Últimas reclamaciones

Me dirijo ustedes con el fin de poder solucionar lo que expongo lo antes posible, ya que lo considero sumamente urgente tenemos incidencias en el piso desde que ingresamos en ella y cada vez va de mal en peor y en mal estadoHumedadesTecho de cocina que está apunto de desprenderse Lo tenemos todo informado en el minuto uno las incidencias pusieron la reclamación en el portal del inquilino de alquila Togar el día 26 de julio de 2022 y desde ese entonces estamos en llamadas constantes y aún no hemos podido resolver nadaEl día lunes 19 de septiembre han venido a verla humedades de la casa, rompieron paredes y dejaron el trabajo así tal cualSeguimos en la espera de una nueva vivienda que fue pedida el día 18 de mayo de 2022 y aún sigo esperando exigimos una solución inmediata y con suma urgencia!

Hola, realicé un pedido a través de su web (https://www.licenciasoriginales.es/) y ésta se quedó colgada y no parecía haberse realizado el cargo durante más de 1 hora. Al no tener confirmación supuse que no se había hecho, y contraté en otra web. Unos días despúes al revisar mis cuentas vi que el cargo se había hecho y escribí a Licencias Originales dando esta explicación e incluso dando opciones para adquirir otro producto y que así se hiciera el cambio, pero se han negado y han dejado de responder a los correos. El cargo se hizo a nombre de hipayhelp.io Gracias

HOLA, CARGARON UNA PAGO INDEBIDO Y NO AUTORIZADO EN LA TARJETA PREPAGO DE CORREOS, YA LES HE ENVIADO DENUNCIA, FORMULARIO DE DISPUTA QUE ME PIDIERON Y MÁS DOCUMENTACIÓN. ESTO OCURRIO A PRINCIPIO DE AGOSTO Y TODAVÍA NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO.

Con fecha 15/09/2022 en la página web de VIVINO (tengo el pantallazo) aparecía cotizado un vino (Casa Castillo Pie Franco 2020) a un precio que me pareció interesante (77,98€ cada botella de 750cc) aparecen solo 6 unidades en stock. Podía ser una liquidación de la referencia. Por curiosidad, a veces es una argucia comercial, amplié mi cesta a 7 unidades y no me lo permitió, solo tenían 6 en inventario. Pedí 3 y en breve recibí nota de mi plataforma de pagos diciendo que me habían adeudado la compra. Llamé a un amigo, le comenté el precio y me pidió que adquiriera 2 más para él, con envío a su domicilio. Del mismo modo recibí otro mensaje de mi plataforma de pagos diciendo que también me habían hecho el cargo en cuenta de la compra de las 2 unidades adicionales.El precio debía de ser muy bueno pues en menos de una hora recibí, por correo electrónico, un mensaje diciendo que anulaban las compras y que en breve recibiría en mi tarjeta de crédito la retrocesión el cargo. Primero anulaban la segunda compra y un poco después la primera. Motivo aducido: falta de inventario.En la misma web de VIVINO, de inmediato, apareció el mismo producto, pero a un precio muy superior 139,90€ (también tengo el pantallazo), procedente de otro almacén. Su justificación es que no era una venta sino una oferta y que la cancelaban. En un intercambio por e-mail les indiqué que según el artículo 1450 del Código Civil:” La venta se perfeccionará entre comprador y vendedor, y será obligatoria para ambos, si hubieren convenido en la cosa objeto del contrato y en el precio, aunque ni la una ni el otro se hayan entregado.” Si me comunican (tengo sus mensajes) que me van a retroceder los cargos parece que tengo la prueba de que las ventas están perfeccionadas, aunque aún no entregadas. En su descargo me dicen (?) que “La ley GDPR está para protegernos a todos.” y que no pueden atender las ventas buscando el producto en otro almacén. Como compensación me ofrecen “15%, descuento máximo 100€, un solo uso, exp 31/12/22”Parece un caso claro de mala praxis, por publicidad engañosa o por problemas informáticos en absoluto atribuibles al comprador. Exijo que cumplan su parte del acuerdo de compra-venta y me suministren el producto al precio acordado.

Hola, realicé un pedido de un sérum de pestañas y la empresa en su publicidad dice que si no crecen las pestañas ni estás satisfecha con el resultado obtenidos transcurridos un máximo de 3 meses (presentando fotos de las pestañas tres meses antes y tres meses después, algo que hice en varios emails diferentes y con las fechas pertinentes) te reembolsan el importe. En las fotos se ve claramente como mis pestañas están más cortas tras utilizar el sérum que ahora, pero tras varios emails han llegado a la subjetiva decisión de que mis pestañas están más oscuras y que no me devuelven el importe. Considero que lo que ofrecen es publicidad engañosa, no cumplen lo que predican en lo referente a la insatisfaccion del cliente. (Ni a los resultados prometidos en numerosas redes sociales).

El dia 16/09 recogi en la tienda de calle las Palmas en mostoles mis gafas graduadas. Despues de probralas y ver borroso y que una de las optiometristas me dijera que es normal ver borroso, me quedo las gafas para ver si me adapto. Imposible tenerlas 5 minutos puestas dado que veo borroso por todos los angulos y me da dolores de cabeza horribles, solicito una solucion o devolucion. Me dicen que las lentes estan bien que pueden volver a graduarme para cambiarlas por 2 pares de gafas monofocales, a lo que me niego ya que no necesito tantas gafas monofocales. Solicito de devolucion del dinero, ya que no me fio de dejar mi salud ocular en manos de inexpertas que dicen ser normal ver borroso

Hola. En la factura de luz de Endesa, aparece contratado un servicio de asistencia eléctrica que esta facturado a nombre de Endesa X por cuenta de Home serve Iberia. Al intentar dar de baja ese servicio, que nunca he usado, desde Endesa x me remiten a Home serve para que contacte con ellos en un número de teléfono. Cuando llamas a ese teléfono y explicas que deseas dar de baja el servivio porque nunca lo has usado, comienzan a pedir que esperes y te pasan con otro compañero, de éste a otro y así hasta que después de una hora la llamada se corta y nunca puedes finalizar la petición.

El 25 de Julio noté una mancha en la cámara trasera de mi móvil. Esperé unos días para ver si era algo del software seguí las instrucciones que me dieron en el chat en vivo de Xiaomi (actualizar el sistema, restablecer de fábrica), pero seguía ahí. Hablé con el chat en vivo otra vez y recogieron el móvil el 09/08/2022 . La empresa de XIAOMI, la marca de mi móvil, usa SMARTLABS S.L. en Madrid para arreglar sus productos. Según el informe de la primera reparación entró el 11/08/2022 y salió el 17/08/2022. En este documento pone que no encontraron ningún problema y que cambiaron la carcasa. También pone que mi móvil fue comprado el 22/08/2021 cuando yo lo compré el 18/11/2021 -adjunto también la factura de The Phone House, donde compré el móvil-. Cuando se puede ver en Foto “Mancha después del primer envío.jpg”, foto hecha el 18/09/2022 cuando el móvil llegó a mis manos, la mancha seguía así ya que, como se puede ver en el informe de reparación, no hicieron nada en la cámara. En mi opinión ni siquiera encendieron el móvil porque para ver esa mancha no tenías nada más que encenderlo y darle a la aplicación de la cámara para que saliese. Bastante enfadada, volví a contactar con el servicio técnico por el chat en vivo para explicar la situación. Me dijeron que lo enviase de nuevo, asi que lo volví a empaquetar y estuve a la espera de que me enviara un email con el número de reparación y cuando venían a recogerlo. No me mandaron nada hasta que llamé al número de teléfono de Xiaomi 900 128 128 el 23/08/2022. Me dijeron que tuvieron problemas de comunicación entre SMARTLABS S.L. y la empresa de transporte GLS y que no se hizo la orden. Tuve que esperar dos días, hasta el 25/08/2022, para recibir el email de recogida y al día siguiente la empresa de transporte vino a recoger el paquete. Entró a arreglarse el día 30/08/2022 y en el informe de reparación (pusieron que cambiaron la cámara - parece ser que esta vez sí encontraron el problema - y, según el informe, volvieron a cambiar la carcasa. Me lo enviaron el 01/09/2022. Yo lo recibí el 02/09/2022. Donde pude observar que venía con la pantalla muy rayada. Yo envié el móvil muy bien empaquetado, pero los de SMARTLABS siempre devuelven sus envíos con una capa fina de protección y una bolsa simple de GLS. Para aclarar este último punto, SMARTLABS S.L. te envía un pdf sobre como tienes que enviar el objeto. El móvil fue enviado sin ninguna rayadura. Tengo fotos. El 03/09/2022 hablé con el chat en vivo de XIAOMI para anotar esta situación. Me dijeron de enviar esas fotos y que fue creada una incidencia. No volví a escuchar nada del servicio técnico o ningún servicio postventa. Volví a contactar con el chat en vivo el 06/09/2022 para saber que estaba pasando aparentemente el correo aun no había sido gestionado por nadie. Al día siguiente recibí un email del servicio diciendo que adjuntaban las fotos a ala incidencia. De nuevo, no volví a saber nada de ellos, por lo que les escribí un email el 13/09/2022 diciendo que quería noticias y a poder ser una solución y que no lo hacía para el final de la semana me vería obligada en poner una queja, que es lo que estoy haciendo. No recibí respuesta asi que dos días más tarde, el 15/09/2022 decidí ponerme en contacto, de nuevo, con el chat en vivo. Recibida con amabilidad y comprensión por parte de los agentes del chat - siempre agradables - apuntaron que quería alguna respuesta. Ese mismo día les envié otro email cuando me di cuenta de algo de lo que sospechaba: en realidad no cambiaron la carcasa dos veces solo le pusieron una pegatina por encima de la primera pegatina el cual ya me parece el colmo. El día 16/09/2022 y el móvil sigue en mi casa, guardado con la pantalla rayada ya que no pienso usarlo en estas condiciones. Quiero que quede constancia que la compra de este movil no fue un capricho. Ahorré todo un verano de vender ropa que ya no usaba y de septiembre a noviembre de las clases particulares que impartía para poder comprarlo. Yo no tenía trabajo entonces, pero quería un móvil que me durase bastante tiempo, con buenas críticas - mi hermano también tiene este movil - y tambien con una cámara buena ya que me gusta la fotografía. Ahora tengo que usar mi móvil viejo, de 32 GB al que no le funciona el wifi muy bien, tiene que cargarse 3 veces al día y que de vez en cuando se reinicia en los momentos menos oportunos no es la primera vez que se apaga en mitad de la noche y no escucho las alarmas y llego tarde al trabajo. Con todo esto quiero decir que necesito este teléfono, sobre todo a partir de Octubre ya que empiezo un curso de tardes y mi móvil viejo no aguantaría. El servicio recibido por SMARTLABS S.L. es el peor servicio técnico que recibí en mi vida y una vez una empresa estropearon el mousepad de mi portátil de alguna manera cuando tenían que arreglar la batería, pero por lo menos se disculparon y me dieron un ratón USB a cambio. Solo hace falta ver las reseñas en google para saber que SMARTLABS S.L. son un desastre y Xiaomi debería buscar otra empresa.Tengo fotos de todos los informes, mi factura de compra, la pantalla antes y despues, fotos de como empaqueté el envío varias veces.

Hice un renting con la empresa MCL Tenemos un contrato firmado de 5 años con todo incluido en la impresora y ahora me recortan el consumo por copias a compra de cartuchos eso no es lo estipulado en el contrato. No contestan al teléfono, me cuelgan el teléfono, no responden a los emails, no vienen a repara la maquina, etc..El problema es que el renting lo gestiona otra compañía Grenke. y no lo puedo cancelar porque tendría que pagar el total de cuotas que quedan son unos 1600€

En fecha 14/10/2021 firmamos contrato para llevar a cabo la sustitución del ascensor de la finca.El plazo de suministro era de 24 semanas desde 14/10/2021.El 7 de abril de 2022 debía estar acabado y entregado.Después de innumerables gestiones, llamadas no respondidas, conversaciones y tiempo, nos dicen que, debido a problemas internos y equivocaciones por su parte, inician los trabajos el día 18/04/2022 y la duración será de 8 semanas, aparte de variar las características de la cabina, aprobadas en presupuesto.El día 13/06/2022 debía entregarse el ascensor. 14 semanas después de esta fecha (16/09/2022), aún no sabemos cuándo estará disponible. Ello ha provocado innumerables molestias, que personas con discapacidad no puedan salir de sus casas o regresar a ellas por vivir en pisos superiores y ser imposible subir a bajar escaleras, perdidas de alquileres de varios pisos, posponer obras comunitarias o privativas por no poder subir los materiales necesarios, etc. La comunidad se encuentra impotente ante esta falta de ética y responsabilidad, por parte de Kone Elevadores S.L.Hemos intentado ponernos en contacto con algún responsable de la empresa y la contestación del supervisor o comercial ha sido que no están autorizados a darnos ningún nombre, por lo que solo hemos podido esperar que nuestras quejas fueran escuchadas por las personas, que no nos ofrecían soluciones.Requerimos una actuación urgente, por parte de la gerencia de esta empresa, para la entrega inmediata en funcionamiento de este ascensor para su uso por los vecinos, así como, una investigación de las causas que han motivado este retraso y emitan un informe de todo ello, para constancia de la comunidad. La comunidad ha tenido una paciencia infinita con ustedes.En espera de su respuesta, reciban un saludo.