Últimas reclamaciones

HAN ACCEDIDO A MI CUENTA PAYPAL Y SE HAN ENVIADO DINERO EN 3 TRANSACCIONES SIN MI AUTORIZACIÓN. QUIERO QUE ME LO DEVUELVAN. HE PUESTO UNA INCIDENCIA EN PAYPAL PERO POR CORREO ME HAN DICHO QUE NO PROCEDE PERO ACCEDO A MI CUENTA Y PONE QUE SI QUE RECONOCEN LOS MOVIMIENTOS NO AUTORIZADOS PERO NO ME COMENTAN NADA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO NI QUE SE HAGAN CARGO NI NADA.

Buenos días. Desde inicios de año estoy recibiendo SMS y llamadas desde su compañía, tanto de la sede de Madrid como de la de Barcelona. Preguntan por una persona que se llama Javier y que vive en Bilbao (según me dicen). He hablado con ustedes ya en variasocasiones para decirles que no soy la persona que buscan, que ni me llamo Javier ni vivo en Bilbao y que, por favor, den de baja de mi teléfono pues, además, es un teléfono corporativo de la empresa en la que trabajo. Hacen caso omiso y siguen mandándome SMS yllamándome. Ayer mismo me llamaron de nuevo y les dije lo de siempre y, pese a ello, hoy vuelvo a recibir SMS. Vuelvo a llamarles y demuy malas maneras, literalmente, me dicen que que me pasa. Me siento acosado y quiero que dejen de atosigarme tanto por SMS como por llamadas

Hola buenas,Hace 1 año habia realizado una compra en groupon para realizar una actividad. La empresa en cuestion tuvo mal trato conmigo y entonces solicite una devolucion de mi cupon.Groupon me reembolso directamente el cupon como credito groupon, sin darme la opcion de desistimiento y reembolsarme la compra al metodo de pago utilizado. El problema viene cuando esta semana voy a realizar otra compra pensando que sigo teniendo Credito groupon de aquella compra, pero para mi sorpresa tengo 0€.Hoy les intento contactar para ver que ha pasado, y me comentan que el credito groupon tiene una caducidad de un año y que ya me habian avisado de ello cuando realice la devolucion. Esto es mentira, no me AVISARON, ya que a mi no se me mando ningun mensaje sms ni correo electronico. Contacto con la atencion al cliente y solicito que me indiquen de que manera me habian avisado y resulta que el aviso es que si entras desde la pagina web si que te pone que tu credito groupon tenia una fecha de caducidad y cual es. La cosa es que yo siempre utilice la aplicacion movil, tanto para la compra de groupons como para la devolucion y en dicha app, no aparece nada de caducidad de credito groupon, por lo que yo no tenia noticia de esta politica, y por lo tanto no se me habia avisado.Dado que la empresa insiste en que no pueden hacer nada, me dispongo a realizar esta reclamacion. Solicito un reembolso del dinero al metodo de pago utilizado de todos los groupones que habia devuelto y me habian dado credito groupon. Devolvi varias compras una de 25€, otra de 16€ y la ultima de 38€ lo que hace un total de 79€.Un saludo y gracias,Oscar.

Hola, interpongo esta reclamación ya que desde el primer momento que me di de alta en el servicio de VIA-T de la empresa ElParking he tenido problemas con el dispositivo que me enviaron, ya que se abre la barrera 1 de cada 10 veces, el resto, me falla y tienen que asistirme las personas del peaje.Hasta ahora, lo he dejado pasar por falta de tiempo y ganas de ``gestionar´´ la situación pero ya estoy harta, porque además, acabo de renovar la suscripción y he pagado 15€ por un dispositivo/servicio que, insisto, nunca me ha funcionado correctamente.Contacté con ellos por mail y me hicieron una serie de preguntas para después indicarme lo siguiente: ``Como parece que no está funcionando correctamente el VIAT, vamos a hacer lo siguiente para cambiarte el dispositivo: 1- Realiza un nuevo pedido de VIAT, pero sin llegar a completar el último paso del pago del dispositivo. Cuando lo hayas realizado, contéstame al email y marcaré el pedido como si estuviera pagado y recibirás un nuevo dispositivo. 2- Devuelve el VIAT que no funciona, para que podamos desactivar el servicio y darlo de baja. En esta web te indicamos como hacerlo.´´Después de dar de baja el servicio y proceder como me indicaron, no he vuelto a recibir ninguna noticia por su parte, por lo tanto, ahora mismo: -He pagado una suscripción de un servicio que no puedo utilizar por 15€. -He dado de baja el aparato como me indicaron, pero no me mandan el nuevo dispositivo. -No me dan ningún tipo de respuesta.SOLICITO: La devolución de los 15€ de la renovación del servicio y el dinero dispuesto en el ``MONEDERO´´ de la aplicación (4,97€). Por mi parte devolveré el dispositivo y cambiaré de empresa proveedora del servicio.

Hola, el 12 de octubre, festivo en España, salí de mi domicilio y sin darme cuenta, me dejé las llaves en el interior, por lo que busqué en google cerrajeros rápidos y económicos en Coruña y me apareció la página de este individuo.Llegó 25 minutos más tarde y me dijo que había tenido suerte porque pocos cerrajeros saben abrir el tipo de cerradura que tengo en mi domicilio, cosa que me extrañó, dado que en una ocasión anterior tuve un extravío de llaves y el cerrajero vino y abrió la puerta sin mayor inconveniente. De hecho, en esta ocasión, la apertura no se demoró más de 5 minutos. Más tarde comprendí a qué venía tanta verborrea, era su intento de justificar el cobro que me iba a hacer. Antes de decirme el precio me preguntó si yo sabía cuánto costaba que un cerrajero viniese en festivo y yo le dije que no. A esto me contestó que yo había tenido mala suerte, porque por LEY los cerrajeros tienen que sumarle a sus tarifas 200€ si tienen que ejercer en festivo (una alegación que me olió a chamusquina). Una vez dicho esto me dijo que el servio eran 488,84€ y que prefería un pago con tarjeta. Me hizo factura electrónica ya que según él, el seguro cubriría la mayor parte del pago. Cuando abandonó mi domicilio, investigué cuanto me cobrarían otros cerrajeros de la zona en la misma situación y ¡Cuál fue mi sorpresa al descubrir que ningún presupuesto superaba los 150€! Por todo esto me gustaría que me devolviesen lo que he pagado de más por este servicio.

Mi nombre es Pablo González Manzano.He adquirido muy recientemente (23/09/22) una Invicta Neila Next con matrícula 5821MBG y nº de bastidor R3N02A000NA000042.Al circular con la moto y al no disponer de un marcador de cuanta atrás de autonomía, se me quedó completamente sin batería a los 120km, el pasado 3/10/22.Al intentar cargarla observo que el led se enciende rojo-verde intermitentemente y la moto no carga.La llevo al concesionario donde la adquirí, en Sevilla.Tras una semana de espera, la única información que le hacen llegar al gerente (En todo momento cordial y atento) es que hace falta un cargador especial para reactivar la batería, que tarda en llegar, que el controlador lleva una actualización y que seguramente sea un fallo que lo ponga en modo de protección, etc. Que consiguieron cargarla y a los 30 km se quedó sin batería, ocurriendo exactamente lo mismo. A día de hoy sigo sin moto, sin vehículo de sustitución, y sin conocer cual es el tratamiento que se le vá a dar.Si cada vez que por error se quede sin batería tengo que recurrir al concesionario, no es solución.Ruego respuesta y solución temprana porque estoy muy decepcionado con el servicio postventa que se le esta dando.Reclamo un vehículo de sustitución (llevo 7 días sin vehiculo), y el cambio o devolución de la moto.Saludos.

Buenos días, Antes de la finalización del primero año de mi suscripción anual, solicite vía email la baja como socia y no solo no fue respondida sino que se me ha pasado un recibo de la siguiente cuota anual. He enviado unos 10 emails y he realizado una 15 llamadas y nadie ha respondido la llamada. Solicito la baja y la devolución del importe

Mi reclamación se debe a un problema con una reserva realizada el pasado 15 de septiembre que a continuación voy a describir. Numero de reserva 2963239208El pasado mes de abril realice una reserva a través de booking en el apartamento Travel Habitat Palau De Les Arts. Para los días 15, 16 y 17 de septiembreTras reservar el apartamento, este se puso en contacto conmigo para darme indicaciones sobre la reserva, le indique que llegaríamos tarde por motivos de trabajo y que llegaríamos a las 23:00 horas del día 15 de septiembre. Me indicaron que sin problema disponen de unos cajetines donde dejan las llaves.Cuando llegamos a Valencia fuimos a recoger las llaves al sitio indicado me resulto un poco extraño porque al cogerlas según la indicación eran 3 llaves y solo había 1 llave, nos dirigimos a la dirección del apartamento y había un conserje que nos indicó que no nos dejaba pasar ya que la llave no era la correcta. Tras estar mediando con la 1 hora, ya que el hombre no se fiaba de dejar entrar a alguien que no tenía llave, nos indicó que pasáramos 1 persona para comprobar que la llave que teníamos era la de la puerta del apartamento.Cuando accedimos la llave no abría la puerta. Intente ponerme en contacto con el propietario del alojamiento, pero no había respuesta, me indicaba que hasta las 10:00 de la mañana del día siguiente no me podían atender. Tras llamar a booking para que me diese una solución me indican que tengo que esperar 30 minutos para ellos poder empezar a gestionar la reubicación (que entiendo que tengan un protocolo, pero a las 00:00 si el teléfono del propietario, que era una agencia, te salta un buzón diciendo que hasta las 10:00 del otro día no están disponibles no entendía que había que esperar)Las 01:00 y no tengo noticias de booking… pues intentamos buscar por nuestra cuenta algún hotel pero era imposible toda Valencia estaba reservada porque había ese fin de semana un partido importante de futbol. Tras varias llamadas por mi parte a booking me decían que no había alojamientos con las mismas características y les indique que ese no era mi problema que llevaba con la reserva 5 meses hechaA las 03:00 de la mañana me mandan por booking el enlace de un hostal (HOSTAL CASA DEL MAR)En el enlace que me mandan me indican una habitación a compartir entre 4 y no incluía la noche del 15 ya que obviamente tendríamos que dormir en algún sitio. Cuando llegamos al hostal obviamente nos ubicamos en dos habitaciones cada dos personas porque no era lo que nosotros habíamos alquilado en su momento estar 4 en una misma habitación, era un apartamento con sus habitaciones independientes su comedor su cocina y el hostal obviamente no era lo mismo por no decir que era un hostal de mala muerte donde van a pasar la noche…Booking me indico que si teníamos algún coste pasáramos factura y así fue el hostal no indico que las noches subían de precio en el fin de semana porque estaba Valencia a un 97 % de ocupación asique nos clavaron por el fin de semana. Al finalizar el alojamiento me indica booking que se hace cargo solo de 25 euros…que no se hace cargo del coste adicional que fue el doble de la reserva inicial por un hostal como digo de mala muerteObviamente al otro día no pudimos ir al apartamento inicial puesto que teníamos un evento y no nos daba tiempo ya que la agencia abría a las 10:00 y no podíamos arriesgarnos a que fuese una estafa después de la noche que pasamos.Solicito el pago de la diferencia de precio entre la reserva inicial que era de 477,90 y la del hostal que nos mandó booking descontando los 25 euros que me han ingresado. Solicito y la diferencia de 297,10 euros

Compre mi aspirador rowenta x-plorer 75 el 23 de abril de este año 2022, ósea hace 5 meses, pues mi robot aspirador dejo de funcionar de repente no andaba y empezaba a sonar un pitido, llame al teléfono de atención al cliente de rowenta le dije el código de error que me daba el robot aspirador, me dieron el teléfono de un servicio oficial para que la llevara y el 12 de septiembre la deje en ese servicio técnico me dijeron que en 1 semana estaría arreglada porque tras revisarla se había estropeado un motor que evidentemente no era del uso. Pues aquí estamos a 10 de octubre casi un mes después y sigo sin mi aspiradora. Resulta que es un problema de rowenta que no manda la pieza, llamo en 4 ocasiones a rowenta y les mando el papel donde pone el día que la deje en reparación para que vean que es que es 1 mes ya y ellos directamente solo me dicen que es que puede tardar y que el departamento correspondiente que a saber cuál es me dará una contestación, pero que no saben cuándo puesto que no tienen plazo ninguno para contestar que puede ser en una semana o en 2 meses, mientras tanto yo he pagado 300 euros por una aspiradora que se me rompe a los 5 meses y llevo 1 mes sin poderle dar uso la garantía corriendo evidentemente pero en un servicio de reparación que si se me rompe otra vez ya tengo un mes menos o dos depende de lo que tarden claro en dármela y yo sin poder hacer uso y nadie me da opciones ni explicaciones ninguna. La compre pensando que si pasaba algo una empresa con tantos años y tanto nombre respondería bien y resulta que vaya sorpresa me he llevado, un dinero gastado y sin darle uso.

Hice una reserva a través de Booking el día 15 de julio para 6 noches (del 1 al 7 de agosto) en Casa Oretani (Picón).Según el anuncio publicado en Booking.com este alojamiento contaba con piscina, aire acondicionado y un amplio jardín con flores y plantas, entre otras cosas.Cuando llego el lunes 1/8 me encuentro con un alojamiento completamente distinto a las fotos publicadas en Booking.com, además de una serie de problemas e irregularidades: ausencia de aire acondicionado, suciedad en las tapicerías y grasa en la cocina, extintores sin revisar desde el 2015, jardín y exteriores descuidados llenos de maleza, sombrillas rotas y trastos por todos los lados, piscina llena de suciedad y sin limpiar… (y podría seguir).*La piscina la tuvo que limpiar y rellenar mi marido siguiendo las instrucciones del propietario vía telefónica, pues este no se personó en ningún momento y la persona que nos entregó las llaves decía no saber nada.Todo esto lo traslado a Booking.com por escrito y en conversación telefónica al día siguiente (martes 2/8). En ese momento les solicité:1) La devolución total y abandonábamos el alojamiento ese mismo día o,2) La reparación del aire de forma inmediata y una compensación del 50% por todos los inconvenientes.Booking ne solicitó 24 horas para dar respuesta a mi reclamación. Les envié fotos vídeos y pruebas el día 3/8 que justificaban lo que les exponía.A partir de ahí pasan los días en los que Booking.com me asegura que el propietario está buscando soluciones para reparar el supuesto aire acondicionado del cual dispone la propiedad y que el propietario me compensará con el 35% del importe pagado. Considero que booking debería haber impedido que una compensación tan irrisoria para la magnitud de lo que estaba pasando se me llegara a plantear.Después de seguir discutiendo directamente con el propietario sobre la compensación y la reparación del aire acondicionado, el 5/8 a las 18.00 horas, este acepta devolverme el 50% del importe pagado.Soy yo la que tengo que avisar a Booking.com de este hecho y, finalmente, el día 7/8 (última día de mis vacaciones), recibo la confirmación por parte de Booking.com de que se me devolverá el 50%.El dinero luego aun tardó varios días en ser reintegrado por parte de Booking.com en mi cuenta bancaria.Y el supuesto aire acondicionado con el que contaba la propiedad nunca funcionó ni vino nadie a revisar ni arreglar nada.Por todo lo expuesto considero que:- Booking.com debería de haberme dado una solución de forma inmediata tras mi primera reclamación el día 2/8, donde les dejaba constancia de que el anuncio publicado en su web no se correspondía con la realidad.- Booking.com debería de haber gestionado con carácter urgente la devolución total del importe, para que con ese dinero hubiera podido buscar un alojamiento alternativo, pues reservamos este específicamente ya que en el anuncio ponía que disponía de aire acondicionado.- Booking.com prefirió dejar pasar los días y no darme una solución hasta el último día de estancia con 3 niños menores de 6 años en plena ola de calor en un alojamiento con graves deficiencias de seguridad y que incumplía la legislación.- A día 8 de septiembre, Booking.com ha bloqueado el anuncio de Casa Oretani y no acepta más reservas a través de su web, admitiendo al hacer esto que el anuncio era fraudulento.- Booking.com tenía constancia de las deficiencias en la propiedad pues el 22 de junio de 2022 hay un comentario titulado “Mal” en el que se indica “El aire acondicionado de la habitación no enfriaba en plena ola de calor. Entrada a la casa y patio descuidados.” (Estheruki13) y otro del 21 de julio de 2022 titulado “Falla en el aire acondicionado” e indica “El aire acondicionado no enfriaba, lo conversé con el encargado, pero me dijo que era así, por lo tanto, decidimos irnos porque hacía muchísimo calor, por tanto, entregué las llaves y nos fuimos a otro lugar” (Elizabeth)Por todo ello, el día 8/9 escribo una nueva reclamación por cómo ha gestionado mis problemas con el alojamiento y le reclamo a Booking.com:- El 50% restante del importe pagado como compensación por no resolver mi reclamación ni en tiempo ni en forma (el aire nunca funcionó), por la mala experiencia vivida en nuestra semana de vacaciones que se suponían ideales y por habernos puesto en riesgo a mí y a mi familia gracias a un anuncio fraudulento publicado en su página web.Dispongo de pruebas de todas mis afirmaciones y manifiesto que no dudaré en exponerlas donde haga falta hasta resolver mi reclamación. A partir del 8/9 la única respuesta, casi diaria que recibo a esta reclamación, hasta el día de hoy (7/10), es que no puedo recibir una compensación adicional porque ya he recibido una compensación del alojamiento, no teniendo en cuenta que mi reclamación no tiene ya nada que ver con las deficiencias del alojamiento (quien efectivamente me ha compensado) sino con su actuación: amparando a un alojamiento ilegal, encubriéndolo, haciéndome perder el tiempo y ralentizando el proceso de denuncia, dejándonos desamparados y habiendo menores de por medio. Dicen que sólo actúan como intermediarios pero no intermediaron. Solo encubrieron una ilegalidad y ralentizaron todo el proceso de reclamación. Por todo ello, sigo reclamando a Booking.com- El 50% restante del importe pagado como compensación por no resolver mi reclamación ni en tiempo ni en forma (el aire nunca funcionó), por la mala experiencia vivida en nuestra semana de vacaciones que se suponían ideales y por habernos puesto en riesgo a mí y a mi familia gracias a un anuncio fraudulento publicado en su página web. Saludos,Victoria