Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. L.
05/11/2019
Asesoría grupo ingest

Supuesta deuda

La empresa grupo ingest con cif. B-98/457492, me reclama una supuesta deuda con carrefour que yo no tengo.Al solicitar el contrato y la carta de pago que especifique la dicha deuda se niegan a proporcionarmelo. Me piden 1050 euros sin ningún tipo de justificante, además me han incluido en una lista de morosos. Por ese motivo al tratarse de una deuda falsa y no querer justificarla pienso que se trata de una estafa por lo que exijo la cancelación de todos mis datos en cualquier archivo de morosidad y base de datos de la empresa grupo ingest., de lo contrario les denunciarle por estafa, acoso y tomaré las medidas necesarias contra ustedes.Un saludo

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E. H.
05/11/2019

INSTALACION DE GAS NATURAL

Hola realice un contrato con la empresa Nedgia para la instalación de gas natural el día 25/6/2019,a día de hoy 5/11/2019,todavía sigo esperando terminen la instalación y suministro.Me dijeron que tardaría entre 30 o 60 días 90 como mucho,pero vamos camino de 5 meses y seguimos.he echo varias reclamaciones y me han seguido dando largas con excusas y mentiras.Saludos,gracias.

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F. D.
05/11/2019

Colas para todo en port aventura

Hola, somos una pareja que fue a pasar el fin de semana del 1, 2 y 3 de noviembre a port aventura en hallowen. Nuestra aventura empieza con la primera cola nada más entrar al parque, que nos tiramos como casi 40 minutos para poder acceder. Llegamos al hotel, y cola para hacer el check-in, 1h y media. Viendo el panorama, decidimos comprar los fast pass, 75€ (port aventura express), con un suplemento de 5€ para subir en 3 atracciones en primera fila. Salimos del hotel casi a las 14h.Entramos al parque, siguiente cola, casi más de 1 hora para subir a una atracción con la pulsera fast pass... Vamos a tomar algo en un chiringuito y, otra cola!!!Seguidamente adquirimos por 22€, 4 pasajes del terror para poder disfrutar durante todo el fin de semana, cola también.Llega la hora de cenar en el buffet del hotel, cola hasta para comer.Terminamos de cenar y nos dirigimos a ver la isla maldita, (anterior mencionado) y no me lo puedo creer, una cola kilométrica en si misma, hasta dentro del pasaje íbamos haciendo cola, no pudiendo disfrutar al 100% de los sustos y espectáculo, ya que no había espacio físico para nada. nos pusimos en cola sobre las 21:15 de la noche y hasta las 00:15 no salimos del pasaje del terror, es normal? En resumen, cola para todo y podría seguir y solo seria cola, cola, cola...Nos quedo por utilizar sambhala en primera fila, porque nos lo dejamos para el domingo (por las colas), y por la meteorología del Domingo, no pudimos disfrutarlo al igual que el red force (ferrariland) que por cierto me parece abusivo que no tenga validez la pulsera exprés en ferrariland, habiendo pagado por ella 75€.Con esto sólo quería hacer constar a la empresa nuestro descontento, ya que era la primera vez que íbamos. Gracias

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F. F.
05/11/2019

Reclamación sin respuesta

He realizado dos reclamaciones el día 29/09 por un pago que considero que no se debió hacer de una maleta extra, puesto que por Internet me fue imposible, llamé para decirlo y me dijeron que en el aeropuerto me darían precio Internet y me cobraron 180 y picos euros en vez de 45. Y la otra por el trato recibido en el mostrador de busines class del aeropuerto de los ángeles. Ambas sin respuesta, por lo que puse otra el 18/10 esperando que así tuvieran en cuenta las anteriores, pero hoy a 05/11 sigo sin respuestas. Solicito que se me haga la devolución de la maleta y que se aplique la compensación que corresponda, primero por el trato que recibimos y segundo por no contestar a mi reclamación.Iberia tiene mucho nombre y poca seriedad, por lo que parece. Si somos grandes, hay que serlo en todo. Y en este caso, brilláis por vuestra ausencia. Yo el año que viene vuelo a nueva Zelanda, y creo que tengo claro con quién no debo volar. Espero vuestra respuesta y gestión.Gracias.

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V. M.
05/11/2019

COBRO INDEBIDO

Buenos días, en el mes de Mayo o Junio, recibí una notificación de ésta empresa diciéndome que se me iba ha hacer una inspección periódica de 5 años de la instalación del gas en mi domicilio y que por ello se me iba a cobrar. Me puse en contacto con ellos para decirles que no era necesario que me lo hicieran porque en el 2017 me habían modificado dicha instalación por problemas de fuga y ya se había realizado una inspección posterior para verificar la correcta instalación y de la cual tenia un certificado que lo acreditaba por lo que la inspección y su correspondiente pago no era necesario porque ya estaba hecha recientemente. Me dijeron que les mandara toda la documentación por email para comprobarlo. No recibo respuesta alguna y mi sorpresa fue que el día 11/10/2019 encuentro en mi buzón un certificado de inspección periódica sin firmar por mi, y el cargo de dicha inspección en mi factura del gas, lo cual ya documente que no se debía hacer puesto que se había ya realizado la inspección correspondiente cuando se modifico mi instalación del gas como he comentado anteriormente. Tras varias semanas llamando y diciéndoles que no es legal lo que han hecho, primero porque mi instalación del gas va por dentro de mi propiedad(vivienda unifamiliar) y si se ha hecho dicha inspección, bien han cometido allanamiento de morada para hacerlo o bien no han hecho bien dicha revisión por lo que también han cobrado algo que no han hecho a parte de no ser necesario. Tras decirme que se pondrán en contacto conmigo(sin que ello ocurra), hoy día 05/11 llamo de nuevo y me dicen(cambiando la versión) que esa inspección es de los contadores y que como es una comunidad me lo tienen que cobrar, les informo que a día de hoy mi vivienda en un chalet independiente el cual no esta en comunidad y que no tienen porque hacer dicho cobro(el cual solo lo han hecho conmigo y no con mis vecinos, supuestamente según ellos somos una comunidad), les insisto para que me faciliten una hoja de reclamaciones y me dicen que tengo que mandar una escrito a una dirección de Barcelona para que me faciliten el formulario(no sin antes tenerme a la espera para consultarlo porque no tenían ni idea de como poner una reclamación oficial). Pasan las semanas y aquí nadie me llama ni me devuelve el dinero de una inspección ilegal. Reclamo la devolución del dinero que se me ha cobrado más los intereses de demora de todas estas semanas,que ellos cobrarían por un recibo impagado de su compañía.

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C. O.
05/11/2019

INCIDENCIA DEVOLUCIÓN

Hola, hice el pedido de un espejo (pedido nº 62233235) el pasado 21/10/2019, el cual recibí por el transportista el 30/10/2019 en plena calle. Al abrir el embalaje en casa, vi que el espejo estaba rayado y su marco venía oxidado. Para nada parece un espejo nuevo. Por lo que el día 31/10/2019, procedo a solicitar la devolución del mismo a través de la página web en mi cuenta de cliente. Siguiendo sus instrucciones, el mismo día 31/10/2019 recibo un correo electrónico que dice que han recibido mi solicitud y se pondrán en contacto conmigo. A día de hoy, no he recibido llamada, e-mail ni contacto de ningún tipo para gestionar la devolución. Ayer llamé por teléfono al número que indican 900993352, le dí los datos del pedido, me tuvieron a la espera más de 7 minutos y finalmente, sin atenderme, cortaron la llamada. Veo que esta empresa, lo que quiere es que pasen los 14 días desde la entrega del pedido para poder devolver sin contestarme y así dejarme con esta incidencia sin resolver y teniéndome que quedar un articulo que ha llegado defectuoso.

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V. D.
05/11/2019

Actualizacion de datos personales

Buenas tarde, Vuelvo a través de OCU para abrir una queja relacionada con mi cuenta, en un año y medio tuve varios problemas con ING con la actualización del impuesto de residencia y los bloqueos de tarjetas. Este problema ya lo conoce el banco y no creo que sea necesario informar nuevamente. En septiembre hicieron un reembolso parcial de las pérdidas que tuve y hasta el día de hoy espero que un contacto pague el monto restante. Según la información de servicio al cliente, alguien más me llamaría para compensar el monto cuestionado. Esta semana tengo un correo electrónico y pop-up salta nuevamente cuando inicio sesión en mi cuenta solicitando una actualización de la residencia fiscal. Estoy arto de tener que solver este problema nuevamente y tener que enfrentar todo el estrés que tuve este año. Necesita una solución para el caso, ya que se han realizado más de 10 hojas de actualización de residencia fiscal y muchas de ellas acompañadas por gestores del banco. Necesito una solución de caso y compensación por los costos de vuelo, tiempo de trabajo perdido y llamadas telefónicas. Tengo cartas y email del banco diciendo que todo está arreglado, algunos de estos documentos están adjuntos. Mi telefono para contacto es: Vinicius de Carvalho Fernandez +4901785399 o +491785399455 *Yo pido urgencia en el caso pos empiezo vacaciones en 15 de Noviembre.

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J. P.
05/11/2019

Problema de filtracion de agua por desbordamiento de canalon

Hola, llame el 23/10/2019 aviso a mi seguro hogar Mapfre que tengo gotera en el salon, al dia siguiente llega el fontanero y averigua que es el canalon que esta atascado por excrementos de paloma y me dice que avisara a desatrancos para que me visiten y arreglen el problema, al dia siguiente llegan de desatrancos y me dicen que si efectivamente es ese el problema pero que ellos no tienen medios para acceder al canalon y que vendrian los especialistas de tejados para resolverlo sin ningun problema ya que lo habian consultado con la aseguradora y estaba todo en regla.El dia 30/10/2019 llamo a mi aseguradora Mapfre porque no tengo ninguna notificacion ni se han presentado los especialistas de tejados para resolver el problema y me dicen que toman nota del numero de parte y lo reclamarian, el dia de hoy 05/11/2019 a la vista que no me han llegado noticias vuelvo a llamar a la aseguradora y me dicen que se me ha notificado por carta con fecha 28/10/2019 que ese problema no esta cubierto por mi poliza.Despues de estar en mi domicilio dos profesionales y delante de mi llamaron a la aseguradora para decir el problema que habia y la aseguradora Mapfre les aceptan que pidan lo que hace falta para arreglar la averia que todo esta correcto, ahora me dicen que no cubre mi poliza los atascos de canalones o desperfectos de la cubiertaSolicito con esta reclamacion que por favor me arreglen el problema lo mas urgente y antes posible ya que llegan epocas de lluvia y la averia se puede agrandar. Gracias, Saludos.

Resuelto
A. C.
04/11/2019

Engaño con regalo tablet

Hola me hicieron una oferta hace un mes porq se me acababa la permanencia con Jazztel ya q había pagado un móvil q solicite .bien, pues me ofrecen pagar 79 euros por todo lo q pagaba entonces q eran unos 94 euros .les dije q tengo tres líneas móvil y una de ellas es de mi hijo q es mayor edad 22 años y trabaja y va a pagar el su línea q quería la factura me la dividieran una parte para pagarla en la cuenta mía de siempre y la línea de mi hijo en su cuenta y le proporciono número tlf y DNI y datos de mi hijo para q haga el cambio .está de acuerdo y me dice q me salen a pagar el mi cuenta 65 euros todo lo q tengo y la línea de mi hijo la paga el aparte .estoy conforme y me dice q además me va hacer un regalo por ser buen cliente y llevar tantos años con ellos .q me regala una tablet de 10 pulgadas sin coste ninguno solo tengo q pagar los gastos envío q son 12 euros .estoy conforme y al poco días recibo correo la tablet .bien ,pues a los pocos días llamo ya q no han hecho el cambio a mi hijo de la línea a su cuenta dice q está en proceso q puede tardar 15 días .bueno pues al poco tiempo me viene mi primera factura con mi nueva tarifa me cobran 107 euros y me ponen q tengo permanencia por compra tablet q me vale 96 euros en cuotas de 4 euros . Llamo a Jazztel y les digo q quiero poner una reclamación q quiero la llamada q como las tienes gravadas para q comprueben q no he solicitado tablet en ningún momento q no me han informado de ningún coste de tablet q la chica creo se llamaba Camila me dijo q era completamente gratis q se lo pregunté tres veces q no quería tablet q no quería comprar nada y me dijo q era un regalo .y me dicen q me tramitan la reclamación y q se pondrán en contacto conmigo .nadie se ha puesto en contacto .y no he recibido la llamada gravada como solicite con mi conversación

Cerrado
J. D.
04/11/2019

Motor roto y motor nuevo con problemas

Buenas tardes,En Julio de 2013 compré un coche Renault Megane nuevo. En el 2017 tuve que cambiar el motor porqué este se rompió por falta de aceite. En numerosas ocasiones tuve que pasar por el concesionario y comentar que faltaba aceite. Ellos siempre decían que era normal, ya que este tipo de motor consumía más aceite de lo normal. Y al final se rompió el motor. Me dijeron que la garantía no era aplicable y tuve que pagar 4500€. Ahora, con el nuevo motor tengo el problema de que el indicador de la temperatura del motor sube a valores mucho más altos de lo normal y el cristal delantero se entela hasta el punto de no tener ninguna visibilidad, con el peligro que comporta de tener un accidente. Des de el concesionario donde compré el coche no me dan ninguna solució. Todo esto me hace pensar que los dos motores són defectuosos de fábrica. Después de leer la noticia de la asociación francesa de consumidores UFC-Que Choicir en la cual denuncia la existencia de un problema en los motores gasolina 1.2 de la marca Renault me ratifico ahún más en constatar los fallos en este tipo de motores.Gracias.

Cerrado

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