Eyewear club

A la atención de Eyewear Club, Yo, Andreea Neagu, con domicilio en Viktor kalea 2, 48005 Bilbao (España), me dirijo a ustedes para reclamar formalmente el reembolso del pedido nº A22751, realizado el 24 de septiembre de 2025 por importe de 221,86 € y cancelado por su parte el 29 de septiembre debido a la descatalogación del producto. El 30 de septiembre me confirmaron por correo electrónico que el reembolso sería efectuado en un plazo de 15 días laborables, lo cual no se ha cumplido. Han transcurrido más de 20 días laborables y no he recibido el importe correspondiente. En virtud del artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula el derecho de desistimiento y la obligación de reembolso por parte del vendedor, les requiero la devolución inmediata de la cantidad abonada (221,86 €) en este caso pague un primero plazo con Klarna de 73,95€, y el plan sigue activo para cobrarme las otras dos cuotas cuando yo nunca he recibido el pedido y tampoco dicho reembolso. En caso contrario, procederé a presentar reclamación ante las autoridades de consumo y, si fuera necesario, a interponer una demanda civil por reclamación de cantidad, sin perjuicio de los intereses y costas que correspondan. Atentamente, Andreea Neagu

Hola! Hace unos dos meses devolví una gafa a la empresa y ellos me enviaron una confirmación de que la gafa fue recibida y que en unos 14 días laborables me harían el reembolso completo de la gafa,estoy enviando los correos electrónicos a la empresa y les estoy llamando casi todos los días y nadie me contesta ni si quiera se ponen en contacto conmigo! Estoy muy furiosa!

Hola, el 5 de septiembre realicé el envío de una devolución de la que aún no he obtenido el reembolso. Estamos a 4 de octubre, por lo que el reembolso debería haberse realizado ya.