Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,hago mi queja pública para que no le pase a nadie más con esta empresa. Yo Dolores con 66 años fui engañada por la empresa editorial planeta por varios comerciales ya que me vi obligada a firmar unos papeles que días más tarde me dijeron que eran contratos de compras. Las compras que supuestamente hice equivalen a 4500€ y no me puedo hacer cargo de ello puesto que tengo una paga por el cuidado de mi madre.

Hice un pedido en Shein (nº C25073003860423), que la empresa de mensajería Paack marcó como entregado en mi domicilio el día 08/08/2025. Sin embargo, yo no lo recibí ni autoricé a nadie a recogerlo en mi nombre, por lo que se ha producido una suplantación de identidad en la entrega. Tras insistir con numerosos correos, Paack me reconoce una “incidencia logística” y me comunica que ya no podrán realizar la entrega, pero al mismo tiempo me remiten a Shein sin darme ninguna solución. Por su parte, Shein sigue indicando que el pedido figura como entregado y me remite a un enlace para confirmar la recepción, lo cual es falso. No me dan ningún tipo de solución ya que no contestan a los correos. Y el chat robot que tienen no llega a darme ninguna solución. He pagado un producto que no he recibido y ninguna de las dos empresas me ofrece solución. Solicito la devolución íntegra del importe abonado o el reenvío del pedido, y que se investigue la entrega falsa realizada por Paack. Tengo pruebas donde se demuestra que en la franja horaria que se intenta entregar y después se entrega yo no estaba en casa, estaba trabajando. También tengo pruebas donde se observa que el DNI y la firma que aparecen en el albarán de entrega no son las mías. Además de la foto de prueba que debería demostrar la entrega de mi paquete y es una foto en la que parece que han tapado el objetivo y sale todo rojo.

He pedido la recogida de un pedido, para devolucion y los recogedores no aparecen. Esperanto mas de 20 Dias.

Hola, realicé un pedido a Wok 4 you hortaleza a través de uber eats, pedí dos menús y unos tallarines sin menú. En el menú se incluían 5 rollitos de primavera que no vienen, por lo tanto 10 rollitos de primavera que no añadieron. Desde hace mucho tiempo uber eats en cada pedido tiene un fallo y no responden ni hacen nada por solucionarlo, no me dieron explicaciones de por qué no me devuelven el dinero, además su sistema de reclamaciones no sirve para nada funciona siempre fatal. Otras veces que he pedido para hacer la compra me han traido comida en mal estado, barras de pan con moho, burrata caducada hinchada, etc. y nunca han devuelto el dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado 06/08/2025 realicé un pedido en su web rosaviento.com. Compré unas sandalias por 34 €. Adjunto confirmación del pedido. Cuando recibí el pedido, este era de una calidad muy inferior a la anunciada (encontré que las vendían por 4€ en aliexpress), y estaba mal tallado. Solicité la devolución y vuestra empresa (aun siendo española) me indica que tengo que realizar la devolución a China, con lo que es inviable económicamente. He solicitado repetidamente una dirección en España o la UE donde realizar la devolución, sin éxito. Vuestra empresa está denunciada por la OCU por estas prácticas, pero actúa con otro nombre. Se trata de GIRARDET BARCELONA, como se puede ver en el propio correo de confirmación de pedido. Aquí la noticia: https://e-noticies.cat/es/sociedad/conocida-tienda-ropa-catalana-acaba-denunciada-ocu. SOLICITO, la devolución total del importe de la compra, y que me indiquen una dirección en España o la UE donde realizar la devolución. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la compra de TV LG el día 13 de agosto, bajo el número de pedido 38000178976, he reclamado 2 veces en LG, en primera instancia me dicen que se pondrán en contacto con la empresa de transporte y que tienen 72 horas para responder, el día de hoy nuevamente llamo y me dicen que la empresa de transporte no les ha dado ninguna respuesta y que se pondrán en contacto nuevamente con ellos, pero que no tienen un plazo para dar respuesta. Me dicen que si cancelo la orden tienen mínimo 1 mes para devolver el dinero. En correo electrónico del 13 de agosto me indican que deben entregar entre 3 y 6 días laborales como máximo, entonces esto es una burla y nadie hace nada y nadie te da ninguna respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2025 adquirí en su página web obramat.es 17 cajas del producto 9006936583182. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 4 cajas de 9006936583199 y 13 de 9006936583182. He intentado contactar con la empresa para realizar este trámite llamando al almacén de Santiago que es donde se realizó el pedido pero no obtengo respuesta, tampoco encuentro forma de realizarlo en la web ni un correo electrónico de contacto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, hoja de pedido, foto de la etiqueta de los productos recibidos de forma incorrecta y foto de la etiqueta de los productos recibidos de forma correcta. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado a domicilio ya que he pagado el servicio de entrega a domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Pedido 158590000038319337, con fecha de entrega entre el 22 y 26. El 27 no sale a reparto, les escribo y me contestan que está asignado y que espere entre 24 y 72 horas más, cuando ya de por sí viene con retraso… El día 28, estando yo TELETRABAJANDO y con toda mi familia de visita en casa por vacaciones, con sus santas narices, 4 horas antes de la hora de cierre de la jornada de reparto (según ellos mismos), a poco más de las 16:30, el repartidor me pone una incidencia, con la excusa de que “no estaba en casa”… Llamo a eso de las 17:20 para decirles que estaba en casa y me contestan que ha habido un error tipográfico y que no, que seguía en reparto… Le digo a la chica de atención al cliente que por favor, me diga la verdad y no me haga esperar ni a mí ni a mi familia hasta las 20:30 en vano y me asegura que no, que no me preocupe, que llegaría… ¿Ha llegado? Pues obviamente NO. Una semana de retraso, estados inventados, mentiras por parte de atención al cliente… Lo peor de todo, que esto lo hacen los repartidores de Culleredo para poder dejar los paquetes en el punto de conveniencia que les sale de las narices, porque ya lo han hecho más veces, llegado incluso a dejarme los paquetes a más de 40km de mi casa.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento con el servicio recibido respecto a mi Pedido 23918604 realizado el 16 de julio, con recogida en tienda Plenilunio. En el momento de la compra se me informó que la entrega tardaría 2-4 días laborables. Sin embargo, no recibí aviso de que el pedido estaba disponible hasta el 15 de agosto, es decir, un mes después, un retraso completamente injustificado que me obligó a realizar varias reclamaciones previas para conocer el estado del pedido. A lo anterior se suma que, el 22 de agosto, recibí un correo recordatorio para recoger el pedido cuyo asunto era “TIC TAC”. Considero este tipo de comunicación inapropiada, poco profesional y fuera de lugar, especialmente teniendo en cuenta que el retraso en la entrega fue responsabilidad de la empresa, no mía. Solicito que se tomen medidas para mejorar los plazos de entrega y las comunicaciones no tengan estas faltas de educación hacia los clientes.