Últimas reclamaciones

Hola, he realizado un pedido en esta empresa Fabletics/ just fab el dia 2/10, pocos dias después me informé de que debia pagar 50€ cada mes por tener una “membresía VIP”, como aun no habian pasado los 15 dias que tenia para cancelar mi suscripción, envié un correo tal y como indica en los términos y condiciones del contrato que adjunto una captura de pantalla mas abajo, al dia siguiente me contestan diciendo que es imposible hacerlo a través del correo....hoy dia 7 de noviembre me han “cargado” 50€, he llamado a atención al cliente, bien temprano para que no fuese hora punta y aun asi me han tenido 10 minutos esperando, ya va mas de 1 hora de mi valioso tiempo para intentar dar de baja una suscripcion que me parece ademas de engañosa, abusiva

Buenas tardes.A la expiración del primer año de contrato OK gas que tengo contratado con ustedes, me lo han renovado de manera automática. Y ustedes, me han cambiado las condiciones del primer año, eliminando los descuentos que se me han estado aplicando.Ante esta situación, contacté con su SAC para darme de baja, dado que no he hecho uso del servicio desde la renovación y la respuesta ha sido la siguiente:SAC Endesa (4/11/2019 17:01:40): Hola . ¿en qué puedo ayudarte? SAC Endesa (4/11/2019 17:01:52): Buenas Yo (4/11/2019 17:01:56): Hola Yo (4/11/2019 17:02:10): Quería que me resolviera una duda Yo (4/11/2019 17:02:22): tengo contratado el OK gas mantenimiento Yo (4/11/2019 17:02:33): y ya ha pasado el primer año y me lo han renovado de manera automática Yo (4/11/2019 17:02:55): entonces, ¿tienes algún coste o penalización el darme de darme? SAC Endesa (4/11/2019 17:03:05): el darte de baja? Yo (4/11/2019 17:03:17): sí, dar de baja el OK gas Yo (4/11/2019 17:05:00): hola??? SAC Endesa (4/11/2019 17:05:02): Te informo SAC Endesa (4/11/2019 17:06:31): al haberse renovado la permanencia en caso de dar de baja el contrato de mantenimiento ok gas, deberías proceder a aportar los importes correspondientes derivados de tu contrato ok gas hasta la fecha en la que se produciría la nueva renovación Yo (4/11/2019 17:07:08): me parece que no hablamos de lo mismo SAC Endesa (4/11/2019 17:07:17): correcto Yo (4/11/2019 17:07:18): se ha renovado el contrato de OK gas SAC Endesa (4/11/2019 17:07:24): correcto SAC Endesa (4/11/2019 17:07:26): en ese caso Yo (4/11/2019 17:07:30): NO se ha renovado la permanencia SAC Endesa (4/11/2019 17:07:30): si ahora lo das de baja SAC Endesa (4/11/2019 17:08:58): deberás proceder a abonar las cantidades correspondientes hasta la próxima fecha de renovación, ya que los contratos de mantenimiento están sujetos a permanencia que se renueva junto con el contratoA menos que se solicite la baja del contrato con al menos un mes de antelación antes de que se produzca la renovación del producto Yo (4/11/2019 17:09:32): ¿me puedes indicar a cuánto ascienden esos importes si lo doy de baja ahora? SAC Endesa (4/11/2019 17:12:02): te informo que el cargo resultante sería de unos 114,70€ aproximadamente. Y en caso de darse de baja el contrato, al realizar el abono de esa cantidad, seguirías pudiendo solicitar los servicios del Ok gas hasta el día 13/09/2020 Yo (4/11/2019 17:12:33): Gracias por la info. Seguiremos en contacto SAC Endesa (4/11/2019 17:12:45): Gracias a ti, un saludo y que pases una buena tarde .Dicho esto, no me parece aceptable una renovación automática de un contrato, donde ustedes están cambiando las condiciones de manera unilateral. Y mucho menos, que al querer darme de baja por este motivo, ustedes intenten aplicarme un recargo por un servicio del que yo no he realizado ningún uso hasta el momento no me cobren porque no les he causado gasto (en todo caso, se lo habrán realizado ustedes mismos por la tramitación a petición de ustedes).Por todo ello, agradecería me rescindan el contrato OK Gas sin aplicarme ningún tipo de cargo. Y por mi parte, continuaré con mi contrato de suministro gas-luz que tengo con ustedes.Quedo a la espera de su satisfactoria corrección. Gracias.Atentamente.

Hola, llevo años recibiendo paquetes de compras por Internet en mi domicilio y siempre indico que la entrega se haga a partir de las 3 de la tarde. Durante el último año no he conseguido que Seur haga caso de la indicación de franja horaria. La disculpa, cuando llama el repartidor indicando que no hay nadie para recoger el paquete, siempre es que en mi domicilio (una calle en el centro de Burgos capital) el repartidor siempre entrega a las 13 horas y que si no estoy en casa ningún dia a esa hora, lo depositan bien en la central, o en un punto de recogida. Debo indicar que en Burgos la central está ubicada en un polígono industrial bastante alejado al cual solo es posible llegar en vehículo particular. Por otra parte la recepción en el punto de recogida ni siquiera se efectúa el mismo día de la llamada, sino al día siguiente. Esta situación se repite constantemente con esta empresa con el perjuicio que supone que los paquetes que deberían llegar en 24 horas acaban tardando 3 días en el mejor de los casos con el agravante de que sea el cliente el que tiene que pasar a recoger el paquete a pesar de haber pagado por entrega en domicilio.Concretando el motivo de mi queja:- Si no pueden entregar por la tarde deberían hacerlo saber a la empresa que les contrata los envios para que o bien lo envien con otra compañía, o no oferten entrega en 24 horas a domicilio.- Podrían cambiar las rutas de los repartidores para que cada día de la semana pasen en distinto horario por las mismas calles.- Si lo van a depositar en un centro de recogida lo hagan el mismo día en que no han podido efectuar la entrega, no al día siguiente. Si esto ocurre un viernes no tienes disponible el paquete hasta el lunes.

Durante las 3 semanas que ha durado el curso intensivo que hemos contratado para nuestro hijo Daniel Sánchez Rodríguez se han incumplido reiteradamente las condiciones en las cuales se contrato el curso, hemos enviado mails hemos realizado numerosas llamadas prometiendo soluciones que no han llegado y por fin ha terminado el curso y gracias a dios sin ningún daño para nuestro hijo.Ahora si, esto no puede quedar así ya que ustedes no han cumplido con las condiciones exigimos un resarcimiento por daños.La llegada y la salida al aeropuerto sin personal de la empresa para acompañar al menor a la puerta de embarque y cruzar los distintos filtros de seguridad. Una vergüenza.Envío de menores solos en taxis en una ciudad en un país extranjero.El alojamiento un desastre la familia desde el primer día se ha desentendido de mi hijo. Como ya les hemos indicado en uno de los mails mi hijo ha estado dos días perdido hasta altas horas de la madrugada por las calles de Bourmouth sin que nadie se hiciera cargo de el.La falta de alimentación durante una semana hasta que ustedes se han dignado a solucionarlo teniendo que ir a comprar su comida cuando el viaje incluye la cena y el desayuno. Una vergüenza.Y ya la gota q colma el vaso la familia se va una semana de vacaciones a Escocia y deja a mi hijo sólo con un hijo mayor q se despreocupa ya absolutamente y ni siquiera se da cuenta de que no está ni en la casa puesto q ha perdido el bus y ha tenido que quedarse a dormir en otra casa.Una total vergüenza.Suciedad, falta de comida y total despreocupación por un menor a su cargo.Por suerte no hemos tenido que lamentar ninguna desgracia, pero no queremos que esto vuelva a pasar ni con mi hijo ni con ningún alumno.

Hola, mi madre fallecio hace 6 meses y tenia una cuenta corriente y un plan de pensiones en Caja Duero que ahora se llama Unicaja Banco.Hace un mes fuimos con todos nuestros papeles de la notaria que nos exigian en el banco para cancelar la cuenta y rescatar el plan de pensiones y se nos informo que debiamos pagar aproximadamente unos 100€ para recuperar el dinero de mi madre y cancelar la cuenta segun nos dicen en concepto de testamentaria, que no es cierto ya que nosotros llevamos todo hecho a faltade que comprueben nuestros DNI.Me parece inaudito que cobren una comision a la muertede una persona y le quieran robar ese dinero por el simple hecho de comprobar qu nosotros somos los herederos cuando ya hemos pagado en una notaria por el mismo servicio.Ha pasado un mes y no nos han llamado seguimos esperando para recuperar ese dinero que ha sido necesario para el pago de los gastos generados por la muerte de mi madre y que actualmente estamos asumiendo mis hermanos y yo.Hemos hecho todo lo que nos han pedido, hemos llevado toda la documentacion y aún no hemos podido cancelar la cuenta.Si yo tengo una cuenta en descubierto con el dinero que ellos no nos entregan durante un mes ¿Cuanto me hubieran cobrado?Por lo tanto exigimos la cancelación de la cuenta y entrega del plan de pensiones.El pago de los intereses de demora establecidos por este mes.4,5% segun las condiciones de la cuenta.La devolución de las comisiones de mantenimiento que se nos estan cobrando por mantener la cuenta. 21€ trimestral.La supresion de esa comision a la muerte que se pretende cobrar que es desmesurada y que no se encuentra recogida en el epigrafe 9 de las tarifas aplicadas a las cuentas corriente.

Buenos días, llevo desde el día 10/10/2019 intentando dar de alta la luz con IBERDROLA DISTRIBUCIÓN en mi domicilio que acabo de comprar y a día de hoy sigo sin tenerla.He hablado diariamente con ellos desde esa fecha para solucionar el incidente y cada vez que hablo con un agente me piden una cosa diferente o me informan de algo distinto, siempre dandome largas y no solucionando el problema.Ayer puse una reclamación la numero 4019411 asociada a mi numero de expediente y hoy por la maña me aseguran que ya estaba solucionado y que en los próximos 2 días recibiría en mi domicilio la carta de condiciones para el contrato, sin embargo acabo de recibir un correo desde clientes@iberdrola.com diciéndome que no pueden ayudarme con la reclamación ya que el expediente está abierto sin especificar cual es el motivo y así llevo un mes sin poder entrar en mi casa y teniendo que estar alojada en un hotel.

Compré un Tesla Model 3 en Marzo de 2019. Venia con defecto de fabrica que he comunicado a la empresa. El Servicio Técnico está en Madrid y yo vivo en Asturias a casi 500 km. Tesla tiene un servicio técnico móvil que se acercan a tu domicilio a reparar, pero este servicio está desbordado y no dan soluciones a los propietarios que vivimos lejos de Madrid.En mi caso, los defectos son de desalineaciones en los faros traseros y condensaciones interiores de dichos pilotos. Mas que los defectos del vehícul que es engorroso tener los pilotos llenos de agua, es el mal servicio que ofrece Tesla a los propietarios del extraradio.Un saludoCarlos Esteves

Hola, tengo un apartamento en Toledo que esta getionado por booking.com para alojar a huespedes. Llevo trabajando con ellos desde agosto y durante estos meses he alojado a varios clientes de booking.com. Esta empresa me llamo para pedirme que hiciera una verificación del apartamento, me dijeron que me mandarían un código a la dirección de correos de Toledo y que debía introducir ese código en la extranet. El código no llegó, me dijeron que me lo volvían a enviar y tampoco llegó.Mientras tanto yo he estado alojando a sus clientes( la empresa cobra al cliente por ti y se lleva su comisión, el dinero que reciben es mio). Las facturas las pagan 10 dias después de la entrada del cliente. Pasado el tiempo y continuando con las reservas de los clientes, veo que hay unas facturas por un importe de 264 euros que booking.com no me abonan y yo ya he hospedado a los clientes. Reclamo a booking esa factura, por varias vías, llamadas de teléfonos, mails...asi durante varios dias. Lo único que consigo que me digan es que como no se ha hecho la verificación, que ellos nos han enviado el código, no me rembolsan el dinero, dinero que es mio puesto que yo ya he hospedado al cliente. Ellos reclaman la verificación pero siguen enviando clientes, asi les digo que no recibo un cliente mas hasta que no me rembolsen el dinero, que cancelen las reservas que tengo porque no voy a alojar a nadie más (si consideran que hay que verificar, por qué me siguen enviando clientes?).Toman notan de la reclamación y me dicen que anularan mis reservas. Como no me fiaba y no quería dejar a los clientes sin alojamiento, me puse en contacto con ellos diciendo que no los podia alojar y que ya había avisado a Bookin.com, mi sorpresa fue que nadie les había avisado. Ellos mismos reclamaron y debieron realojarlos. Días más tarde recibo una factura de ellos diciéndome que tenía que pagar la diferencia del realojamiento pero siguen sin pagarme mi factura. He llamado para reclamar, varias llamadas diciendome que me llamarían y nadie me llamaba. Por fin encuentro una persona que me hace caso y al día siguiente, hoy, 7 de noviembre, me llaman de Holanda, donde me dicen que sino hago la verificación no me pagan, no me dejan hablar y me cuelgan el teléfono. Me vuelven a llamar, y me vuelve a decir que o hago la verificación o no me pagan. No me dan opción a reclamar mi factura ni la factura de reclamación de ellos. Entiendo que tienes tu politica de alojamiento la cual yo respeto, pagan 10 días mas tarde (cuando tu ya has dado el servicio) aceptado, quieren verificiación (no envían el código)aceptado y...lo que no voy aceptar es que permitan que aloje a huespedes sin esa verficiación tan importante y que no me paguen el servicio que he prestado. Si ellos consideran que debe estar el apartamento verificado que no envíen clientes hasta que no se realice la gestión. Ellos mandan el cliente y luego no pagan, insisto, ese dinero es mio, ellos son intermediarios entre el propietario y el huesped.LLevo mes y medio reclamando este asunto, es imposible que alguien te de una respuesta, te pasan de un departamenteo a otro, te envían mails predeterminados...y te reclaman un dinero de gestión de cancelación cuando yo avisé de esa cancelación un mes antes de la entrada y, justificando la cancelación por falta de pago por parte de booking.comNo he tenido ninguna queja de los clientes que he alojado. Trabajo con otras plataforma que no hemos tenido ningún problema. Por una parte reclamo el dinero que me deben y por otra me quejo que no atendieran a los clientes cuando les avise de la baja por falta de pago.

Escribo para reclamar la operación de un cargo indebido que se realizó por parte de Banco Cetelem con mi tarjeta de crédito para cubrir un pago aplazado el pasado día 28-10-2019.Solicito a la entidad que se haga cargo y me devuelva el importe con la diferencia del dinero, 302,60€, ya que han transcurrido 9 días a contar desde la fecha del cargo. Y ya se me ha emitido la factura del mes siguiente.Atentamente,María Pérez Perales (dni 20455798N

Hola, Quería denunciar una venta outlet que hacen en la tienda de ropa Bimani 13 en Madrid. Ponen a la venta prendas con tara y no identifican donde está la tara. Pasé por la tienda y me probé un vestido que estaba etiquetado como tara B (tara menor) pregunté a una dependienta y me dijo que la tara estaba en la abertura del vestido. Como solo era eso, fui a pagar y la chica de la caja me dijo que tenía una rebaja de 50€ a 42,50€ por ser tara B y que no se cambiaba ni se devolvía. Hasta ahí yo conforme porque esa tara B para mi estaba bien.La sorpresa fue cuando llego a mi casa y veo que una parte de la tela entre costura y costura tiene otro tono de color y no lo había dicho la chica de la tienda. Adjunto foto:Escribo un email a atención al cliente y me dicen que lo sienten que esa tara debería ser una tara C (tara mayor) y que me dan un ticket por valor del 13% de mi compra (5,5€) para una futura compra. Obviamente me parece abusivo que:- pongan a la venta por 42€ una prenda que ni se puede uno poner ya que en vez de ser color liso tiene como un parche justo a la altura del pecho- al mandar el email me contestan que la chica de la tienda no es experta en taras. Si no es ella, tengo que serlo yo? - que tengan mal etiquetada una prenda y no asuman las consecuencias- que pretendan que vuelva a comprar- que se laven las manos después de vender una prendaNo sé que hacer, me siento indefensa y estada ya que he llamado y no me hacen caso, por email tampoco me dan solucionesMuchas graciasAna