Últimas reclamaciones

Hola! El 20 de Octubre de 2022, se procedió a hacer el balance de consumo gastos en mi contrato (modalidad pago cuota fija) en la empresa HolaLuz. Se me informa que el balance es a mi favor y que se me procederá a devolver 279,09 euros a partir del 01/11/2022. A día de hoy (02/08/2023) ese abono no se ha realizado, comienzo con infinitas reclamaciones a la compañía tanto vía telefónica como vía email a mediados de noviembre de 2022. La compañía asegura que ese abono se realizó el 02/11/2022, pero yo no he recibido ese abono en ningún momento, les he adjuntado los movimientos del mes y el justificante de titularidad de las cuentas y lo rechazan, argumentando que en su sistema aparece que el abono se ha realizado, en mi banco aseguran que no se ha realizado y yo he presentado documentación que lo acredita. Yo he solicitado a la compañía que me justifique el abono y se niegan. Llevan meses dándome largas y por lo que veo no quieren devolverme el dinero. Los cobros de facturas se hacen regularmente. Reclamo que me sea abonado mi dinero, puesto que no se ha hecho en ningún momento!

Hola, He recibido una carta desde prejudicial reclamando me unas facturas en un periodo de tiempo en que yo no tenía ningún contrato con Movistar. De hecho ya había cambiado a otra compañía.Estamos hablando del año 2020. Yo cambié de compañía, revise que todo estuviera pagado y devolví el router sin problemas. Al cabo del tiempo, por lo visto se abrió una línea a mi nombre sin mi consentimiento, cobrándome al mes aún más de lo que pagaba por la línea anterior. ¿Podrían ustedes revisar si efectivamente yo abrí esa línea durante el año 2020 con Movistar o sies debo algo de alguna otra? Muchas gracias y saludos cordiales

Estimados/as señores/as:En fecha 1 de julio de 2023 hice un pedido consistente en la beauty box de julio. En ese momento estaba disponible dicha caja. Con fecha 19 de julio todavía no había recibido el pedido, por lo que escribo correos a atención al cliente reclamando dicho pedido días 19 y 20 de julio ( adjunto correos numero 1 y 2). En dichos correos se me informa que el pedido estaba agotado, pero que tan pronto como se repongan me lo envían.El 25 de julio recibido pedido, pero no es el pedido que realicé de la beauty box de julio, sino que me enviaron otra del mes de abril, la cual ya había recibido el mes de abril y tenia por tanto duplicada. Vuelvo a escribir a atención al cliente relatándoles lo sucedido y me indican que la edición de julio estaba agotada y que han enviado la caja de abril ( adjunto correos 3.1 y 3.2. Les respondo que eso me lo tenían que haber dicho antes de enviar el pedido para poder tomar la decisión oportuna, que es una mala gestión por su parte y que reclamo una caja de iguales características pero con productos que no haya recibido ya, como la caja del mes de abril (adjunto correos 4 y 5). Me reembolsan el dinero, a pesar de que les indico que no quiero un reembolso, sino una caja con productos que no haya recibido ya previamente. Me pongo en contacto con ustedes porque considero que ha sido una mala gestión por parte de la compañía y creo que tengo derecho a recibir una caja con los productos por los que he pagado, o en su defecto de iguales características pero con productos que no haya recibido ya en meses anteriores correspondientes a cajas sobrantes de otros mesesAdjunto correos numero 1,2,3.1, 3.2, 4 y 5SOLICITO por tanto a caja con los productos por los que he pagado, o en su defecto de iguales características pero con productos que no haya recibido ya en meses anterioresSin otro particular, atentamente.

Hola realice una solicitud de crédito para un prestamo personal y resulta q para confirmar mi tarjeta me cobraron 1,99 sin aprobarme ningún crédito. El 30 de Junio me descontaron 29,99 de mi cuenta sin ningún consentimiento mio. Y resulta que yo intente dar de baja ese servicio pero no es posible contactarme con ellos. Y el día 29 de Julio me pasaron otro cobro por 31.98€ sin mi consentimiento. Así q por favor devuelvan mi dinero y pido baja de este servicio que no me han dado ningún préstamo ni servicio. En total 63.96€

Buenos días, realicé con Entradas.com la compra de una entrada física para un evento.Días antes de la celebración del evento les envié varios mails diciendo que no habia recibido todavía la entrada física y que por ello no iba a poder acceder al mismo.La entrada nunca llegó y seguí escribiendo mails a entradas.com.Únicamente he recibido un mail (el 13 de Julio) durante todo el mes de tramite, diciendo que el evento ya se ha celebrado y que por tanto no se puede hacer la devolución.Reclamo la devolucion del importe integro de la entrada. Caso interno de Entradas.com nº 00847229

El 17 de abril realicé una reserva con prepago de alquiler de una furgoneta por un importe de 49,99 € por la web en la oficina de Las Rozas. Dicho importe me fue cobrado a la tarjeta de crédito ese mismo día. Al llegar a la oficina de alquiler contrato seguro a todo riesgo y conductor adicional informándoseme de que el coste del importe del alquiler es de 93 € por lo que se me cobra 93 € + 200 € de fianza que se me informa se me devolverá al finalizar el alquiler.Extiendo el alquiler por un segundo día por teléfono y se me dice que el dia nuevo es por otros 93 €, acepto y me cargan en la tarjeta otros 93 €, habiendo abonado un total de 435,99 €. A la devolución de la furgoneta se me devuelve únicamente 200 € sin devolverme el importe prepagado por internet.Reclamo en la oficina y la señorita que me atiende me dice cosas como que han tenido que añadir el IVA que supuestamente no estaba incluido, que ellos no saben ni tienen acceso a lo que se me ha cobrado por internet, que el alquiler depende de cada día, y razones parecidas que claramente no me convencen pues según parece lo que han hecho es ajustar el precio del alquiler a la factura para que cuadren las cuentas y no devolverme lo pagado previamente por internet.Por ello solicito se proceda a la devolución de los 49,99 € prepagados por internet y que debieron ser devueltos cuando se realizó la nueva contratación en la oficina o a la devolución de la furgoneta.Adjunto factura donde se puede comprobar cómo conceptos como Tiempo y kilometraje cambian misteriosamente de lo contratado por la web además de varios conceptos repetidos, todo con la finalidad de que finalmente cuadren las cuentas y no devolverme lo abonado por internet que según ellos no pueden tener información de cuánto es pero que para ajustar y hacer la factura dicha información sí la ha tenido.Quiero reiterar también que la persona que me atendió en la oficina me dijo que el precio del alquiler era de 93 €/dia como total y como puede comprobarse en el el precio del segundo día que coincide.

Solicite el servicio de cambio de domicilio hara 2 semanas para evitar quedarme sin fibra con el cambio de casa. Desde entonces, unas 8h al telefono, 5 o 6 incidencias cerradas sin explicacion y resultado, estoy en mi nueva casa sin la instalacion de fibra. Nadie ha sido capaz de darme una explicacion a por que estoy en esta situacion, provocandome inconvenientes ya que tanto mi pareja y yo teletrabajamos

Hola realicé un pedido a Aliexpress que llega en la fecha correcta pero no se entrega en el domicilio aparece que está en un almacén de la empresa de transporte y cuando contacto con la empresa ( Ecoscooting ) me dicen que no me pueden dar la dirección del almacén porque allí no se pueden recoger pedidos , tampoco me dan la opción de entregarlo en el domicilio .Aliexpress no me devuelve el dinero porque el paquete les figura que está en el almacen de la empresa y que vaya a recogerlo .

el dia 29 de julio contrate con la agencia GENEI un servicio de recogida y entrega de un paquete el servicio era entrega en 24h estamos a dia 2 de agosto y la agencia ni ha pasado a recoger el paquete,enviado como 10 mesajes desde su pagina en mi area de cliente en atencion personalizada que es un fraude ya que no nadie atiende a los mensajes no disponen de un tlf para poder reclamar y el paquete es urgente necesito que den la cara !!

Hola, realicé un pedido de una puerta vía online, que me deberían de haber entregado en 8 días y tras muchas quejas y poner hoja de reclamación me la entregaron 2 meses más tarde, una vez recibida y después de todos los inconvenientes que me produjo este retraso, cuando el carpintero se puso a instalarla se dió cuenta que la puerta venía defectuosa, lo reclamé y me han tenido durante tres semanas llamando diariamente y sólo me daban largas, diciendo que estaba en modo urgente para que me dieran una solución...y tras tres semanas esperando me dicen que no me corresponde que me la arreglen porque han pasado 15 días desde la entrega del producto, y me ofrecen una pequeña compensación que para nada cubre todos los gastos que me han supuesto todos estos procedimientos más el arreglo de los desperfectos que trae de fábrica la puerta, porque, por supuesto, van a tener que correr de mi cuenta... Llevo ya varios días llamando diciendo que no estoy conforme y sólo me dicen que se van a poner en contacto conmigo pero no me llaman nunca ni me dan solución alguna más allá de que me busque yo la vida para arreglar la puerta que venía defectuosa de fábrica.