Estimados/as señores/as:
En fecha del 5 de agosto de 2025, le pedi un presupuesto para una reparación de mi horno Bramdt. Les contcate porque me pasaron el telefono la marca brandt españa directamente.
Despuès dde enviarle un video del horno, el problema. Yo pensaba que era las bisagras y le envie el video para pedirle si era esto realmente el problema. la persona que tuve por telefono me dijo que si.
Una vez pagado las bisagras vino el tecnico y me dijo que no eran el problema sino donde estaban apoyadas las bisagras.
Le mostré el video enviado y me dijo : " para que te voy a mentir, si que se ve en tu video que el problema no son las bisagras sino donde se enganchan"
Me pongo en contacto con ustedes porque no se pudo reparar mi horno. Se equivoco al decir el problema del horno y ahora. Ustedes no quiere venir a reparar el horno y me pide un pago de 300euros por reparar mi horno. Lo que obviamente, habría dicho que ya que es el precio de un horno nuevo.
SOLICITO o bien la reparación de mi horno solo con el presupuesto de una pieza que cambiar que son 30 euros según lo que la persona me dijo por telefono, el recambio de una pieza de la puerta que rompio el propio tecnico al venir a mi casa.
Solicito que pague lo que tenía que pagar para la reparación del horno : una pieza de 30€, la visita de 48€ + 25€ de dezplazamiento. Un total de 103 euros. Ya he pagado 120 euros por una piezas que no eran necesarias.
Sino, le pido el rembolso de los 120 euros por una piezas que no eran necesarias para la reparación de mi horno.
Sin otro particular, atentamente.
