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CARGO CUOTA ERRONEO
Buenas tardes,,a finales de julio de este año contraté a través de La Mutua el seguro de salud Adeslas Plena Vital MM con fecha de efecto el 1 de septiembre. La cuota para los 4 asegurados de mi familia (yo solo soy el tomador) es de 228,60 € mensuales, con la 3ª y 13ª cuotas gratis según contrato.Por problemas ajenos a mis gestiones o voluntad, la fecha de efecto solo fue activada el 20 de septiembre. Al parecer y según me contaron, hubo problemas en el vuelco de datos en la plataforma de Adeslas, por lo que la primera cuota fue de 83,82 €.El mes de octubre pagamos la cuota íntegra y ahora al llegar el cargo del mes de noviembre, en vez de ser gratuito como esperaba, me han cobrado una cantidad de 373,38 €.Haciendo cuentas, creo que acaban de cargarme los 20 días de septiembre que no tuve que abonar, pues no pude disfrutar del seguro al no estar dado de alta.Por lo que les ruego, me devuelvan los 144,78 € que me han cobrado por un servicio no prestado.Enrique Fdez CarbonellNIF: 01172522MPóliza nº 191017189
Reembolso no realizado
Estimados/as señores/as:En fecha 2 de noviembre 2024 hice un pedido de iPhone 14 128GB negro número de pedido 363098412. donde Allzone indicaba en su web que entre 3 a 6 días naturales se haría el envío.Contacto con Allzone el 9 de noviembre una semana después de haber hecho el pedido al ver que no hay cambio en el estado del pedido decido contactar con atención al cliente de Allzone y me indican que existen retrasos en el envío y que no saben cuando será enviado el producto. Por ese motivo les pido cancelar el pedido y el reembolso vía whatsapp y me indican que no puede ser por ese medio y que debe ser obligatoriamente telefónicamente siendo esto totalmente ilegal, no quedando pruebas de la fecha de la llamada y de ninguna confirmación de la gestión realizada.Al no quedar otra opción, contacto varias veces telefónicamente y después de unos cuantos intentos contestan a la llamada y me indican que van a cancelar el pedido, sin confirmación de email ni nada.Pasan varios días sin cambios en el estado del pedido vuelvo a contactar con ellos y me me indican que están tramitando la cancelación que no es el reembolso... Finalmente 7 días después del 9 noviembre el 16 de noviembre recibo un email indicando que se ha cancelado el pedido y que ahora el reembolso puede tardar hasta 14 días.A fecha de hoy 20 Noviembre sigo sin noticias del reembolso desde el 9 noviembre que me confirmaron la cancelación telefónicamente,.Adjunto fotocopia documento de identidadSOLICITO que se haga el reembolso en la mayor brevedad posibleSin otro particular, atentamente.
Paquete en mal estado
Realice una venta a través de wallapop. Se pasó una semana en el almacén cuando se supone que en 4 días llegaba. Además de que me acaba de llegar el paquete a la compradora y estaba destrozado por fuera y de milagro el contenido está bien. Pero me parece una verdadera vergüenza.
Reembolso no efectuado
Hola, realicé la devolución de un producto y estaba siendo gestionado por correos, pero en wallapop desapareció el seguimiento de este y el proceso de devolución, pero no recibí el dinero, como mencioné el producto fue devuelto, pero no recibí mi dinero.Correo de la cuenta de wallapop: gohstyshop@gmail.com
Servicio y reparación
Habría muchas cosas a las que referirme en esta reclamación después de 100 días sin vehículo por un motivo u otro, pero voy a lo que realmente, creo, es inasumible.Allianz me lleva a un taller “excelent”, según Allianz, porque así dispondría de un vehículo de sustitución, cosa necesaria para mí, pues me tengo que trasladar 1, 2, o 3 veces por semana, unos 200km hasta mi puesto de trabajo.Esto no fue posible en ningún momento, no habían, o no disponían de coche para dejarme, con lo que ha supuesto el desembolso de dinero, por mi parte, que disponga o no he tenido que realizar, así como favores a familiares y/o amigos, si quería llegar a mi puesto de trabajo. Además de no poder desplazarme el resto de días, sino era a pie o en medios públicos que en algunos casos es una pérdida considerable de tiempo o no llegaba a donde necesitaba ir, por ejemplo, a un polígono a 8 kilómetros o zonas donde no hay servicio.Taller Excelent.Aquí es donde lleve el vehículo por Allianz, que además de no tener vehículo de sustitución no ha realizado un trabajo del que me haya podido sentir satisfecho, bien porque no ha sido capaz de ser honesto, bien porque no haya peleado lo obvio con el perito y/o porque me haya utilizado para meter presión a la Renault por un determinado recambio que no venía, en cualquier caso, nunca le metí presión para que acabase el vehículo y lo di toda mi confianza. Error.En una primera peritación, no se incluyó el tren trasero, el piloto trasero izquierdo ni el catadióptrico trasero izquierdo. Se abre una segunda peritación, la cual me informan que ya estaba todo peritado, pasado un tiempo, más de 80 días el coche parado en el taller, me dicen que el recambio, tren trasero, no llega y que la batería del vehículo está mal puesto que se descarga y no arranca, había que cambiarla bajo mí cargo, cosa a la que dije sí, además me piden que mandase un email a Renault con la reclamación del tren trasero que no le habían dado fecha de entrega y llevaba como 2 semanas esperándolo, cosa que hice.Me llaman para recoger el vehículo y se recoge el día 20 de octubre de 2023, cuando el accidente fue el día 15 de julio de 2023, 97 días, más o menos. Se aprecian una serie de defectos o falta de arreglos. El guardabarros interior de la aleta trasera derecha, de plástico, no cuadra con la aleta, queda como un centímetro de hueco por donde entrará barro, suciedad… me dijo que era la Renault que le había dado ese recambio, la aleta trasera paragolpes sin sujetar a la aleta trasera izquierda, no me lo podía creer, es de suponer que lo ha adquirido de la Renault, ¿pero no ve que no está bien? El piloto trasero izquierdo ni el catadióptrico trasero izquierdo estaban cambiados, los enganches de la bandeja trasera no estaban con lo que la bandeja no subía a la vez que el portón trasero y los altavoces traseros no se oían. Con todo esto me tocó volver a llevar el vehículo al taller, me dicen que volverán a llamar a al perito y que lo arreglaran.Una semana después, o semana y pico, me llaman para recoger el vehículo, ¡Sorpresa!, no están cambiados ni el piloto, ni el catadióptrico, ni la aleta arreglada (guardabarros con respecto a aleta), el taller, dice que el perito no ha aprobado cambios ni del piloto, ni del catadióptrico, ¿pero la aleta y el guardabarros?,¿esto es cosa del taller?, bueno, pues tampoco.El piloto y el catadióptrico se ve perfectamente que están rotos por la presión que ejerció el paragolpes al retorcerse y subir hacia arriba en el golpe, el piloto estaba bien antes del accidente por mucho que el perito se empeñe en decir lo contrario, pero lo que más me preocupa es que me digan que el perito es de mi compañía, menos mal que ha sido esto si hubiera sido al mucho más grabe no se en que desamparo o me hubiera encontrado ¿tendría que haber dudado de mi seguro Allianz?Mi reclamación parte de todo lo anteriormente expuesto, y además el vehículo ha estado aparcado en un parking el fin de semana posterior a la última vez que se recogió del taller, al recogerlo encontré una palometa enroscada a un esparrago al lado de la rueda trasera derecha, sorpresa, es del guardabarros interior de la aleta trasera derecha, se ha caído por estar pegado con pegamento, ¿cómo es posible cuando me dijeron que habían cambiado la aleta completa y el guardabarros?, imposible que eso viniese pegado de Renault.A partir de aquí pongo en duda todo el arreglo que se le ha realizado al vehículo, incluido la batería.Creo que es responsabilidad de esta compañía de seguros, mi compañía de seguros Allianz, que tanto yo como mi vehículo nos encontremos en esta tesitura.
oferta BlackFriday Falsa en Amazon
Estimados/as señores/as: AmazonEn fecha 17 de noviembre 2023 hice un PEDIDO N.º 171-9584610-8881158. (Monitor de Ordenador marca Samsung de 27 pulgadas y 100Mz). Se ha recibido un monitor diferente al ofertado en la web.Me pongo en contacto con ustedes porque la oferta que muestra la web de Amazon para el BlackFriday sobre un un monitor de ordenador marca Samsung de 27 pulgadas versión 2023 y diseño 100Hz es completamente falsa. El pedido se recibió el día 19 de Noviembre y no se ha recibido el monitor de 27 pulgadas que indica la web, se ha recibido uno inferior de 24 pulgadas. Tras varios contactos con soporte mediante chat y llamadas, los agentes comprueban que efectivamente el monitor solicitado es el de 27 pulgadas tal y como dice el anuncio del producto y piden un reemplazo por el producto solicitado correctamente. Me crean un nuevo pedido como reemplazo con PEDIDO N.º 408-7542647-0404366 y me dicen que envían aviso a central de envíos pero que no tienen la certeza de que reciba el monitor solicitado de 27 pulgadas pudiendo volver a recibir nuevamente otro monitor de 24 pulgadas. Dos días después de los avisos el anuncio supuestamente erróneo continúa igual sin modificarse. Solicito que se me entregue el monitor de 27 pulgadas que se ha ofertado en la web, de lo contrario se estaría tratando de una estafa de marketing para captar clientes para la compra ya que no se recibe el producto que se indica. Adjunto capturas de pantalla de la información del producto y capturas de pantalla de las diferentes explicaciones que dan los agentes de Amazon sin solución alguna. Si es un fallo a la hora de realizar el anuncio, el cliente tiene que recibir el producto que en ese momento sale ofertado al precio indicado, este producto aún se sigue ofertando. https://www.amazon.es/gp/product/B0CDHNVN4F/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&th=1SOLICITO a Amazon que se entregue el producto que han ofertado en su web mediante la rebaja BlackFriday, en este caso el monitor de 27 pulgadas 2023 y 100Hz y no un monitor samsung de 24 pulgadas.Sin otro particular, atentamente.
Cargo Excesivo
Hola, la semana pasada he solicitado un servicio de cerrajería. Al llamar no me han dado presupuesto por telefono y tampoco me han dicho el precio final hasta después de ya haber abierto la puerta.No me han enviado el presupuesto hasta que lo firmé, diciendome que podrían cambiar le nombre de la factura para que pase por el seguro de la dueña del piso pero igual es un precio completamente inaceptable, la puerta se abrió con una hoja de plástico y se solicitó de mi ayuda para abrirla.Saludos.
Problema conectar a la red instalación fotovoltaica
Buenos días, tengo el expediente 9042483604, para poder volcar los excesos de la producción de mi instalación fotovoltaica paralizado desde hace más de 6 meses, hace poco me dijeron que faltaban dos documentos el UGE y MGE, lo cual desde la instaladora me dicen que no se solicita para instalaciones de las características de la mía, por otro lado no se comunican para solventar el problema ni dan ninguna explicación, me da a entender que se hace de forma premeditada, es una indefesion total por parte del cliente final.
Nececito que me reembolsen los 29,99
Hola realice una solicitud de crédito para un prestamo personal y resulta q para confirmar mi tarjeta me cobraron 1,99 sin aprobarme ningún crédito. El sábado 18 de noviembre me descontaron 29,99 de mi cuenta por la empresa credalitas sin ningún consentimiento mio y sigo sin recibir el préstamo . Así q por favor devuelvan mi dinero. y demen de baja en el servicio credalitas
Problema con la devolución de la consola.
¡Hola! Hice un pedido de Nintendo Switch OLED el 6 de noviembre de 2023 y también opté por la entrega a domicilio. Un mensajero vino a mi casa el 7 de noviembre de 2023. Después de eso, les escribí para conocer el estado de la reparación y cuándo me devolverían la consola, el 8 de noviembre de 2023.Recibí una respuesta de ellos solo el 9 de noviembre de 2023, diciendo que el paquete sería entregado el lunes.El lunes nadie vino y no respondían. Cambié la dirección y les escribí para que la entrega fuera a la nueva dirección. Me respondieron que estaba bien y que sin problemas la enviarían a la nueva dirección.En resumen, ahora es 20 de noviembre de 2023 y desde entonces no responden a mis mensajes en WhatsApp. Pedí a alguien que les llamara hoy y dijeron que no pueden encontrar mi pedido y no pudieron dar una respuesta clara.En conclusión, pagué el dinero, entregué la consola y me quedé sin nada.
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