Clasificación
- Reclamaciones totales
- 14
- Numero de reclamaciones*
- 12
- Reclamaciones cerradas *
- 50%
- Tiempo medio de respuesta*
- 6 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
El producto adquirido no llega y están desaparecidos
Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2025 adquirí en su página web https://eyewearclub.co/es/password el producto Gucci GG1534S 001 55. Han pasado 27 días y no lo he recibido. Además, la empresa está completamente desaparecida de todas las vías de comunicación. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llega el producto ni reembolsan el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de octubre de 2025 adquirí en su página web EYEWEAR CLUB el producto PR C05S 20D50 Han pasado CASI 2 MESES y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos reclamando mis gafas el 6 de noviembre. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
HAN COBRADO EL PEDIDO PERO NO ME HAN ENVIADO NADA
BUENAS, EL 1 DE NOVIEMBRE DE 2025 COMPRE UNAS GAFAS EN EYEWEAR CLUB (ADJUNTO PANTALLAZO DEL PEDIDO Y PAGO REALIZADO POR PLATAFORMA SCALAPAY) Y HASTA LA FECHA NO ME HA LLEGADO NI UN CORREO COMENTANDOME SOBRE EL PEDIDO, VAMOS QUE NO ME HAN DICHO NADA, HE LLAMADO Y HE ENVIADO CORREOS PERO NADA, NI CASO, NADIE CONTESTA NI AL TELEFONO NI AL CORREO, SI NO ME VAN A ENVIAR NADA RUEGO DEVOLVER EL DINERO, Y SI ME ENVIAN LAS GAFAS DECIDME FECHAS
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de septiembre 2025 adquirí en su página web SHOP EYEWEAR CLUB el producto lentes Prada PR26ZS black oval sunglasses Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1-recibo de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente
Producto no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de septiembre adquirí en su página web EYEWEAR el producto Prada PR A12S 16K08Z Han pasado casi dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Correos reclamando mi pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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