Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes por que en enero de 2024 hice una compra de una Retroflag GPI con placa Raspberry Pi Zero (89€) que llegó sin el sistema operativo que debía ir incluido en la maquina, además del pago de una reparación y restauración (45€), y además del pago extra por la sustitución de la pantalla (35€) de una Game Boy modelo DMG (valorada en 60€, bastante por debajo del precio de mercado de ese tipo de aparatos de segunda mano en la condición que tenía), y tras seis meses esperando la tarjeta microSD y cuatro meses esperando la consola, continúo sin haber recibido tanto la Game Boy como la tarjeta microSD.
Tampoco se me ha proporcionado el número de seguimiento del envío que dicen haber hecho de ambos productos, número de seguimiento que llevo solicitando a la empresa de forma regular desde hace meses.
SOLICITO por tanto el envío inmediato en caso de no haberse producido de los artículos pagados.
En caso de que la empresa haya perdido los artículos solicito la sustitución de la Game Boy por otra que se encuentre en las condiciones en el que se encontraría tras las reparaciones contratadas y una nueva tarjeta microSD con el sistema operativo apropiado para su uso en la Retroflag GPI comprada.
En caso de ser imposibles ambas opciones solicito el reembolso de la restauración (45€), el cambio de pantalla (35€), el valor que se pueda tasar de la microSD con el sistema operativo de la Retroflag GPI y la compensación por la Game Boy perdida valorada en su momento en 60€ resultando en un montante mínimo de 140€ sin contar la valoración de la microSD.
Sin otro particular, atentamente.
