando.