Estimados/as señores/as:
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar la póliza de hogar nº 03567802, de la que soy titular.
No se me han comunicado las nuevas condiciones de la póliza, con un incremento del 9.11%.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la póliza y la devolución del importe cobrado el día 30 de Mayo de 2024.
Asimismo, deseo quejarme de que el servicio telefónico de atención al cliente me ha denegado la tramitación de mi baja, remitiéndome al agente del seguro, y sin proporcionar ninguna información sobre la tramitación de la baja.
Sin otro particular, atentamente.
Ramón Pérez Vara
