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El producto adquirido no llega y están desaparecidos
Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2025 adquirí en su página web https://eyewearclub.co/es/password el producto Gucci GG1534S 001 55. Han pasado 27 días y no lo he recibido. Además, la empresa está completamente desaparecida de todas las vías de comunicación. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llega el producto ni reembolsan el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de octubre de 2025 adquirí en su página web EYEWEAR CLUB el producto PR C05S 20D50 Han pasado CASI 2 MESES y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos reclamando mis gafas el 6 de noviembre. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
HAN COBRADO EL PEDIDO PERO NO ME HAN ENVIADO NADA
BUENAS, EL 1 DE NOVIEMBRE DE 2025 COMPRE UNAS GAFAS EN EYEWEAR CLUB (ADJUNTO PANTALLAZO DEL PEDIDO Y PAGO REALIZADO POR PLATAFORMA SCALAPAY) Y HASTA LA FECHA NO ME HA LLEGADO NI UN CORREO COMENTANDOME SOBRE EL PEDIDO, VAMOS QUE NO ME HAN DICHO NADA, HE LLAMADO Y HE ENVIADO CORREOS PERO NADA, NI CASO, NADIE CONTESTA NI AL TELEFONO NI AL CORREO, SI NO ME VAN A ENVIAR NADA RUEGO DEVOLVER EL DINERO, Y SI ME ENVIAN LAS GAFAS DECIDME FECHAS
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de septiembre 2025 adquirí en su página web SHOP EYEWEAR CLUB el producto lentes Prada PR26ZS black oval sunglasses Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1-recibo de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente
Producto no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de septiembre adquirí en su página web EYEWEAR el producto Prada PR A12S 16K08Z Han pasado casi dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Correos reclamando mi pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No recibo el reembolso
A la atención de Eyewear Club, Yo, Andreea Neagu, con domicilio en Viktor kalea 2, 48005 Bilbao (España), me dirijo a ustedes para reclamar formalmente el reembolso del pedido nº A22751, realizado el 24 de septiembre de 2025 por importe de 221,86 € y cancelado por su parte el 29 de septiembre debido a la descatalogación del producto. El 30 de septiembre me confirmaron por correo electrónico que el reembolso sería efectuado en un plazo de 15 días laborables, lo cual no se ha cumplido. Han transcurrido más de 20 días laborables y no he recibido el importe correspondiente. En virtud del artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula el derecho de desistimiento y la obligación de reembolso por parte del vendedor, les requiero la devolución inmediata de la cantidad abonada (221,86 €) en este caso pague un primero plazo con Klarna de 73,95€, y el plan sigue activo para cobrarme las otras dos cuotas cuando yo nunca he recibido el pedido y tampoco dicho reembolso. En caso contrario, procederé a presentar reclamación ante las autoridades de consumo y, si fuera necesario, a interponer una demanda civil por reclamación de cantidad, sin perjuicio de los intereses y costas que correspondan. Atentamente, Andreea Neagu
Reembolso no recibido
Hola! Hace unos dos meses devolví una gafa a la empresa y ellos me enviaron una confirmación de que la gafa fue recibida y que en unos 14 días laborables me harían el reembolso completo de la gafa,estoy enviando los correos electrónicos a la empresa y les estoy llamando casi todos los días y nadie me contesta ni si quiera se ponen en contacto conmigo! Estoy muy furiosa!
Problema con el reembolso
Hola, el 5 de septiembre realicé el envío de una devolución de la que aún no he obtenido el reembolso. Estamos a 4 de octubre, por lo que el reembolso debería haberse realizado ya.
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