Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Expongo, que en Julio de 2018 decidí hacer un cambio de portabilidad en la línea actual, pasando mi servicio de telefonía móvil e Internet de Vodafone a Orange. Posteriormente a esta fecha, Vodafone siguió cobrándome sin hacer uso de sus servicios 42 euros mensuales, a pesar de haber dado de baja a la línea. Añadido a este hecho, en Febrero de 2019 tras reclamar varias veces por teléfono a la compañía de decide hacer la baja tras enviarme un código por sms tras reclamación teléfonica. El código es 5169290751, que fue utilizado ese mismo día para dar de baja al servicio. De hecho, utilizando ese mismo código, el sistema me confirma que ya fue realizada la baja con ese código. Tras confirmar telefónicamente que el trámite era correcto, retiro la domiciliación de mi banco y me confirman que me serán devueltos el dinero de los recibos pagados y durante los que no se usó la línea. Anotar que esos recibods nunca fueron devueltos. No contentos con ello, el día 29 de Octubre de 2019 me remiten un sms que refleja lo siguiente ISGF: Ante la posibilidad de corte definitivo y del posible inicio de las acciones legales como consecuencia de la deuda con vodafone servicios, póngase en contacto con nosotros en el TFNO 910714529 Tras lo cual, de manera inmediata, me intento poner en contacto a través de ese número, acción la cual es imposible, porque no llega ni a dar línea. Envío un SMS confirmando que me imposible contactar con ellos y que si me pueden remitir más información. No recibo respuesta, por lo cual, a día de esta queja, entro en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone, que me indica que la baja no está tramitada, y que va a realizar una solicitud. Le comento si me puede enviar un e-mail que confirme que ha realizado esa solicitud y me dice que eso es imposible, que lo único que puede hacer es remitirme un sms con el código de la solicitud, el cual es 88750449.

El día 29 de julio realicé por primera vez un pedido de minoxidil de la marca Foligain en esta página de BIovea, a la semana recibí el producto en unas condiciones lamentables, completamente derramado y con una mínima cantidad de producto útil para usar.Contacté a través del teléfono de Atención al cliente donde me indicaron que enviara las fotos que mostraran el estado del producto, al comprobar que efectivamente estaba deteriorado me ofrecieron reembolso del dinero o reenvío del producto. Solicité reembolso del producto el dia 9 de agosto y sigo esperando....Me mienten diciéndome que me lo han reembolsado echando la culpa a una tarjeta de crédito que no va bien y dándome unos números de reembolso falsos que en el banco me indican que no corresponden con nada. Yo he enviado los comprobantes bancarios de que no me ha llegado el reembolso y al indicarles que me envíen ellos el comprobante de que me han hecho el reembolso me han dado largas y llevo un mes y medio esperando.Cuando contacto con ellos me dicen que tienen problemas técnicos para mandarme el reembolso y no pueden hacer nada, nunca más supe de ellos desde hace un más de un mes. Ya son varias las personas que conozco que no reciben el producto o no reciben el reembolso de esta empresa.Es una vergúenza el trato recibido y la falta de solución a los problemas, me siento estafada

el 26/08 aceptamos presupuesto para cambiar pieza del calentador estropeada, el 2/09 viene el técnico y una vez cambiada la pieza nos informa que es posible que haya otros fallos y no nos asegura el buen funcionamiento del calentador, el trabajo está hecho no nos queda otra que firmar. Dos semanas después vuelve a fallar el calentador, llamamos a atención al cliente y lo primero que argumentaron fue que habiamos firmado la factura con el comentario posibles averias ocultas. el 19/09 vuelve el técnico y nos dice que hay que cambiar el calentador y nos da un presupuesto dónde, según el, se nos descuenta la pieza que cambiaron anteriormente. el presupuesto asciende a los 1231,87€, a este importe hay que añadirle el cambio de cristal para poder instalar el tubo que sale por la ventana. Nos parece excesivo ya que hemos pagado 198,62€ dos semanas antes, sumando, nos sale a 1430,49€ el nuevo calentador, hemos tomado la libertad de pedir varios presupuestos a otras empresas y ninguno de ellos asciende a más de 900€. Nos han timado y abusaron de nuestra confianza, no quieren responder de sus errores.

Hola, hace tiempo que tengo contrato con Iberdrola, disfrutando del Plan Elige 8 horas, sin ningún problema.El otro día me llamaron y me comunicaron que ya no puedo seguir disfrutando de esta tarifa porque el contador (su contador), no cumple criterios de calidad mínimos exigidos, por lo que me han pasado a otra tarifa (Plan estable), la cual no me interesa.He escrito varios correos en quejas y reclamaciones para clientes de Iberdrola, pero no me dan ninguna solución.Mi número de contrato es 0594798115.

Hola, el dia 11 de septiembre recibí una oferta por parte de Jazztel para cambiar de compañía, fibra, fijo y móvil. La cual acepto.Me dicen que el numero fijo no me lo pueden portar, que no saben el motivo pero que si no me importa perder el numero que me dan un numero fijo nuevo, y les digo que si, cual es mis sorpresa? en esa misma llamada te dicen que si estas conforme con la oferta que responda a un sms que te van a enviar diciendo SI, sin tiempo a leer el mensaje, y ello proceder a enviar al técnico rápidamente, el día 13 del septiembre a las 10 de la mañana llega el técnico a instalar el nuevo ruter, después de marcharse es cuando piden el cambio a mi compañía, a la hora de marcharse el técnico recibo una llamada de mi compañía para indicarme que si me marcho tengo que pagar una nacionalización entonces rápidamente llamo la Jazztel para cancelar la potabilidad del móvil y darme de baja del la fibra y fijo, y me dicen que me van a penalizar por incumplimiento de contrato, que tengo que pagar 260 € de la instalación, entonces le comento que tengo 15 día para desistir y me dicen que una vez que el técnico a estado en mi casa ya no tengo derecho de desistir que en el contrato que me mandaron venia reflejado (el sms que no te da tiempo a leer) que tengo que pagar la instalación, me parece muy vergonzoso que jueguen con la gente de esta manera. A si que su nuevo engaño es aceptar la condiciones ofertadas de un sms para que no te de tiempo a leer el contrato y mandar al técnico a tu casa lo mas rápido posible por si después no quieres seguir con ello cobrarte 260€. se les solicita dicha factura y no me a envían y como comprenderán no voy a pagar una cosa en la cual no tengo documentación de a que viene ese cobro Reclamo que no me pidan mas dicho importe y que dejen de amenazar que me van a meter en un fichero de morosos

kaixo, hace un mes he contratado los servicios de telefonía con vodafone haciendo un contrato cerrado de 60 € por internet y los teléfonos y recibo la primera factura con un importe de 96,91€ en la que constan unos gastos por servicios premium de la empresa Premium Digi Rates con la cual no tengo relación ni contrato alguno.Hablado con vodafone me comunican que estos gastos no son suyos sino de la empresa mencionada y que me ponga en contacto con ellos,como creo que no es normal que los gastos de otra empresa me los facture vodafone en su factura como propios y cuando pido explicaciones me remitan a esa empresa.Los gastos los detallan como Servicio Premium Tarificación Adicional que según consta en factura ! oh casualidad ¡ son cuatro diarios con un importa de 28,95 € + iva que son los que reclamo su devolución. Saludos

Insisto en percibir el reembolso de los costes (hotel y taxi) por los motivos expuestos:*A las 9.15pm me indican en el mostrador de check-in que se cancela el vuelo VY3547 con salida Ibiza y destino Barcelona, el 22/10/19. Me reasignan al VY3519 que opera el mismo día.*A las 00.46 se cancela el vuelo VY3519.*Hacia las 1.00am iniciamos la espera en los mostradores para reasignar el vuelo al día siguiente y para asignarnos el hotel.*A las 2.15am, después de 1.30h de gestiones y proporcionar hotel al resto de pasajeros delante de mi en la cola, el personal de Vueling en el Aeropuerto nos indica que ya no queda disponibilidad en los hoteles acordados con la compañía. *En ese momento nos indican que podemos reservar un hotel por nuestra cuenta por importe inferior a 150€ y que será reembolsado al hacer la reclamación, así como ya se había hecho hasta ese momento con los otros pasajeros.*Hacia las 3.30am llego al hotel, por un importe muy inferior al indicado, del cual adjunto la factura y tiquet de transporte.Como pueden comprobar internamente en su compañía, su personal en el mostrador del aeropuerto nos indicó que a falta de más habitaciones, debíamos reservar el hotel por nuestra cuenta. Si ahora ustedes me indican que esto no se corresponde, están facilitando comunicaciones contradictorias, con el agravante de que la información facilitada en el aeropuerto no fue verídica y que actuaron de forma diferente con perjuicio sólo para algunos pasajeros, afectando mi dignidad como pasajero y persona. Si soy un pasajero con menos derechos o de clase inferior al resto de los pasajeros que me acompañaron (y que sí pudieron disponer de hotel proporcionado por la compañía, como bien saben), ruego me lo hagan saber explícitamente para tenerlo en consideración.Quedo a la espera de su reconsideración consecuente con lo sucedido, para poder facilitarles los datos y recibir el reembolso indicado.

Buenas tardes, hice una compra por internet a la empresa Zooplus, esta empresa me envía el pedido a través de Correo Express. Fecha de entrega prevista 29.10.2019, en reparto desde las 9h. Llamo a las 17.30h y me dicen que sigue en reparto, pido que contacten con el repartidor para que me confirme hora de entrega.Nadie me llama.Todo el día en casa esperando, a las 18.30h me indican lo siguiente: NUEVO REPARTO. SU ENVÍO NO HA PODIDO SER ENTREGADO POR CAUSAS AJENAS A CORREOS EXPRESS AL ENCONTRARSE LA ZONA DE ENTREGA INACCESIBLE O RESTRINGIDA. LO RECIBIRÁ EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.La zona no ha estado inaccesible ni restringida, no entiendo por qué se inventan tal cosa.Llamo por teléfono y me dice el contestador que me lo entregarán mañana día 30.........INACEPTABLE.Es la comida para mi perro, ahora tengo que ir al Corte Inglés a comprar una comida de la misma calidad que la que suele tomar porque no tengo ningún sitio abierto cercano que me asegure dicha calidad y no afecte a su estómago.

Hola. Realicé un pedido de 2 Huawei P30 Pro por un total de 282,79 € en la página fnac el 27/10/19. Al día siguiente Fnac me envió un correo anulando el pedido sin ninguna explicación.Saludos.

Hola, En agosto viajé con mi familia con Balearía. Llegamos a destino con un retraso de más de dos horas. Solicité indemnización por medio de la web de Balearia pero nunca respondieron. Los llamé en diversas ocasiones y me aseguraron que contestarían. no lo hicieron. Les envié un escrito por correo certificado: En Murcia, a 10 de octubre de 2019Alejandro Domingo García Piñuela con DNI. 48619065D, María Magdalena Martínez Cardona con DNI. 48610078S, Domingo Garcia Perez de Lema con DNI. 22473637S y Carmen Piñuela Pera con DNI. 06536711L , todos nosotros con dirección a efectos de notificación en Avenida Juan Carlos I, nº 44, 3ºA con CP 30007 (Murcia), reclamamos a Balearia Eurolíneas Marítimas SA, con domicilio social en Estacio Maritima, S/N, en Denia (Alicante) con CP 03700  y CIF A-53293213 la cantidad de 205,00 € por incumplimiento de contrato en base a los siguientes hechos: PRIMERO.- Que el día 23 DE AGOSTO DE 2019 viajamos con su naviera en el trayecto Denia-Formentera siendo la hora de salida estipulada las 15:00h, según se muestra en los billetes que a este escrito adjunto (doc. 1). Por el contrario, la salida se produjo 1 hora y media más tarde y además, el trayecto se demoró más de lo previsible, pues según se indica en la confirmación de la reserva (doc.2) , la duración de la travesía era de 2 horas y nosotros desembarcamos en el puerto de Formentera a las 19:45. Todo ello nos supuso un retraso de 2 horas y 45 minutos. SEGUNDO.- Que el día 27 de agosto de 2019 llamamos a la compañía para solicitar información acerca del modo de solicitar la compensación económica por retraso de llegada y el operador nos indicó que bastaba con rellenar el formulario de consulta puesto a disposición en la pagina web www.balearia.com. De este modo, rellenamos el formulario indicado (doc.3) y a fecha de hoy, continuamos sin obtener respuesta alguna de la compañía. Por todo ello SOLICITAMOS: una compensación económica del total del importe que pagamos por nuestro billete por incumplimiento de contrato y que asciende a la cantidad de 205,00 € Y que además nos sea reintegrado dicho importe en el plazo de 5 días hábiles en el siguiente número de cuenta: ES 0600750016840702685216.No contestaron tampoco al escrito. Es por ello que solicitó una mediación de OCU para lograr que sean cumplidos mis derechos como consumidor. Gracias