Últimas reclamaciones

Realice una venta de un artículo de 1000 euros por wallapop a un usuario a través de la misma aplicación, el chico recibió el artículo y todo perfecto, pero al revisar la app veo que supuestamente hay un problema, comprueba que no es problema del envío sino que tienen retenido el dinero y mirando por internet hay un montón de usuarios en la misma situación, me he puesto en contacto con ellos y tras mucho esfuerzo me han comunicado que debo de enviar un correo con mi DNI al correo de la plataforma. Tras enviar el correo me responden con un correo electronico automatico con una respuesta que no tiene nada que ver con mi consulta. Esto parece que lo hacen para retener el dinero lo máximo posible y parece que en estos últimos meses le esta ocurriendo a cientos de usuarios. Yo ya no se como recuperar mi dinero.

Hola tenia un seguro de hogar contratado con RACC por un corte de luz se me estropearon dos electrodomesticos, una cortina elèctrica y un robot aspiradora. Llamé a mi seguro para que me viniese un perito y me lo arreglaran, me dijeron que me buscarà la vida que llamara y buscarà yo a servicios tecnicos para arreglar y reparar los elecrodomesticos que luego me lo abonarian. Despues de no responder y solo enviar cartas pidiendo mas informacioN, toda presentada,para ganar tiempo me dicen que mi aparato no se ha estropeado por eso que se lo ha dicho el servicio tecnico. He hablado con el servicio tecnico y me han dicho que no es cierto que ellos comunicaron que efectivament se habia estropeado por el corte de luz y asi lo especificaron en su presupuesto. Este seguro miente para no tener que indeminzarme, por que prefieren que me de de baja a pagarme. Es un política fraudulenta.

Hola, llame al servicio de atención al ciente durante varios meses para exigir el extracto de mi tarjeta en papel, ya que desde hace varios meses no lo recibo me comunican que lo tengo desactivado, lo activo y sigo sin recibirlo, al volver a llamar me dicen que lo sigo teniendo desactivado. La Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley para la Defensa de los consumidores y usuarios consagra el derecho de los consumidores a recibir facturas en papel sin coste adicional, condicionando la expedición de facturas electrónicas a la previa obtención del consentimiento expreso (Artículo 63).Ustedes no tienen mi consentimiento expreso, Y si lo tienen lo revoco de forma oficial en este escrito y exijo que me manden mis recibos en papel incluyendo los atrasados desde agosto de 2019. y que sigan enviándolos en formato papel.Gracias por tu atención.Att. Khalil Ajami

Hola, Se realiza reclamación por deuda abusiva. Se reclama importe de 96,90 por causas ajenas al cliente. Se solicita cambio de domiciliación por parte de la entidad bancaria, se avisa al personal del gym y se envía correo para solicitarlo. Este cambio de cuenta fue efectuada el día 9/4/2019 por lo que se podría haber pasado la deuda pendiente. Previamente a eso, se solicitó en el mes de diciembre 2018 a través de la entidad bancaria BBVA el cambio de domiciliación siendo rechazada por parte de MCFIT (de lo que se posee justificante bancario) así mismo se comunicó con posterioridad a través del correo electrónico(17-2-19) la necesidad de cambio de cuenta(porque la web no lo permitía), no recibiendo respuesta alguna (en la llamada telefónica indicaron que me habían respondido: no hay tal respuesta). Se notificó en el propio gimnasio sito en Gijón y el empleado no realizó nada más que indicarme que ocasionalmente tardaban en efectuar el cobro.Por errores ajenos a mi, me he visto envuelta en esta reclamación y por un error administrativo por parte de Mcfit en la gestión del cobro de unas cuotas por valor de 2€ ,reclamen una deuda por valor de 96’90€. Después de reiteradas llamadas y emails en los que se amenaza con la correspondiente denuncia, se procede al abono de la deuda aún así, se realiza reclamación.

Hola, el pasado día 29 de octubre realizaron un cargo por cancelación de un vehículo que no correspondía. Hablé con el servicio de atención al cliente, me confirmaron que el cargo no se debía haber hecho, contacté con el correo electrónico es_customerservice@europcar.com para facilitarles mis datos bancarios y que así pudieran devolverme el cargo de 50€. El día 8 de noviembre llamé para saber cómo se estaba desarrollando el proceso, a lo que me contestaron que se había realizado la transferencia el día 6 de noviembre. Viendo que no me devolvían el dinero, me volví a poner en contacto con ellos por correo electrónico hace 4 días (18 de noviembre) y hoy (22 de noviembre) por teléfono para pedir un comprobante de la operación, a lo que me han contestado que la solicitud la está gestionando el departamento de facturación.Las mentiras, la poca transparencia y el excesivo tiempo que tardan en realizar un simple proceso para devolver un dinero que no les pertenece me han hecho verme obligado a denunciar esta situación.

Hola, compré un billete de avión de Madrid a Lanzarote para el 26 de agosto que tuve que cancelar por cambio no voluntario. En teoría, el reembolso se haría en unos días pero el importe nunca llegó a mi cuenta. Al reclamar por teléfono en reiteradas ocasiones no han sabido explicarme por qué el reembolso no se hace efectivo. Y en mi banco tampoco tienen constancia de que se haya hecho. Desde el banco me solicitaron el Código ARN para intentar rastrear dicha transacción y en Iberia Express me dieron un número que no les sirvió (probablemente no era el ARN ya que no estaban seguros de tenerlo). Al no poder darme explicación me aconsejaron que escribiese una reclamación via web, cosa que hice el 18 de septiembre (Referencia: P20190918-04583417) y su respuesta casi dos meses más tarde sigue siendo la misma: Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados en relación con el vuelo I23856 de fecha 26/08/2019.Respecto a su solicitud, hemos tramitado el reembolso por importe de 143.96 euros el día 8 de agosto. Si tiene usted alguna dudo, por favor, póngase en contacto con American Express. Respuesta poco acertada, ya que ni siquiera dispongo de una tarjeta AMEX. Acto seguido puse otra reclamación explicando esto mismo y volvieron a contestarme diciendo que ya estaba hecho. No me dan ustedes el código ARN sin el que no puedo reclamar en mi banco ni más explicación aparte de la ya conocida respuesta: la devolución se hizo que no me soluciona nada.Por favor, denme ese código para poder hablar con mi banco con datos feacientes y obtener mi reembolso lo antes posible.Gracias, un saludo.

Tengo que pagar de una tarjeta 286€ me llamaron sobre el día 10 o 12 de noviembre osea este mes yo cobro por esta entidad todos los 25 de cada mes ya que soy pensionista yo no me niego a pagar pero pretenden cobrarme esos 286€ mas los intereses desde el día 10 al día 25 cobro 1067€ de pensión pago alquiler otros gastos que boy siempre corta de dinero y pido por favor que no me cobren los intereses que cobrar van a cobrar

Buenos días, El día 9 de noviembre de 2011 contraté un seguro de vida con el banco Ibercaja, a través de su compañía Ibervida, por un importe de 91,31 euros.El 11 de noviembre de 2019, compruebo que el recibo del seguro de vida tiene un importe de 122’41 euros, sin haber recibido notificación previa de ningún tipo por el aumento de dicho importe. No encuentro en el contrato ninguna cláusula en la que se indique cuánto se va a incrementar cada año la prima del seguro contratado.Hoy, 22 de noviembre de 2019, intento devolver el recibo indicando que no estoy interesada en ese seguro por ese importe y me dicen en el banco Ibercaja (Sucursal Urbana 8 Alcalá de Henares, en la calle Octavio Paz, 25, en Alcalá de Henares) que ellos no pueden devolver el recibo. Pido explicaciones de por qué no se puede devolver el recibo y me indican que la aplicación no les deja. Pido que me dejen por escrito que no pueden devolver ese recibo y solo me ofrecen la opción de poner una hoja de reclamaciones.Me aclaran que, si el seguro fuera de otra compañía, sí podría devolver el recibo, pero al ser de una empresa perteneciente al grupo no pueden realizar dicha acción (“la aplicación no me deja” son las palabras textuales).Por eso pido la devolución del recibo y el reintegro del importe por valor de 122,41 euros, dado que no ha habido aviso previo de la subida del seguro de vida. Un saludo

El pasado mes de octubre de 2019 me di de baja en el contrato de gas y luz con Iberdrola y en el mes de noviembre veo que siguen enviando factura por el servicio de mantenimiento.El 22 de noviembre de 2019 llamo a atención al cliente de Iberdrola para pedirles que den de baja el servicio de mantenimiento, a lo que me contestan que se trata de un contrato anual con pago fraccionado y que debo seguir pagando hasta que venza dicho contrato, en agosto de 2019.Insisto diciéndoles que el servicio no me lo van a prestar, pues ya tengo nueva compañía de gas que me lo presta, pero insisten en que debo pagar todos los meses hasta que venza este contrato.La Audiencia Provincial de Álava ya confirmó en 2018 la sentencia del Juzgado de lo Mercantil 1 de Vitoria que declaró abusiva una cláusula de los contratos de Iberdrola, por la que seguía cobrando servicios de mantenimiento a clientes que se habían dado de baja, y condenó a la eléctrica «a eliminarla de sus contratos y a cesar en su utilización».Y recuerda que la sentencia de la Audiencia de Álava hace referencia además en sus fundamentos jurídicos, a las «numerosas denuncias» que, por la misma razón, también ha recibido la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).Me parece abusivo que sigan con la misma práctica y desearía que me abonasen la factura de noviembre de 10 euros y se abstuvieran de emitirme futuras facturas.Muchas gracias de antemano y un saludo.

Buenos días, es para recordarles que el día 19 de nov de 2019 solicité la Baja de la cuenta que me había dado de alta el 18 de nov de 2019 antes de los 14 días de prueba por lo tanto cumpliendo los requisitos que ponen uds como condición para dar de baja y en ningún momento ponen que al no haber estado suscrito a nada no me pueden dar de baja de dicha cuenta, que es lo que me comentasteis vía emailPor lo tanto solicito que procedan a efectuar dicha baja sin que me obliguen a tomar otro tipo de acciones.Saludos L. A.