Retraso en reparación

Envié a reparar un móvil que tenia la pantalla rota en la esquina izquierda superior del móvil. Tardaron en repararlo justificando que tenia rota la base, luego que tenia roto la pieza donde se carga el móvil asi estuvieron un mes. Algo que han roto ellos ya que por la pantalla no fue. Me lo devuelven supuestamente arreglado, lo uso y no funcionaba la pantalla cosa que era lo que tenian que arreglar. Lo vuelvo a enviar y me dicen que es un fallo de ellos lo tratan con urgencia y como mucho en 4 dias lo devuelven. Pues llevo dos semanas esperando y todavía no lo arreglan. Esto de estar vacilando al cliente y que no sepan arreglar algo tan sencillo siendo técnicos deja mucho que desear.