Realicé un pedido a Zalando Prive y la empresa de envioi, CELERITAS, como se ve en las capturas que presento, recibió el pedido el 21 de mayo del 2024 y y desde el 23 está en entrega hasta día de hoy 29 de mayo, que sigo sin tener noticia de entrega.
El pedido es el 19204014438360 y el número de referencia 744946905 para su entrega en Lugo.
He intentado ponerme en contacto por todos los medios con la empresa sin éxito. Ya que, como se ve en la captura de seguimiento, han hecho un intento de entrega y sigue en reparto desde el 23 al 28 de mayo, no me dejan modificar la entrega a un punto de recogida
Me he puesto en contaco con Zalando prive tanto por telefóno como por mail, y su respuesta es que lo mirarán o enviarme un mail de seguimiento que es el mismo que el de la empresa.
He comprado otras veces a esta empresa y a través de celeritas y nunca tuve un problema.
Quiero que ya que a domicilio no hacen entrega que me dejen el pedido en un punto de recogida cercano a domicilio.
