Puntuación

89 puntos
Muy buena
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 435
Cerrado 84,60%
  • 435 Reclamaciones recibidas
  • 85% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
3 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 7 días

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Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • Y. P.

    14/10/2021

    PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

    TRAVELGENIO OCIO

    "El 17/09/2020 mi hijo compró y me regalo dos billetes de avión de Iberia a través del portal de Travelgenio, la compañía aérea cancelo el vuelo por motivo del CORONAVIRUS. Me puse en contacto con la a..."
  • C. L.

    14/10/2021

    Problema de reembolso

    TRAVELGENIO OCIO

    "Buenos días, Me consta que esta reclamación ya fue expuesta por Celia Amoros Cores, pero reitero la misma ya que pese haber pasado un mes desde su interposición, a día de hoy no hemos obtenido res..."
  • A. S.

    05/10/2021

    Reembolso Covid 19

    TRAVELGENIO OCIO

    "Hola, el pasado 01 de Enero de 2020 realizamos una compra de unos billetes destino Atenas. con localizador de reserva N8Z26T para el 03/07/2020 vuelta el 07/07/2020 a través de Aegean. VUELO: A3 707..."
  • A. S.

    04/10/2021

    PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

    TRAVELGENIO OCIO

    "Hola, realicé una reserva el 10/11/2019 con la siguiente información : Localizador: KWOVYC Vuelo de Salida Salida: Asturias (OVD), Asturias, España Fecha: 18/01/2020 06:55H Llegada: Dublin (DUB)..."
  • C. S.

    02/10/2021

    sin reembolso después de 1/5 años

    TRAVELGENIO OCIO

    "Hola, Compré un billete de Lisboa a Bali a través del sitio web TravelGenio. Viajaría a través de Emirates Airlines. Las fronteras dentro y fuera de Europa cerraron en mi fecha de salida, el 18 de ..."
  • M. E.

    30/09/2021

    Cancelación sin aviso

    TRAVELGENIO OCIO

    "Hola, Hace unas semanas compré billetes de avion por un valor de casi 2000 EUR. Recibí un correo electrónico confirmando la reserva, pero nunca recibí los billetes y veo en la página web que la res..."
  • F. R.

    25/09/2021

    Engaño cargo tarjeta

    TRAVELGENIO OCIO

    "Hola, el día 16 de septiembre de 2021, compre unos billetes de avion en travelgenio, en la página anterior al introducir mi número de tarjeta de crédito figuraba la cantidad de de 431,67, después de ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente Gestionada con la intervención de OCU
  • F. D.

    22/09/2021

    Problemas reembolso

    TRAVELGENIO OCIO

    "Hace un año me enviaron un correo diciéndome que si no utilizaba un voucher durante un año, se me reembolsaría el dinero. Y ahora me dicen que no me lo pueden reembolsar. Este fue el mensaje que me ma..."
  • F. D.

    20/09/2021

    PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

    TRAVELGENIO OCIO

    "La compañia travelgenio me envió un email diciéndome que si después del 19 de septiembre de 2021 no usaba el "voucher" que tenía contratado con ellos fruto de la cancelación por la pandemia, me devolv..."
  • A. M.

    18/09/2021

    Devolución coste vuelo cancelado

    TRAVELGENIO OCIO

    "Buenos días, Buscábamos una devolución completa del dinero del ticket del vuelo que se canceló el 01/06/2020. Su código de reserva es OI8UM4 y fue comprado el 04/05/2020. El importe total fue de 18..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente

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