Muy Sres. nuestros,En respuesta a su e-mail del pasado día 2 de noviembre, les informamos de que vamos a proceder a devolver el importe pagado por los auriculares, ya que tal y como su cliente comenta, el cartel que teníamos informando de que no se admitía la devolución de los mismos contenía un error ortográfico, lo que le pudo inducir a pensar que se trataba de algún otro artículo.Le pedimos disculpas por lo ocurrido, y quedamos a la espera de que se acerque al stand de información con el ticket y los auriculares para que podamos proceder a su devolución.AtentamenteJavier IrastorzaDirector HipermercadoEn cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, de Protección de Datos, de 27 de abril, ZELAIRA S.A.U. en calidad de Responsable del Tratamiento, tratará sus datos con la finalidad de atender su petición, queja o reclamación, darle el curso correspondiente y poder hacer un seguimiento exhaustivo de su estado, tramitación y cierre. Los datos del interesado podrán ser comunicados a las Administración Públicas y Juzgados y Tribunales, a las Compañías de seguros, a los fabricantes de los productos objeto de reclamación, a los proveedores para la prestación de servicios relacionados con la gestión de sus reclamaciones. La base de legitimación para el tratamiento de los datos personales es la obligación legal de atender la queja, petición o reclamación y, en su caso, el cumplimiento de la relación contractual existente. Los datos serán conservados durante todo el tiempo necesario para hacer efectiva su solicitud y, aún después, durante el plazo de 5 años que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de su petición. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo su petición por escrito a Calle Santiago de Compostela Sur, s/n [Edificio de Oficinas la Vaguada], 28029, Madrid, acreditando su identidad, o bien, ponerse en contacto con el delegado de protección de datos a través de dpoare@alcampo.es. Igualmente puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos en www.aepd.es.---------- Forwarded message ---------[s:www.alcampo.es/Top_Employer_Spain_2019.gif][s:www.alcampo.es/Top_Employer_Spain_2019.gif]
