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solución del problema
Hola, realice un pedido y quería hacer unas preguntas sobre dicho pedido. Realizando varias llamadas a la empresa y no contestan ni por teléfono ni por email. Veo poco interés y profesionalidad.
REMBOLSO COBRO INDEBIDO ABOBE
Hola,Me suscribí a un periodo de prueba GRATUITO para prbar Adobe Pro, y cancelé a partir de allí dentro de los 14 días día estipulados. Sin embargo se me ha cobrado tanto el mes de prueba, como los 12 días siguientes, y además 120,94 euros de más!. El 30/08 me dí de alta en el servicio. Y se me efectúo el PRIMER COBRO de 24,19 euros (mes gratuito hasta el 30/09)El 31/09 me cobrasteis otra vez (24,19 euros)El 12/10 decido darme de baja, entrando dentro del plazo de cancelación sin penalización (14 días después del primer mes de preueba). Ese día se me cobra la penalización de 120,94 euros. Una locura!. Solicité asistencia a través de vuestra plataforma sin respuesta alguna.Por favor, completad el reembolso.Gracias.
doble cargo por parte de paypal
hola, realice el dia 9 e octubre una compra a supermercado dia y ese mismo dia me hicieron el cargo de 112€, al dia siguiente que me traian el pedido me abonaron los 112 y me restificaron a 95€, todo correcto, en paypal su transicion de ese dia bien. Pero el dia 13 de octubre me aparece otro cargo igual, del mismo vendedor a traves de paypal en mi cuenta bancaria, lo miro en paypal y no hay doble transacion. Hablo con supermercado Dia, les envio el extracto bancario para que vean el doble cargo y me responden que ellos no tienen el doble ingreso que todo con paypal.habro disputa con paypal y me la cierran sin motivo incluso habiando enviado el doble cargo en mi cuenta.Pido que por favor se me devuelva lo que es mio que son en total 95,56€. Gracias
CONSECUENCIAS DE UNA MALA REPARACION
En Rodi me hacen una carga de gas del aire acondicionado, me facturan 64 euros. A las 3 horas de uso el compresor se bloquea y se rompe polea de cigüeñal y correa de servicio. Me cambian ,sin comprobar el estado del compresor, polea de cigüeñal, correa, compresor y filtro. Me facturan 1.020 euros. El aire acondicionado no va, y la polea y correa tiembla, vuelvo al taller. Me cambian de nuevo el compresor. Me entregan de nuevo el coche y el aire sigue sin ir. Vuelve al taller y no ven nada, no saben que ocurre y me lo entregan sin funcionar el aire y la polea tiembla, y el ralentí del coche sube y baja. Les digo que nada de lo reparado funciona y me dicen “si hace otras cosas después no miraremos ni diagnosticaremos nada más, ya que no está relacionado con lo hecho y preferimos no involucrarnos más con el vehículo.”. Así que lo llevo a la Renault y me dicen: “ que la Damper está mal montada, que no corresponde al vehículo, tampoco la correa, y lo peor, al cambiar la polea en Rodi movieron el punto de la distribución y se estuvo a punto de romper el motor, era urgente calar la distribución, que no podía circular así, que se rompería la correa y que requiere reparación urgente.” Me lo reparan y me cobran 894 euros. Reclamo el pago de la avería que me han generado a Rodi y me dicen que no asumen nada y no me lo quieren dar por escrito.Solicito:El abono de la factura de la averia que me han generado y de la que ellos se han desentendido por escrito: la factura de reparación de Renault de 894,63 euros por el desastre hecho por Rodi. Y la parte proporcional que ellos establezcan de su factura de 1.020,45 correspondiente al aire acondicionado que no funciona.
Me han cobrado dos veces por la misma reserva
Hola, hice una reserva de hotel en Francia con Booking. En las condiciones de la reserva dice que el pago se realizará en el Hotel. Efectivamente, el Hotel me cobró al llegar. Mi sorpresa es que Booking me lo cargó en tarjeta al día siguiente.A pesar de todas las trabas que ponen, les he reclamado vía mail en varias ocasiones pero nunca responden a mi reclamación. Responden de forma muy educada pero no quieren solucionar el problema y devolverme mi dinero.Los mails a los que les he reclamado han dejado de estar operativos sucesivamente y telefónicamente no puedo contactar con ellos porque no reconocen el numero de reserva y el código pin de la reserva en cuestión.Me pueden ayudar con este asunto?
No he recibido mi pedido ni me contestan
Hola, Realizé un pedido con la fecha 6 de septiembre de 2022 , en principio eran 15-20 días para recibirlo es un regalo para mi hijo para su cumple ya ha pasado muchi más de 1 mese sin recibirlo, escribo a la empresa no me contesta , quiere mi dinero de vuelta
Cancelación un día antes sin dar explicaciones
Hola, realicé una reserva el 10/10/2022 para dos habitaciones en la residencia MiCampus San Mamés, Bilbao, con código de confirmación 3838852137 a través de Booking. Esta noche (20/10/2022) le llega a mi padre un correo en la que le dice que se cancela la reserva, que ya no puede alojarse en la residencia, sin decir el motivo, a un día del viaje, cuando ya estaba todo planeado. Hablo con la residencia hoy día 20/10/2022 y me dicen que es por overbooking, echando las culpas a Booking, que ha vendido más habitaciones de las que tenían, y al hablar con Booking me dice que ellos son meros intermediarios y que si no cambian la disponibilidad de las habitaciones ellos no saben que se agotan y que la gente sigue reservando, ocurriendo lo de hoy.No me parece normal que un día antes se revisen las reservas y hagan cancelaciones de las reservas sin dar motivos, por una mala organización de la residencia, con todas las implicaciones que esa cancelación a última hora conlleva para los que se iban a alojar. Además, desde que hicimos la reserva se intenta hablar con la residencia por el tema de los horarios de Check-in, pero no hay manera de contactar con ellos por ninguno de las veces se consiguió contactar y parece ser que el teléfono que pone en la reserva es de la residencia de Txurdinaga, no la de San Mamés, y encima lo coge el de mantenimiento. La seriedad ante todo.Entiendo que es nueva, pero la organización que tienen a la hora de manejar las reservas es nula. Porque no es normal que una semana después, incluso más, no hayan revisado las reservas que tienen y lo hagan todo a última hora.Es una mala gestión que implica modificaciones e incluso cancelaciones de viaje de la gente, alterando todo lo organizado.Un saludo
Estafa en un traje a medida por Bere Casillas
Hola, encarge un traje el 21 de Mayo de 2022 en el establecimiento de Bere Casillas en la calle C. Marqués del Duero, 8, 28001 Madrid, con el motivo de la boda de mi hermana el 22 de Jluio de 2022. Tras asegurarme que el traje que el traje estaría listo sin ningun problema para la boda de mi hermana, la misma semana de la boda me comunica que no va a tener el traje hasta el mismo día de la boda, 22 de Julio. Tras personarme en su taller el día 22 de Julio me comunica que el traje no esta completo, por lo que le reclamo la devolución del importe (1.626,90 €).A día de hoy, 19 de Octubre no he recibido la devolución, y no me encuentro con más que excusas por parte de la persona responsable.Reclamo el importe total de la compra, más compensación por los 4 desplazamientos realizados y tener que acudir a la boda de mi hermana con uno de los trajes que uso regularmente para ir a la oficina.Muchas gracias
REEMBOLSO DE 479 €
Desde enero 2022 me han cargado mensualmente en mi tarjeta de crédito 47,90 € /mes (Total 479 €).Yo no solicité ninguna suscripción a DOCADABRA, de hecho no conocía la empresa ni la página web, ni por supuesto he solicitado ni recibido ningún servicio de dicha empresa.Pedí por correo electrónico los datos de mi SUPUESTA SUSCRIPCION y no han contestado porque no pueden tenerla. Tampoco me han enviado nunca contrato alguno, ni comunicaciones, ni jamás he tenido contacto alguno con ellos hasta ayer día 18 octubre 2022.La empresa se llama DOCADABRA y aparece en la web de www.docadabra.com , pero tiene su sede, por lo visto, en el Reino Unido. Su correo electrónico es : contact@docadabra.comDado que yo nunca solicité ni suscribí nada con la referida empresa, ruego se me reembolse la cantidad de 479 €. ( Enero a Octubre 2022)
Problema no solucionado
Buenas tardes:Mi nombre es Andrés Espina, el pasado domingo contacté con ustedes debido a una chimenea que echaba humo hacia afuera. Tras conversar con el compañero Ángel Sánchez. Confirmó que conocía el problema y que no era necesario hacer una visita de inspección.Tras ejecutar los trabajos el día 19/10/22, los propios técnicos de la empresa comprobaron que, a pesar del sistema instalado, el problema persistía. Después de preguntar el por qué rehuyeron la respuesta dando a entender que el problema no tenía que ver con ellos.Tras estos hechos, llega la segunda factura del 50% del presupuesto correspondiente al hito de finalización de los trabajos, con la cuál no estoy de acuerdo ya que el problema persiste.Ante la persistencia del problema y la incapacidad por parte de la empresa de solucionarlo, no veo conveniente realizar el pago de esa segunda factura.Atentamente,Andrés Espina
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