Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No existe soporte de ayuda DIGI
Después de dos días intentando llamar por teléfono e intentando escribir al chat de la web, me ha sido imposible ni si quiere tener una respuesta a mis dudas.
edreams prime
me hice de edremas prime por un descuento en un vuelo, la publicidad decía que me podía dar de baja cuando quisiera, pero me da error cada vez que lo intento por la web y en el teléfono de contacto me derivan a la web
NO HE RECUPERADO MI COCHE
Hola, mi coche se estropeó en Zaragoza el día 25/08/23 y me dijeron que con grúa agrupada lo tendría en casa (Barcelona) máximo el día 4/09, el dia 5/09 me dijeron que máximo el día 8/09. Vivo en un pueblo de montaña y necesito tener mi coche para poderlo reparar. ¿cuánto es el tiempo que cubre mi seguro para que me traigan el coche?Agradecería que esta situación se resuelva lo antes posibleQuedo a la espera de su respuesta
problema con entrega (no recibido)
Hola.sigo pendiente de recibir un paquete, Nº de seguimiento 3230006658620140, el cual en vuestro sistema aparece como entregado.No consigo hablar con ninguna persona para explicar la incidencia
Interrupción prolongada de suministro de luz
Muy señores míos:Como abonado a su compañía de luz, me dirijo a ustedes para informarles de los daños sufridos como consecuencia de la interrupción en la prestación del servicio de suministro eléctrico que tengo concertado con su compañía, y que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 11 de junio 2023, prolongándose durante más de 10 horas, a lo largo de las cuales realicé diversas reclamaciones con números 5038921, 5039725, 5040260, 5040543.La interrupción de la prestación del servicio, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones.Comunico que realizo por este medio la reclamación ya que el único medio que me da Endesa Distribución para realizar una reclamación es el teléfono 900 878 119, y mediante este único medio con fecha 21 de junio se cursó reclamación 85319457 y 23 de junio se cursó reclamación 85403131, que ambas han sido cerradas debido a que la persona que las dio de alta cometió un error, dándolas de alta como daños en electrodomésticos y no en productos y medicamentos refrigerados que es lo que se reclamó, reitero no reclamo daños en electrodomésticos, sino en productos y medicamentos refrigerados.La interrupción temporal del suministro de energía eléctrica supone un incumplimiento por su parte tanto de las disposiciones legales que regulan la actividad que realiza su compañía, como de las obligaciones contractuales que han asumido en el contrato, en el que la continuidad del servicio es uno de los elementos que integran el adecuado cumplimiento del mismo, y es por esto por lo que SOLICITO:1º.- La indemnización de los daños y perjuicios que la interrupción del suministro eléctrico me ha ocasionado en productos alimentarios o perecederos y medicamentos, que cuantifico en la cantidad de 1296.99 Euros, a abonar en mi cuenta bancaria.2º.- Por los perjuicios ocasionados por la mera interrupción de un servicio del que estoy al corriente de pago y que no he recibido, una cantidad equivalente al importe del recibo del período en que se ha producido el corte injustificado, y que solicito me sea compensado en el recibo correspondiente al próximo período. Además hago constar, que la presente reclamación la formulo, por los daños que han tenido lugar por la interrupción del servicio y que tal y como establece la ley me corresponden, sin perjuicio de la indemnización automática prevista legalmente.Y por último, y para acreditar que la cuantía reclamada como indemnización se adecúa a los daños efectivamente causados, acompaño este escrito con copia de los justificantes de las compras de los productos deteriorados.A la espera de su contestación, y en la confianza de poder solucionar amistosamente mi reclamación sin necesidad de recurrir a otras vías, atentamente les saludo.
fraude con tarjeta
Hola.El 23 de Julio sufrí una estafa en Internet a través de mi tarjeta de débito.Me enviaron un sms haciéndose pasar por la empresa Vinted, pidiéndome los datos de mi tarjeta de débito para poder darlos de alta en la web para futuras compras. Algo bastante normal en este tipo de apps por lo que confié sin esperarme que fuera una estafa.El caso es que busqué por Internet y sospeché que se trataba de una estafa por lo que entré a ver mi cuenta y aparecían 2 cargos en la tarjeta que yo no había autorizado y que no reconocía. Me puse inmediatamente en contacto con el banco, pasaron apenas 3 horas entre el fraude y la llamada al Banco. Solicité que anularan los cargos, pues no estaban autorizados y aparecían retenido. El Banco me indicó que no se podían anular pese a aparecer retenidos. Fue entonces cuando puse la reclamación al banco para recuperar el dinero sustraído y ellos cancelaron la tarjeta para que no hubiese más cargos. Al día siguiente acudí a la comisaría de Policía Nacional a poner una denuncia sobre lo sucedido y la envié al mismo Banco como documentación adjunta a la reclamación.En todo momento indiqué al Banco, y así lo hice constar en mi denuncia, que los cargos no fueron autorizados por mi parte. Es decir, no me pidieron ninguna clave ni código personal para poder validar las operaciones por lo que considero que la verificación en 2 pasos, que se debe realizar en cualquier transacción, no se llevó a cabo. Es por ello que reclamo la cantidad sustraída pues considero que es un fallo en la seguridad del Banco a la hora de autorizar los cargos.
Me han cobrado 1.761,55€ por un dia de alquiler de una furgoneta
Buenos dias, alquile en Almeria un vehiculo a traves de Furgomaster, una VW Caddy combi o similar, me enviaron a recogerlo a Enterprise estacion de Almeria pero noexistia ese vehiculo y me dieron comounica opcion una furgoneta de carga Peugeot en un estado lamentable, mugienta, sin gota de combistible y sin limpiacristales o agua en el deposito de limpia. Entendi que por las fechas era lo que tenian y tal cual monte y me fui. Al entregarla al dia siguiente en Madrid estacion de Atocha me dice la empleada de Enterprise que tiene un golpe que le he dado yo, le digo que eso no ha sucedido y que esta como me la dieron en Almeria y me dice que tenia que haberlo hecho ver en el momento de cogerla. Me han cobrado tras quitarme la tarjeta de la mano y salir a la calle con ella, 1.761,55 €, no me han dado factura ni recibo y no responden a mis peticones. Una estafa en toda regla.
Sanción por publicidad engañosa
La empresa Padelman.net tiene en Google Shopping y en su web anunciada una pala de padel NOX NEPTUNE Luxury 5.0 la cual me dejó comprar y al día siguiente me dicen que ellos tenían un aviso del almacén que no tienen stock. Y le digo que si sabe que no la tienen por qué la tienen anunciada y por qué la tienen en su web y me deja comprarla, dice que están en ello. Me ofrece una pala de la misma marca pero pagando 15€ más, le digo que no, me dice otras que no son de las mismas características y yo le propongo más palas que tienen en su web de la misma marca, me dice que tampoco tengo stock. He solicitado la devolución, pero además de que es publicidad engañosa, me parece una práctica poco ética, te venden una pala que no está en stock para luego venderte una más cara, utilizan estos anuncios y palas con precios buenos como gancho. A día de hoy 6 de septiembre la pala sigue publicada, es más según ellos me han dicho Padel Ibérico es la misma empresa y también la tiene publicitada y publicada.
Quiero anular mi suscripcion
Buenas me matricule en un curso hace al rededor de 1 año, me intente dar de baja 3 meses despues de la matricula y al no tener resultado lo intente varias veces mas, dado que, el sistema de estudio no funcionaba conmigo ademas de tener multiples errores y terminar buscando todo en internet y hacer yo mismo mis apuntes, puesto que, los libros no hayudan demasiado, cosa que tambien e ledido en alguna otra reclamacion, me gustaria anular mi matricula
SOLICITUD CAMBIO DE HOTEL
Buenos días.Hace pocos días estuve mirando un viaje a Budapest, para ver precios y hacer simulaciones. Como no cerré la compra enseguida me llamaron de Rumbo una agente llamada Fiorella. Le dije que solo estaba mirando y haciendo presupuestos. Ella empezó a presionarme para que contratará. Le dije que no estaba seguro de el hotel y que me lo pensaría. Me dijo que en su sistema solo quedaban 3 habitaciones en el hotel que finalmente contraté. Que no me preocupara que asi lo tenía asegurado y que en cualquier caso tenía 14 dias de desestimiento sin coste. Bueno como el hotel no me convence del todo, llame para solicitar el cambio y me dijeron que cancelase pero que llevaba un coste de 400 y pico euros. Le dije que no quería cancelar solo cambiar de hotel, Me dijeron que eso no era posible. Les comenté que me dijo la agente que disponía de 14 días sin coste para cambiar de idea y por eso lo contraté. Ahora dicen que eso no es así. Si existen grabaciones como te comentan cuando te llaman pueden ver lo sucedido. Me siento engañado por las comisiones de un agente presionándome para que cerrara la reserva. Si la agente me hubiera dicho que ya no había posibilidad de cambio por supuesto no lo hubiera contratado. Y no quiero cancelar solo cambiar el hotel. Un saludo. Pero no engañen a la gente para contratar porque eso lo que hace es que la gente no vuelva a contratar con ustedes. Y controlen las ventas de sus agentes pue por una comisión no se puede engañar a la gente. Obvio que nadie trabaja gratis, pero sin engaños.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores