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Negación de la factura en papel

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Tu reclamación

A. A.

A: CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

22/11/2019

Hola, llame al servicio de atención al ciente durante varios meses para exigir el extracto de mi tarjeta en papel, ya que desde hace varios meses no lo recibo me comunican que lo tengo desactivado, lo activo y sigo sin recibirlo, al volver a llamar me dicen que lo sigo teniendo desactivado. La Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley para la Defensa de los consumidores y usuarios consagra el derecho de los consumidores a recibir facturas en papel sin coste adicional, condicionando la expedición de facturas electrónicas a la previa obtención del consentimiento expreso (Artículo 63).Ustedes no tienen mi consentimiento expreso, Y si lo tienen lo revoco de forma oficial en este escrito y exijo que me manden mis recibos en papel incluyendo los atrasados desde agosto de 2019. y que sigan enviándolos en formato papel.Gracias por tu atención.Att. Khalil Ajami

Mensajes (1)

CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

A: A. A.

22/11/2019

Información sobre su reclamación[servicios-financieros-logo]Estimado cliente:Le informamos que este medio es sólo para escritos donde se aporte el certificado digital. Si no dispone del mismo puede escribirnos a la siguiente dirección: es_sfc_eduardomartinez@carrefour.comLos datos personales y la documentación incluidos en el mismo serán registrados y tratados con la única finalidad de dar curso a su petición. Ud. podrá ejercer los derechos contemplados en la normativa de protección de datos de aplicación, entre los que figuran los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose al Departamento de Atención al Cliente, C/ Juan Esplandiú 13-10, 28007 Madrid o a través de web www.pass.carrefour.es/contacto/Formulario/Ejercicios de derechos protección de datos. Para mayor información, consulte la Política de en www.pass.carrefour.es (Tablón de Anuncios/Política de /Formularios).Reciba un cordial saludo.Dpto. SACServicios Financieros CarrefourNo responder este correo electrónico.Ha sido enviado desde una dirección que no acepta correo entrante.Si no quieres recibir más publicidad, pincha aquí.Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., C./ Juan Esplandiú, 13, 10ª planta - 28007 Madrid. Telf.: 91 468 91 94 - Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid T. 275, F.165, H n° M-5555 Inscripción 1ª, CIF A-79456232 - Registro en el Banco de España n° 8795 - Asociado en ASNEF n° 525. en www.pass.carrefour.es (Tablón de Anuncios/Política de /Formularios).Reciba un cordial saludo.Dpto. SACServicios Financieros CarrefourNo responder este correo electrónico.Ha sido enviado desde una dirección que no acepta correo entrante.Si no quieres recibir más publicidad, pincha aquí.Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., C./ Juan Esplandiú, 13, 10ª planta - 28007 Madrid. Telf.: 91 468 91 94 - Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid T. 275, F.165, H n° M-5555 Inscripción 1ª, CIF A-79456232 - Registro en el Banco de España n° 8795 - Asociado en ASNEF n° 525.


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