Últimas reclamaciones

Contraté los vuelos y un seguro premium con gotogate. Mis vuelos fueron reprogramados y me és imposible cogerlos. Después de muchas llamadas de teléfono y llamadas en espera de más de una hora, Gotogate no se ha hecho cargo de ninguna gestión. Decían que tenía que hacerme cargo yo de la gestión con las aerolíneas y las aerolíneas no me davan ninguna alternativa. Dos meses más tarde, he tenido que cancelar los vuelos y después de muchas gestiones he conseguido que me devuelvan el importe de los vuelos pero no del seguro que había contratado con ellos. La atención al cliente ha sido pésima y además de tener que comprar unos vuelos más caros por mi parte, se han quedado con el dinero del seguro que habíamos contratado.

Buenos días, llevo intentando que me consiguieran un repuesto desde el mes de marzo de este año (llamando constantemente a sus instalaciones en Valencia.. En junio de 2023 como no lo conseguían me comentaron que tenía que enviar la aspiradora(que estaba en buen estado,-no sé ahora cómo la recibiré y si la recibiré-) a sus instalaciones de Valencia y así lo hice.Al mes me enviaron una factura que tenía que abonar 17 € por el cepillo (que me comentaron en un principio que constaba 14 €) y 10 euros de mano de obra. A esto les contesté que cómo podían cobrarme 10 euros por un repuesto . A la semana(día 20 de julio) me constestaron que había sido un error y que les hiciera el ingreso de los 17 € y recibiría la aspiradora con el repuesto comprado en 2 ó 3 días. Les envié el justificante del ingreso ese mismo día 20 de julio. El jueves 29 de julio, les volví a llamar y me comentaron que pasarán la incidencia como en multitud de ocasiones anteriores. Hoy es miércoles día 2 de agosto de 2023 y mi aspiradora (vuelvo a incidir que no sé como volverá después de 2 meses con ustedes) con el respuesto comprado sigue sin llegar. Esta situación que me ha pasado con ustedes es bochornante. Me han dejado abandonada completamente y lo peor es la impotencia que me han hecho sentir y que sigo sintiendo. Es vergonzoso que desde el mes de marzo estoy con este tema y llevo 2 meses sin aspiradora. Les recuerdo que estamos en agosto. Pensaba que compraba una marca donde tenían a gente profesional y me he encontrado con una dejadez y un servicio pésimo y lamentable.Podían darme una solución?Sigo esperando mi aspiradora con el respuesto comprado gracias

Hola, he realizado un pedido con numero de albaran 16045 el dia 17-mayo-2022 y sigo sin tener noticia de dicha entraga, me podrian indicar el motivo del retraso y la fecha de entrega?Ante el gran retraso solicito la entrega inmediata del producto que ya ha sido abonado por mi o en su caso la devolucion del dinero mas los daños y perjuicios ocasionados.Gracias

Buenos días He ido a la samsung ya que mi móvil está en garantía y me comentan que no me cambian la pantalla de mi dispositivo Z Flip 4g debido a que se le ha quitado el protector de pantalla.Dicho protector se despegó hace unos días y me ha salido una raya verde en la pantalla y según ellos el protector evita este tipo de averías. Esto no se lo cree ni el que me atendido, pero al ser una reparación muy cara y al estar en garantía se acogen a ello.

A al atención de Electricidad.Tienda , web https://www.electricidad.tienda/, con datos fiscales Alejandro Aguirre Fernández de Mera48341640X, Calle Polop, 30, 03015 Alicantedesde el 17/07/2023 estoy pendiente de un abono de un material que no entregaron. Enviaron parte del pedido por valor de 17,87€ y el esto de 105€ no ha sido enviado, sin tener respuesta a las numerosas llamadas a los 2 números de teléfono indicados en la web ni a los varios correos electrónicos. Por favor necesito una respuesta

Buenos dias,Solicité el servicio para resolver el problema de funcionamiento de la caldera, tras cobrarme 117,39€ veo que no se ha solucionado el problema.Al comunicarles lo ocurrido me indicais que habeis cambiado el regulador que es el servicio solicitado, lo cual no es cierto, ya que se contrata el servicio para solucionar el funcionamiento de la caldera, no el cambio del regulador (ya que yo no sé cual es esa pieza debido a mi desconocimiento en la materia), simplemente solicito arreglar la caldera y asi lo he demostrado pagando antes incluso de la visita del tecnico la factura que me mandais.Por tanto solicito la devolucion de la factura pagada debido a que el servicio contratado no se ha realizado correctamente porque la caldera sigue en el mismo estado que antes de la prestacion del mismo.Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio de 2023 adquirí en su?página web cosofdeath.com un pedido de 4 camisetas, con número #31921Han pasado 32 días y no lo he recibido, ni respondéis a mis correos, cuando en la web poníais que serían unos 12 días máximo. SOLICITO el reembolso del dineroGracias.

HOLA.COMPRE EL SMATPHONE:GALAXY Z FLIP4.DIA 30/06/2023 LO RECEBÍ DÍA 18/07/2023 DEJÓ DE FUNCIONAR DERREPENTE SU TACTIL. (¡MIENTRAS LO TENIA EN LA MANO!)ESTABA DE VIAJA ASÍ QUE NO FUA HASTA EL DIA 26/07/2023 QUE PUDE LLEVARLO A QUE LO REPARARAN.RESULTAN QUE SEGUN DICE EL INFORME, FUE POR MAL USO Y TENGO UNA FOTO DE UN GOLPE QUE NI SIQUIERA SE VE.DADO QUE LO UTILIZÉ NO POR MÁS DE 15 DIASNI MUESTRA NINGUNA FORMA DE MAL USO VISIBLE!Y NISIQUIERA PRESENTA GOLPES VISIBLESSOLICITO LA REPARACION GRACIAS

El día 31 de julio de 2023 realizo un pedido de un terminal Samsung Galaxy S23 y unos Galaxy Buds Pro 2, con número de pedido ES230731-25644101. A la confirmación del pedido me detalla las fechas de entrega de los mismo, siendo el día 1 de agosto la del terminal y el día 8 de agosto la de los auriculares.El día 1 de agosto recibo los Galaxy Buds Pro 2, y contacto telefónicamente a la tienda online de Samsung para saber el estado del terminal, ya que no me sale información del mismo en el seguimiento (adjunto captura). En esta llamada, una agente me comenta que el terminal ya ha sido enviado, que no me preocupe por que no aparezca información porque a veces falla la actualización del seguimiento pero que me llegará al día siguiente (llamada a la tienda online el día 1 de agosto de 2023). A día de hoy, día 2 de agosto, respecto al terminal NO ME APARECE NINGUNA INFORMACIÓN DEL PEDIDO. Vuelvo a llamad a la tienda online y una agente me dice que el terminal no le aparece NI COMO PREPARADO y que no tiene más información, a lo cual me dice que si quiero poner una reclamación me pasa con el departamento correspondiente para ello, a lo cual respondo afirmativamente, y aquí viene el problema principal: La agente que me contesta me dice que le comente que ha pasado, tras comentarle todo me dice que NO PUEDE HACER NADA, hablándome despectivamente y negándose a abrir una reclamación por que según me comenta “no sabe a donde tiene que mandarla” ya que el pedido no le aparece ni preparado y no tiene albarán. Me confirma hasta en 4 ocasiones que no va a abrir una reclamación porque no tiene donde mandarla y que si quiero que haga una reclamación en consumo. Tras ello se niega a darme sus datos para hacerlos constar en la llamada y me cuelga.Todo puede ser verificado mediante el correo de confirmación y haciendo uso de las grabaciones telefónicas, que por la LOPD deben facilitarme y pueden consultar.

Realizamos el pedido de un frigorífico Hisense a través de Ziwwie.com. En la imagen que acompañaba al producto se podía ver un frigorífico blanco, con detalles en los tiradores de las puertas y bordes en negro. Cuando nos llega el frigorífico es completamente blanco.Lo primero que nos indican es que una vez que recogemos el paquete y firmamos el albarán ya está fuera de plazo de reclamación. A continuación me indican que es problema de Hisense que no han pasado bien las fotos y por último me ofrecen 20 euros en concepto de depreciación. No queremos dinero, queremos un frigorífico igual al que muestran las imágenes cuando lo compramos.