Últimas reclamaciones

Hola, buenas tardes, estoy teniendo un problema con un pedido no recibido. El día 25 de septiembre recibí un aviso de Sending, agencia de transporte, indicando que el pedido que había hecho a Primor había sido entregado al conserje de mi urbanización. Cuando fui a recoger el paquete, el conserje me dijo que él no había recibido nada a mi nombre. Inmediatamente, me puse en contacto vía correo electrónico con Primor para notificar éste hecho. A su vez, llamé también a la agencia de transporte para comunicar la situación. Tras muchas llamadas y correos ni Primor ni Sending me ofrecían ninguna solución. Para poder demostrar que el repartidor no había entregado el paquete, hablé con la empresa de seguridad de la urbanización, de éste modo se puso comprobar que a la supuesta hora en la que se había realizado la entrega, no se ve en las cámaras de seguridad a ningún repartidor realizando una entrega al conserje. Tras comunicárselo a Sending, me dicen que ellos han reportado a Primor que el paquete se ha extraviado y que son ellos quienes deben darme una solución, bien abonar el importe o bien, reenviar los productos adquiridos. Llevo diez días intentando ponerme en contacto con Primor a través de correo electrónico y no he obtenido ninguna respuesta por su parte. Como consumidora me siento completamente ignorada .He pagado unos productos que no he recibido y nadie atiende mis reclamaciones. He demostrado que el paquete no ha llegado a su destino tal y como afirmé desde el primer momento. Sólo pido que Primor atienda mi reclamación, que conteste mis correos y solucione una situación en la que queda claro que la única perjudicada es la consumidora final.

Presento una reclamación contra Kviku en relación con un préstamo de 300 € cuyo importe recibí el día 7 de octubre de 2026. A los pocos minutos de recibir el dinero, comuniqué expresamente mi voluntad de desistir del contrato. El motivo de mi decisión fue el coste excesivo de la financiación, con una TAE que, según las condiciones del contrato, era de 6680.56%. Considero que se trata de un coste desproporcionado para un préstamo de tan solo 300 €, que puede generar una carga económica muy elevada en relación con el capital recibido. Mi intención al comunicar el desistimiento fue evitar asumir esos costes y devolver el capital recibido conforme a la normativa aplicable. No obstante, pese a haberlo solicitado inmediatamente, Kviku no me ha facilitado de forma clara y efectiva las instrucciones necesarias para efectuar la devolución. He intentado contactar con la empresa por los medios disponibles y he enviado nuevos correos solicitando una respuesta, sin obtener una solución satisfactoria. Quiero dejar constancia de que no me niego a devolver los 300 € de capital que recibí. Mi voluntad ha sido devolverlos desde el primer momento, pero necesito que la entidad me indique un procedimiento válido y verificable para hacerlo. No considero aceptable que la falta de respuesta o de instrucciones por parte de la empresa pueda utilizarse para exigirme posteriormente intereses o cantidades adicionales que podrían haberse evitado con una gestión adecuada. Por todo lo anterior, solicito: 1. Que se reconozca la comunicación de mi desistimiento, efectuada a los pocos minutos de recibir el dinero, y se tenga en cuenta la fecha en que lo comuniqué. 2. Que se me faciliten inmediatamente instrucciones claras para devolver el capital de 300 €, mediante un procedimiento seguro y verificable. 3. Que se revisen las condiciones económicas del contrato, dada la elevada TAE y el coste de la financiación, y se valore su posible carácter abusivo o contrario a la normativa aplicable. 4. Que no se me exijan penalizaciones, comisiones ni intereses posteriores que no correspondan legalmente, teniendo en cuenta que comuniqué el desistimiento de inmediato y que he insistido en mi voluntad de devolver el capital. 5. Que se me entregue una confirmación escrita de la recepción y tramitación del desistimiento, así como de la liquidación exacta que, en su caso, corresponda conforme a la ley. Dispongo de documentación que acredita la fecha de recepción del dinero y las comunicaciones enviadas a la entidad, que puedo aportar para justificar los hechos expuestos. Solicito una respuesta por escrito y una solución efectiva a esta situación. Añado: adjunto el contrato a dos páginas por hoja porque no me dejaba adjuntar el original.

Hola, realicé un pedido el pasado 28 de septiembre por internet a la farmacia farmaferoles. Nunca ha llegado dicho pedido, y tampoco es posible comunicarse con ellos ya que no contestan a ninguno de los emails ni llamadas.

Hola compré a través de la web de bricodepot a un vendedor externo, y después de probar el artículo (una columna de ducha) veo que no me sirve. Contacto con bricodepot y me enlazan a qué hable directamente con el vendedor externo, Aica Sanitarios, y cuando lo hago y les digo el problema me dicen que al haber abierto el artículo y haberlo manipulado no me pueden hacer la devolución. Les digo que tengo 14 días de desistimiento de compra según su política de devolución y me dicen que bueno que si lo devuelvo ellos lo abren, lo valoran y según juzguen me pagan. Corro el riesgo sabiendo que habrá será en vano, y me responden que tiene marcas de uso (claro mis huellas y alguna gota de agua, tonto de mí que no lo seque perfectamente) y que por eso me dan un 30%. En fin esperaba algo más porque el producto está en buenas condiciones y cuando me llegó también tenía señales de uso (huellas de mano) pero entendí que era lo normal por haberlo manipulado alguien al empaquetarlo. En fin debí haber dicho que lo devuelvo porque ya venía manipulado pero fui sincero y ahora me toca perder. Ojo con esta empresa, Aica Sanitarios, servicio post venta nefasto son unos sinvergüe..., no le compréis nada, hacerlo en sitios donde tengáis seguridad de que podéis probar el producto sin problemas y cuidado con bricodepot porque ellos se lavan las manos. Prefiero pagar más pero tener tranquilidad de que lo que compro viene bien y si hay cualquier problema puedo ejecutar la devolución de la compra como así te indican ellos vehementemente cuando vas a realizar la compra. Todo son buenas palabras hasta que llega el momento de la devolución. No volvere a caer. Me da igual del 30% lo que quiero es que nadie le pase lo mismo que me paso a mí.

Hola. Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la ejecución de la garantía legal de un televisor TD Systems comprado en su plataforma en el año 2024 (Adjunto número de pedido: [PEGA AQUÍ TU NÚMERO DE PEDIDO DE MIRAVIA]). El producto presenta un defecto de fabricación en las tiras LED (la pantalla se queda en negro pero mantiene el sonido). Al intentar contactar con el vendedor (TD Systems / Teduinsa), es de público conocimiento que la empresa se encuentra en concurso de acreedores y fase de liquidación, estando su servicio técnico completamente desmantelado y sin responder. Según la normativa de consumo vigente en España, ante la imposibilidad de dirigirme al fabricante o vendedor por cese de actividad, la plataforma intermediaria debe responder solidariamente o tramitar la resolución del contrato. Solicito que Miravia intervenga para proceder al reembolso del importe o la sustitución del artículo, al estar el producto dentro de sus 3 años de garantía legal [2]

​Datos del reclamante: Francisco Javier Vicente López | Tel: 646427272 Dirección: C/ Mercado n. 16 bj. C, Piso, 28510 Campo Real, Madrid ​Datos del producto: Cecotec Placa de Inducción 2 Zonas Flex Bolero Squad 4001 Flex (139,00 €) Adquirida en Amazon el 10/01/2026 (Pedido: 403-1841371-7180323). Factura a nombre de la unidad familiar / Gema Fernández Fernández. Incidencia técnica Cecotec: Nº 04517433 ​Hechos: ​El electrodoméstico sufrió una avería total encontrándose dentro de su periodo legal de garantía de 3 años. ​Se tramitó la incidencia con Cecotec notificando la falta de funcionamiento y prometieron contacto técnico en 24-72 horas. ​Han transcurrido más de siete días sin respuesta ni llamada del técnico para concertar la visita. ​Los correos de atención al cliente y calidad de Cecotec rebotan, imposibilitando el seguimiento por escrito y dejándonos en indefensión. ​Al ser un aparato básico para cocinar, estamos sufriendo graves perjuicios diarios y gastos adicionales en alimentación. ​Solicito a la OCU: Mediación urgente ante Cecotec para la reparación o sustitución inmediata en el domicilio o devolución de los 139,00 €, así como la reclamación de indemnización por daños y perjuicios derivados de la falta de servicio postventa.

Buenas tardes, Hace mas de un mes realicé un pedido en donzapas.es. En el anuncio se veía explícitamente que eran de la marca "Crocs", eran para un regalo y un mes después cuando me llegan, me doy cuenta que son una copia mala de otro proveedor que no es "Crocs". Es un negocio de dropshopping que vende artículos falsos (12 a 20€) como verdaderos, a precio de los verdaderos (49,99€). En el anuncio especificaba que eran de la marca "Crocs". Actualmente, la página web y el perfil de Instagram están cerrados. Deseo hacer la devolución del producto y que me reembolsen mi dinero. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/09/2026 ejercí el dercho de garantía de un ereader con número de pedido 111349309 y les envié el producto a través de Correos, el cual les llegó a sus instalaciones el 11/09/2026 porque se me avisó de ello. Dicen que tardan de 4 a 6 semanas en el servicio técnico, pero han pasado ya 6 y no tengo noticias de absolutamente nada relacionado con el ereader: no sé si me lo van a arreglar o devolver, no sé si me tienen que reembolsar el dinero... absolutamente nada. He insistido varias veces a través del mail de atención al cliente para que me den una respuesta, y siempre me dicen lo mismo: que lo sienten mucho pero que no me pueden dar más información al respecto. Exijo una solución ya y saber donde está mi dispositivo!!!! Porque con lo que están tardando parece que efectivamente igual es que no me lo pueden arreglar finalmente, con lo cual que me devuelvan ya el importe que pagué.

Hace 1 mes fui a comprar dos fundas de movil,en la estanteria estaba marcada a 12,99€ cada una,cuando pago veo que cuestan 150€,pongo una reclamación,mw dicen que no pueden hacer nada,cuando todos los precios estan mal,meses después vuelvo y sigue igual,se lo comento,que ya hay reclamcion previa y me contestan que c0ñ00o quieres qje haga,tal cual,finalmente todo se altera y nos echan de la tienda a gritos delante de la gente ,vergüenza deberia darles

Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2026 mande correo para solicitar garantía dados los ruidos sufridos en mi frigorífico. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el envío del primer correo, sigo sin recibir asistencia técnica para la reparación de mi frigorífico. El ruido en el congelador es cada día más importante y existe la posibilidad de que la comida se estropee. En una primera comunicación me mandaron una imagen con posibles errores antes de mandar técnico, ya contesté que dichas indicaciones no servían y el ruido seguía. También, informaban que en caso de no avería el desplazamiento correría por mi cuenta. Una auténtica falta de profesionalidad, el ruido es notablemente significativo e indicativo de avería, sin embargo no tengo que ser yo quien se encargue de arreglarlo. En diversos correos con el servio técnico, han indicado que el servio es externo y que me tienen que contactar, hecho que no ha sucedido. Es más, he llegado a pedir los datos de dicha empresa para ser yo quien quien llame a dicha empresa, sin ser posible contactar con ella. He llamado al teléfono facilitado y no da señal. Ante esto, el servicio oficial de Haier solamente me ha indicado que escriba un correo a dicha empresa como única solución. SOLICITO: Se envíe técnico para verificar la avería y reparación o sustitución del frigorífico. Todo ello gestionado por la marca, no tengo que estar gestionando con otra empresa dicha reparación. Sin otro particular, atentamente.