Últimas reclamaciones

Compre un articulo en Zara una talla xs la cual devolví y pedi una talla s, me mandaron un mail diciendome que no habian recibido el articulo de la devolución y me lo iban a cobrar, les llame y ademas les mande un pantallazo para que vieran se havia recogido y ya entregado a zara pero el lunes retiraron de mi cuenta el dinero del vestido,utilizando mi tarjeta sin tenerlo haber hecho, han hecho un cobro indebido lo cual se llama robo

El 09/03/2022 compré por 249€ un curso online en la escuela ENEB a través de GROUPON, el cual tenía una validez de dos años a contar a partir de 6 meses de la fecha de compra. Resulta que nunca me dieron acceso al curso y responden que ya no me van a dar acceso, pese a tener hasta 05/09/2024 para realizarlo. Llevo un año reclamando, pero ningún agente es capaz de solucionarlo.

Realicé un pedido a Zalando Prive y la empresa de envioi, CELERITAS, como se ve en las capturas que presento, recibió el pedido el 21 de mayo del 2024 y y desde el 23 está en entrega hasta día de hoy 29 de mayo, que sigo sin tener noticia de entrega. El pedido es el 19204014438360 y el número de referencia 744946905 para su entrega en Lugo. He intentado ponerme en contacto por todos los medios con la empresa sin éxito. Ya que, como se ve en la captura de seguimiento, han hecho un intento de entrega y sigue en reparto desde el 23 al 28 de mayo, no me dejan modificar la entrega a un punto de recogida Me he puesto en contaco con Zalando prive tanto por telefóno como por mail, y su respuesta es que lo mirarán o enviarme un mail de seguimiento que es el mismo que el de la empresa. He comprado otras veces a esta empresa y a través de celeritas y nunca tuve un problema. Quiero que ya que a domicilio no hacen entrega que me dejen el pedido en un punto de recogida cercano a domicilio.

No he recibido la transferencia de parte de vinted por importe de 80€. Ordene la transferencia a mi cuenta bancaria el día 14 de mayo tras esperar los cinco días hábiles el importe enviado no vi reflejado en mi cuenta bancaria. Inicio reclamacion con el soporte de vinted donde me facilitan una referencia para poder rastrear los fondos….la cual no es oficial y mi banco no lo puede rastrear. Les informo de lo ocurrido y solo me dan la solución que les envíe un documento oficial de mi banco que no he recibido la transferencia por ese importe, de cuál mi banco no lo puede hacer ese documento porque la transferencia no llego (es decir solicitan un documento que no se puede conseguir) En cambio les pido que me mande un justificante oficial para poder rastrear los fondos y la respuesta es “ Losentimo no lo podemos enviar “ Me veo frustrada en esa situación y solo quiero solucionar ese problema pero no veo las intenciones de parte equipo de Vinted en solucionarlo además he visto que no soy la única que pasa por esa situación y es el misma contestación a todos afectados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por que en enero de 2024 hice una compra de una Retroflag GPI con placa Raspberry Pi Zero (89€) que llegó sin el sistema operativo que debía ir incluido en la maquina, además del pago de una reparación y restauración (45€), y además del pago extra por la sustitución de la pantalla (35€) de una Game Boy modelo DMG (valorada en 60€, bastante por debajo del precio de mercado de ese tipo de aparatos de segunda mano en la condición que tenía), y tras seis meses esperando la tarjeta microSD y cuatro meses esperando la consola, continúo sin haber recibido tanto la Game Boy como la tarjeta microSD. Tampoco se me ha proporcionado el número de seguimiento del envío que dicen haber hecho de ambos productos, número de seguimiento que llevo solicitando a la empresa de forma regular desde hace meses. SOLICITO por tanto el envío inmediato en caso de no haberse producido de los artículos pagados. En caso de que la empresa haya perdido los artículos solicito la sustitución de la Game Boy por otra que se encuentre en las condiciones en el que se encontraría tras las reparaciones contratadas y una nueva tarjeta microSD con el sistema operativo apropiado para su uso en la Retroflag GPI comprada. En caso de ser imposibles ambas opciones solicito el reembolso de la restauración (45€), el cambio de pantalla (35€), el valor que se pueda tasar de la microSD con el sistema operativo de la Retroflag GPI y la compensación por la Game Boy perdida valorada en su momento en 60€ resultando en un montante mínimo de 140€ sin contar la valoración de la microSD. Sin otro particular, atentamente.

Solicité un pedido el pasado viernes 24/05/2023 a través de la APP de Uber eats (n° pedido 6D86C). Lo recibimos bastante tarde, y cuando llega el repartidor me dice que se ha confundido y que nos ha traído el pedido de Irene. Le facilito otro número de teléfono de nuevo para que me llame, y me dice que volverá al local para ver qué ha pasado y que vuelve a contactar conmigo y traérmelo lo más rápido posible. No vuelve a contactar conmigo, no recibo el pedido, y además lo confirma y se me cobra. Además, el repartidor que viene a hacer la entrega no coincide con el de la aplicación. De hecho el mismo, me da su número personal pero nunca más vuelve a contactar. Desde Uber Eats no me realizan el reembolso de un pedido que nunca recibí. Falta un mayor control en sus Riders, y en los pedidos que realizan.

Envié a reparar un móvil que tenia la pantalla rota en la esquina izquierda superior del móvil. Tardaron en repararlo justificando que tenia rota la base, luego que tenia roto la pieza donde se carga el móvil asi estuvieron un mes. Algo que han roto ellos ya que por la pantalla no fue. Me lo devuelven supuestamente arreglado, lo uso y no funcionaba la pantalla cosa que era lo que tenian que arreglar. Lo vuelvo a enviar y me dicen que es un fallo de ellos lo tratan con urgencia y como mucho en 4 dias lo devuelven. Pues llevo dos semanas esperando y todavía no lo arreglan. Esto de estar vacilando al cliente y que no sepan arreglar algo tan sencillo siendo técnicos deja mucho que desear.

Hace dos semanas realicé un pedido de más de 40 € en la página web y se me cobró al instante por medio de Bizum. Dos semanas después siguen sin enviar mi paquete o contestarme los e-mails para saber qué es lo que está sucediendo. Quiero que se me devuelva mi dinero de inmediato o se me dé una respuesta ya. Está claro que en el correo que pone en la página de atención al cliente, ni en el Chat de la web me hacen caso

Hola! He devuelto dos pedidos a Miravia intermediario de compras online que son el mismo producto, por ser de muy mala calidad y por tener un estado viejo y antiguo. La empresa de los productos es Cassabonatta, y ya rechazado la devolución una vez les ha llegado, y no sé la causa. Miravia me pide pruebas de mi devolución para internediar, que pruebas puedo ofrecer más que envié las devoluciones tal cual me llegaron y adjunte fotos?

El pasado 28/04 se realiza la reserva online en https://okmobility.com/es/ de un vehículo tipo Fiat 500 o similar por valor total de la reserva de 126,00€ y por 6 días de alquiler, entre el 30/04 y el 06/05, la recogida está prevista en la oficina del aeropuerto de Palma de Mallorca y la empresa de alquiler es OK Mobility.Por motivos personales, retrasamos la llegada a la isla al 01/05 y cuando vamos a recoger el vehículo, resulta que la compañía de alquiler ha cancelado la reserva y ha liberado el vehículo, sin ni siquiera notificarnos o informarnos previamente.Hablamos con uno de los agentes en el mostrador de venta y nos remite a hablar con su supervisora, quién nos informa que la reserva había sido cancelada el 30/04 y que por motivos de alta ocupación (overbooking) no nos la podían reactivar, únicamente nos ofrecía la opción de volver a realizar una nueva reserva al momento en el mostrador y pagar tres veces más de lo que habíamos pagado en la reserva original por el mismo vehículo, cosa que no hicimos y tuvimos que buscar una opción alternativa con otro proveedor de Rent-a-Car (Wiber) en el mismo aeropuerto, pagando una diferencia mayor pero no tan elevada como la ofrecida por OK Mobility.Consideramos que al igual que han cancelado la reserva y no han cumplido con el servicio contratado, deben devolver el dinero de la reserva, ya que el servicio no se ha ofrecido, pues el coche no estaba disponible. El proveedor ha cancelado el contrato de alquiler de forma unilateral, cuando estaba el vehículo reservado y pagado por 6 días, entre el 30/04 y el 06/05.