Buenos días,me subscribí a DAZN en abril 28 de 2024 con el plan de pago mensual con la intención de pagarlo solo un par de meses pues me apetecía ver unos cuantos partido de la Liga. La subscripción fue online, no a través de una compañía de teléfono.. al día siguiente intenté ver algún partido y no era posible, al ver que no es lo que quería pedi dar de baja y me dicen que ouede dar la baja pero que es una cuotq mensuql por un año y que la bqja seriq en 2025.Ayer me di cuenta de que a pesar de que la subscripción se haya dado de baja, esta tenía unas condiciones de permanencia que me obligan a continuar con los pagos hasta abril de 2025. Esta condición de permanencia no se expresaba de forma clara al llevar a cabo la subscripción.Además, no tiene sentido que este tipo de servicio (exclusivamente online) tenga permanencia ya que no requiere de que nadie venga a instalar un router ni que me alquilen el mismo.He intentado contactar con el equipo de atención al cliente de DAZN para acabar recibiendo la respuesta de que en las condiciones de contratación sí ponía que había permanencia (en medio de cinco o seis páginas de texto, que, por otro lado, nadie lee). Esto, hasta donde tengo entendido, es completamente ilegal (BOE, Nº 76, 27/03/14, punto doce: Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por un contrato u oferta correspondiente, el empresario deberá facilitarle de forma clara y comprensible, salvo que resulte manifiesta por el contexto, la información relevante, veraz y suficiente sobre las características principales del contrato, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas.)Tampoco se me ha ofrecido ninguna forma de penalización para poder pagar a cambio de que se anule definitivamente la subscripción. Por otro lado no hay documento o factura solo un cargo en tarjeta e incluso no hay email de confirmación alguna Espero que se me ofrezca alguna solución para cancelar completamente mi subscripción a DAZN y que no se me siga cobrando la mensualidad. Además, deseo que se me devuelva la última mensualidad que he pagado (correspondiente a mayo).Muchas gracias. Es
