Hola, realicé la devolución de un artículo defectuoso,dentro de plazo, el día 19 de abril. Lo recibieron el mismo día en el almacén porque así me lo confirmaron dándome un plazo de respuesta al revisarlo de 3 días. Como pasaba el tiempo sin noticias, contacto con miravia y me confirman que han tenido un fallo técnico y que en vez de dar el ok al reembolso lo marcan como enviado y que lo reportarían al departamento correspondiente para solucionarlo y que entre 3 y 5 días me responderían. Esto fue el día 1 de mayo. Estamos a 16 de mayo y no sólo no me lo han resuelto sino que les he llamado 3 veces y siempre me dan la misma respuesta, que siga esperando. Han abierto un segundo caso, o eso me han dicho porque ya no me fío de nada de lo que me dicen. Me siento engañada estafada y muy decepcionada porque hasta la fecha me había ido muy bien con ustedes.
