Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realicé una portabilidad de Vodafone a Orange con 5 líneas móviles, fijo, Internet y televisión y la empresa Orange me ofreció al hacer la portabilidad un teléfono nuevo un IPhone 17 pro max, una televisión de 65' y una Nintendo, pues bien realizada la portabilidad no me han entregado absolutamente nada, he mandado un millón de mensajes, he asistido a una tienda directamente para reclamar y me dicen que me lo arreglan en un par de días, o una semana, después que hay abierta una incidencia, que hay que esperar a que la incidencia se cierre, para darme los dispositivos y nada, llevo mas de 1 mes reclamando y nada, la portabilidad si, las facturas si, pero lo demás nada, cuanto se tarda en cerrar una incidencia? Me están tomando el pelo, además la factura recibida tampoco es lo que hablamos ni me prometieron, me han engañado,y usado para que pudieran tener las 5 líneas móviles y demás y a mi nada, quiero denunciarlo, espero que me ayuden gracias

Mala calidad del producto, incumplimiento de garantía silencio por parte de atención al cliente e ocultación de información tras respuesta en Trustpilot Mala calidad, silencio absoluto y contestaciones que faltan a la verdad No cumplieron con sus garantías. En el primer colchón (Dormity One) aparecieron, antes de los 2 meses de uso, unas protuberancias que molestaban al dormir y se hundía (efecto hamaca). Esto fue confirmado por el propio técnico como un defecto de fábrica, pero se negaron a devolverme el dinero. Me vi obligada a cambiarlo por el modelo Látex Natura, que llegó el día 29/05/2026. Económicamente tuve que aceptar este cambio de forma forzosa porque soy pensionista, tengo el colchón financiado y no me puedo permitir comprar otro. Además, un Arbitraje de Consumo del que estoy pendiente, tarda meses y padeciendo una patología de columna pendiente de cirugía, me forzaron a aceptar dicho cambio porque ante todo esta mi salud. Para colmo, el día 09/06/2026, tras pocos días de uso del colchón latex natura de sustitución, la funda de este segundo colchón ya se estaba deshilachando. Ese mismo día 9 envié un correo electrónico a atención al cliente informando del defecto, para que pasara un técnico a valorarlo pero no me han contestado porque no les interesa dejar rastro escrito de sus fallos. En su lugar, al ver mi reclamación, activaron inmediatamente al departamento de logística para traerme hoy un tercer colchón de imprevisto, actuando con total opacidad por WhatsApp y sin especificarme qué es lo que me entregaban. Lo más grave es que en su respuesta oficial a esta reseña y en esta plataforma, mienten u ocultan información: afirman que el caso quedó "plenamente resuelto y subsanado" con la entrega anterior del día 29/6/26 y piden el archivo del expediente, ignorando por completo que ese colchón volvió a salir defectuoso y que hoy mismo día 12/6/26 han tenido que enviarme un tercer colchón a casa. Lo ha realizado rápido porque ahora si les puedo exigir la devolución del dinero Es realmente vergonzoso y curioso que hoy una vez entregado el 3º colchón se hayan olvidado de mencionarlo en la contestación a mi reseña y ahí es donde realmente se demuestra que es una empresa engañosa. Lo importante es que los usuarios sepan, que se ha ocultado en su respuesta en esta plataforma ,información crucial y puedo comprobarlo. Las reseñas positivas de esta empresa si se fijan, son en su mayoría por la atención de los dependientes, que están formados para dar confianza (ofrecen caramelos y agua) y asegurarse la venta, pero el producto real, la calidad de fabricación y el servicio posventa son nefastos y carecen de transparencia. Considero que es una empresa engañosa que utiliza la amabilidad en tienda como una pantalla para camuflar su falta de calidad y su nula transparencia post- venta.

El 10/05/2026 realice el pedido y su pago

Hola, realice un pedido para comprar un fonendoscopio litmann classic III, en el anuncio muestran la caja original y número de referencia del producto correcto. AL recibir el paquete me encuentro con una caja no correspondiente al producto original y un producto claramente que no es original (tengo uno idéntico original comprado en una librería médica certificada en el que el material de las olivas es de diferente material, la serigrafía del modelo tiene relieve y es irregular y el tamaño y grosor de la goma es diferente al original). Comunico al vendedor estas incongruencias y refiere que son debidos a cambios posibles de la marca y la caja es unicamente el envoltorio. Envío las fotografías con las diferencias y vuelve a repetir lo mismo y comunica que en caso de devolución el envío sería por parte del comprador. Me pongo en contacto con la pagina web donde se anuncia este producto de la empresa Mobility & health hub (Worten) y me dejan pendiente de respuesta en menos de 24 horas laborables, que ya han pasado, sin recibir respuesta por lo que lo comunico por aquí para reportar una falsificación y pedir ayuda para solucionar este problema. Muchas gracias.

El día 29 de septiembre de 2025 adquirí en MediaMarkt Talavera de la Reina una lavadora Midea por importe de 669 euros, según factura que adjunto. El día 13 de mayo de 2026, con apenas unos meses de uso, la lavadora sufrió una avería mostrando el error 21, por lo que solicité la reparación en garantía, generándose el expediente 260513-016677. Desde el primer momento facilité toda la documentación requerida por MediaMarkt: factura de compra, dirección donde se encuentra instalado el electrodoméstico, descripción de la avería, teléfono de contacto y número de serie del aparato. A pesar de ello, ha transcurrido más de un mes desde la comunicación de la avería y la lavadora continúa averiada y sin reparar. Durante este tiempo, ningún técnico ha acudido a mi domicilio para inspeccionar el aparato, diagnosticar la avería o realizar actuación alguna. Sin embargo, MediaMarkt me comunica que la reparación está pendiente de una pieza ya enviada, afirmación que resulta difícil de entender cuando ni siquiera se ha realizado una revisión técnica presencial que permita determinar qué componente debe sustituirse. La situación me está causando importantes perjuicios al tratarse de un electrodoméstico esencial para el funcionamiento normal del hogar. Considero que MediaMarkt está incumpliendo sus obligaciones derivadas de la garantía legal al no proporcionar una reparación en un plazo razonable ni ofrecer una solución efectiva a la incidencia. Por ello solicito: La reparación inmediata de la lavadora. Subsidiariamente, la sustitución por una nueva de características equivalentes o superiores. Y, en caso de no poder ofrecer ninguna de estas soluciones de forma inmediata, la resolución de la compra con devolución íntegra del importe abonado. Adjunto copia de la factura y conversaciones mantenidas.

Día 8 de junio, pedido en reparto por la empresa CTT Express. Marcado como reparto fallido a las 21h. Día siguiente: pedido en reparto, marcado como entregado el día el 9 de junio a las 21h. No se ha recibido ningún paquete. Número de seguimiento 0082900082909749602768. Según Shein, el paquete consta como entregado. Según CTT Express, el día 10 aparece una incidencia con el pedido. Tengo prueba de entrega que yo no firmé, con los datos del repartidor y sin mi dni. Aducen que es un error pero rellenan el albarán de entrega. Después, la empresa contacta conmigo diciendo que tiene el paquete, pero hasta el día de hoy, fecha tope de entrega, no lo he recibido. ¿Es legal firmar en mi nombre, y decir que lo han entregado y ser mentira (y reconocerlo)? Imposible hablar con la central de Tenerife, bloquea el WhatsApp y no responde a las llamadas. No es la primera vez que tenemos problemas con esta empresa de reparto, pero en este caso no sabemos si han perdido la mercancía, la empresa dice que será un error y que abren incidencia. No sé hasta que punto es legal utilizar estas prácticas, aparte de que te tienen esperando todo un día para recibir un paquete que no llega. Documentos adjuntos: Sin documentos

Estimados/as señores/as: En fecha 2/6/2026 adquirí en su página web druni.es el producto ARMANI - Stronger With You Intensely. Nº pedido: 1114927860 Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He solicitado a Tipsa la recogida del producto en su oficina, y al asistir, me comunicaron que no lo han recibido aún, y que desconocen el paradero del mismo. Tras varias consultas sin éxito con su servicio de atención al cliente, en el cuál he recibido téxtos genéricos sin dar respuesta ni resolución a mi problema, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Hoja del pedido - Captura de pantalla en la que se observa como Tipsa no ha recibido el pedido. Sin otro particular, atentamente,

Hola, realicé un pedido E11496852 el día 28/05/26 el cual tenía que llegar como muy tarde el martes 02/06/26 el pedido jamás llegó. Según el seguimiento de la empresa Tipsa la entrega se canceló por Falta de Expedición. Me puse en contacto con att al cliente de Perfumes Club, tras 8 llamadas telefónicas en las que se me pidió primero esperar a ver si llegaba el paquete, después ellos reclamar al departamento correspondiente, después hablar con la empresa de transporte, después me aseguraron que llegaba el paquete ´(cuando en el seguimiento continuaba poniendo envío cancelado) finalmente el viernes 05/06 cansada de tantas vueltas les exigí un reembolso ya!! y el lunes 08/06 me enviaron un correo que me habían efectuado el reembolso. A día de hoy 12/06 aún no he recibido nada por lo que he vuelto a llamar y me comenta el operador que efectivamente no se ha realizado la devolución del dinero y que lo reclamaría. Es una auténtica vergüenza y no es por el importe que no llega 22€, es por el poco respeto y lo poco que cuidan al cliente, ni la empresa ni los operadores que tienen atendiendo al teléfono, nada empáticos ni resolutivos. Todavía tienen la cara dura de pedirme en el correo que me indicaban que habían efectuado el reembolso que si me llegaba el paquete lo devolviera. Lo único que tengo claro es donde no volveré a comprar más y por supuesto ninguna persona a la que aprecie. Gracias Perfumes Club por su atención.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para solicitar su ayuda e intervención ante la empresa LUMON, debido a los graves problemas surgidos tras la instalación de un cerramiento de cristal contratado para mi vivienda. La instalación fue ejecutada de forma incorrecta y, a día de hoy, continúa presentando numerosas incidencias que demuestran que los trabajos no fueron terminados adecuadamente. Entre las deficiencias detectadas se encuentran piezas sin instalar, perfiles y juntas pendientes de colocación, remates incompletos, ausencia de elementos previstos en el cerramiento, problemas de nivelación de la estructura, piezas mal instaladas y diversos defectos de acabado, todo ello debidamente documentado en el informe fotográfico que adjunto. Representantes y técnicos de la propia empresa acudieron a mi domicilio en dos ocasiones para inspeccionar la instalación. Durante dichas visitas reconocieron que el cerramiento estaba incompleto, presentaba defectos de instalación y existían problemas de nivelación que debían ser corregidos. Sin embargo, pese a reconocer estas deficiencias, la empresa no ha llevado a cabo ninguna actuación efectiva para solucionarlas. Desde el mes de marzo venimos reclamando una solución de manera constante. Hemos realizado numerosas comunicaciones con Lumon Sevilla, sin obtener una respuesta satisfactoria ni una solución definitiva al problema. Ante la falta de atención recibida, también he remitido dos correos electrónicos en inglés a Lumon Finlandia explicando detalladamente la situación y solicitando su intervención. A pesar de ello, seguimos sin recibir una solución efectiva. La operación fue financiada a través de CETELEM y el importe de la instalación ha sido abonado íntegramente. Asimismo, CETELEM tiene constancia de la incidencia planteada por nuestra parte debido a los incumplimientos y defectos existentes en la instalación. Después de meses reclamando, de las visitas realizadas por la propia empresa reconociendo las deficiencias existentes y de la ausencia total de una solución real, hemos perdido completamente la confianza en la capacidad y voluntad de Lumon para corregir los problemas detectados. Por este motivo, solicitamos su asesoramiento y ayuda para defender nuestros derechos como consumidores y valorar las actuaciones que procedan ante esta situación. Junto con esta reclamación adjuntamos: Factura de la instalación. Informe fotográfico de las incidencias detectadas. En caso de que fuera necesario aportar documentación adicional, estaremos encantados de facilitar toda la información que nos sea requerida. Agradeciendo de antemano su atención, quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente,

Buenas compré una tv Samsung 75 pulgadas al recibirla en casa por parte del transporte de Carrefurt me ponen la tv en el pasillo y enciende la tv solo unos segundos sin configurar ni nada le vuelven a poner los colchos en la parte de arriba del tv apretándolos con fuerza los operarios del transporte de Carrefurt cuando se van saco la tv del cartón levantando la caja sin ningún esfuerzo y la pongo en la mesa para configúrala mi sorpresa es que no se puede pues le salen unas rayas que impiden escanear para dicha configuración a continuación me pongo en contacto con Carrefur en tienda de Pulianas granada y me dicen que la abre dañado yo le pongo reclamación oportuna para que tengan constancia y me dicen que vuelva al otro día para ver solución voy y me dicen que el de información que espere 10 minutos que el responsable está desayunando después de pasar media hora no se presenta el responsable del centro comercial un tal Jorge le vuelvo a poner otra reclamación y veo que es responsable está dentro del súper le comento lo que sucede con la tv y mi sorpresa es que me dice el señor que no pueden hacer nada que lo único queme puede devolver 19 e del transporte que la tv es imposible que me la cambien por otra en buen estado solicito a Carrefurt de Pulianas en granada que me cambien dicha tv por una que esté bien