A la atención de Eyewear Club,
Yo, Andreea Neagu, con domicilio en Viktor kalea 2, 48005 Bilbao (España), me dirijo a ustedes para
reclamar formalmente el reembolso del pedido nº A22751, realizado el 24 de septiembre de 2025 por
importe de 221,86 € y cancelado por su parte el 29 de septiembre debido a la descatalogación del
producto.
El 30 de septiembre me confirmaron por correo electrónico que el reembolso sería efectuado en un plazo
de 15 días laborables, lo cual no se ha cumplido. Han transcurrido más de 20 días laborables y no he
recibido el importe correspondiente.
En virtud del artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula el derecho de desistimiento y la
obligación de reembolso por parte del vendedor, les requiero la devolución inmediata de la cantidad
abonada (221,86 €) en este caso pague un primero plazo con Klarna de 73,95€, y el plan sigue activo para cobrarme las otras dos cuotas cuando yo nunca he recibido el pedido y tampoco dicho reembolso.
En caso contrario, procederé a presentar reclamación ante las autoridades de consumo y, si fuera necesario,
a interponer una demanda civil por reclamación de cantidad, sin perjuicio de los intereses y costas que
correspondan.
Atentamente,
Andreea Neagu
