Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la compra del perfume Black Opium Le Parfum por valor de 93,95€. Al recibir el paquete, el producto entregado no se correspondía con el modelo comprado (carece de la purpurina característica en el frasco y la caja que presenta la versión Le Parfum). Tras ponerme en contacto con atención al cliente de Druni (Consulta 02326920), la empresa rechaza la sustitución alegando que sus comprobaciones internas indican que el producto es correcto.
Solicito la sustitución gratuita por el articulo correcto adquirido o, en su defecto, el reembolso integro del dinero.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
