Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
13/06/2023

Publicidad engañosa

El pasado día 04/06 hice un pedido de una conga 8090 a través de su página, que a día de hoy aún no he recibido y no tengo información del pedido. En la página publicitan que lo envían en un plazo de 24-72h. Lo cual es rotundamente falso. Después de 9 días esperando y 2 reclamaciones siguen dándome largas y el estado del pedido no avanza. Solicito envío inmediato y seriedad. Dejen de engañar a los clientes con los tiempos de envio

Resuelto
M. N.
13/06/2023

Compra de producto por Wallapop llegó roto!

Hola, Escribo para reportar que hice una compra por Wallapop la cual fue enviada por Correos. El producto llegó totalmente roto y he intentado reportar por la aplicación de Wallapop, pero no funciona el formulario de reclamos. También tengo que decir que el producto decia que era de Madera en su descripción, pero resulta que es de cerámica.Por favor agradezco que sea resuelto mi caso y mi dinero devuelto, porque en el envío se hace el pago de un seguro. Compra realizada el día 07/06/2023Código envío correos:PK8MRM075844534EHe enviado un correo electrónico donde adjunto también las fotos del producto roto.

Resuelto
A. C.
13/06/2023

Problema con la compensación a través de vuestra web

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bremen al de Palma de Mallorca, que tenía su salida a las 18:00 horas del día 6 del mes de Junio de 2023 por lo que la llegada normal a Palma de Mallorca debería haber tenido lugar a las 20:35 horas del día 6 de Junio, con un coste de 45,49 €.Adjunto los siguientes documentos: Billetes de aviónBilletes de avión ruta alternativaFactura del billete de tren que tuve que comprar con tal de desplazarme hasta HamburgoNº de pasajeros: 1En fecha de 4 de Junio de 2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. M.
13/06/2023
ISTA

Instalación de válvula termostática

CALEFACCIÓN - Nº Abonado: 13993272 - Amizkarra 7 - 5ºE (Vitoria-Gasteiz, Pais Vasco)Desde hace 2 años estamos esperando a que nos instalen una válvula termostática en un radiador. Los detalles se pueden ver en el documento adjunto 2023-06-13 Reclamación ISTA. Por supuesto, puedo aportar todos los emails a los que hago referencia.

Resuelto
J. V.
13/06/2023
Rodiauto Sport

Problemas para reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 15/05/2023 hice un pedido de EBC Blue Stuff VOLKSWAGEN Golf (Mk7) 2.0 Turbo GTi (PerformancePackage)Me pongo en contacto con ustedes porque quiero la devolución del importe del pedido al mismo metodo de pago ya que no se nada del pedido.Adjunto fotocopia del pedidoSOLICITO 203,94€.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. V.
13/06/2023

Paack no me entrega los paquetes, a ver si hay suerte con este.

Hola, teniendo en cuenta que son ya bastantes los paquetes que no me habéis entregado, alguno de los cuales todavía estoy intentando recuperar el dinero y viendo que me acabáis de enviar un correo indicándome que mañana(14 de junio) un nuevo pedido(LP00580741668968) será entregado (ojalá) entre las 9:00 y las 22:00, abro esta reclamación intentando adelantarme a los acontecimientos, puesto que por experiencias previas no me ha servido de nada abrir la reclamación después ni durante el intento de entrega.Ya les voy indicando que, en primer lugar, en dicho correo, la información referente a la dirección de entrega es correcta, por si se les ocurre poner la típica excusa de que La dirección era incorrecta.Y en segundo lugar, también decirles que seremos hasta 3 personas las que estaremos en el domicilio durante todo el día, y con una cuarta persona que podrá verificar esto en caso de que sea necesario, por si se les ocurre poner la otra típica excusa de que Se ha intentado la entrega pero no había nadie en casa.Puede que al que lea esto le parezca exagerado hacer todo esto para que te entreguen un paquete, y puede que tenga razón, pero ya he perdido la cuenta del numero de paquetes y la cantidad de tiempo gastado poniendo reclamaciones, con toda la documentación de plazos y pruebas pertinentes, que no llevan a ninguna parte con esta empresa, con la que es imposible ponerse en contacto por los medios oficiales.

Resuelto
A. M.
13/06/2023

Devolución importe entradas concierto Limp Bizkit Wizink center 2022

Buenas tardes,Compré tres entradas por valor de 256,28€ a través de Viagogo para el concierto que iba a celebrarse el 24 de agosto de 2022 en Madrid. Desde entonces, no se ha reembolsado el importe de las entradas ni hay nueva fecha para el concierto (referencia de compra en VIAGOGO pedido nº: 500162216) La única respuesta por parte de Viagogo es que Debido a que el evento ha sido pospuesto y no cancelado, el organizador del evento ha anunciado que las entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha y no podrás reclamar el reembolso.Pero no hay noticias de nuevas fechas ni tampoco existe posibilidad de contacto con la empresa promotora PRODUCCIONES ROCKANDROCK con CIF B62757596 para buscar una solución.Por lo tanto, solicito la devolución del importe integro.Gracias de antemano.

Resuelto
E. P.
13/06/2023

Suplantación de identidad

Hola, inclusión en listado de morosidad por una deuda que no me corresponde. En vuestros servicios consta un contratación realizada por teléfono con mi DNI que yo no he realizado generando una deuda por importe de 399,50€ de 10 facturas impagadas incluyendo mis datos de listados de morosidad sin previo aviso ya que los datos que tiene movistar no me corresponden. Inclusión en listado de morosidad desde el año 2022 perjudicado de este modo cualquier contratación que he podido realizar tales como solicitud de créditos en entidades financieras como contratación de seguros o tarjetas de crédito. He tramitado reclamacion por correo electrónico ya que por teléfono me indican que no es posible realizarla porque el sistema no se lo permite, he tramitado denuncia en policía nacional.

Cerrado
Q. A.
13/06/2023

Pedido de Comida no recibida y cobrado

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de junio hice un pedido con numero de referencia 131055100 de un yogurteria Llaollao. Me pongo en contacto con ustedes porque a partir del momento del supuesto llegada del pedido, y vi que todavía no se había cambiado el estado del pedido, me puse en contacto con vuestra atención al cliente via chat desde la aplicación para preguntar el estado, y si tardaba, cancelar el pedido. También he intentado ponerme en contacto con el restaurante directamente, pero se ve que el numero de telefono que aparece en la aplicación no es del dicho restaurante.Pero mi petición fue ignorado por el agente y me dijo que ya recogían mi pedido y que tardarían 20 min. aproximadamente. Accedí, y pasados los 20 minutos todavía no llegaba mi pedido y el estado del pedido según la aplicación sigue lo mismo esta siendo recogido por el repartidor. Por lo cual volví a ponerme en contacto con atención al cliente solicitando la cancelación del pedido ya que no nos hacía falta ya que ya habrán pasado casi 1 hora desde la estimación de la llegada. El agente tardaba en responder y darme respuestas. Y finalmente me dice que llegaba en 20 minutos. Insistí que cancelará el pedido. Pero ni caso. Pasado los 20 minutos me escribe que el repartidor esta en mi puerta, salgo inmediatamente y no lo encuentro. Me comenta que ha tratado de llamarme pero yo no he recibido ninguna llamada. De todo esto, me habéis cobrado 31,04€ por un pedido que nunca ha llegado, ni tampoco picaron a mi departamento ni recibí ninguna llamada.Esto no es solamente un caso aislado, ya que hay muchos más usuarios de Just Eat que reclaman haber tenido una experiencia similar a la mia. Se les cobra un pedido que nunca les llega.Adjunto copia escaneada del pedido. SOLICITO por todo ello el reembolso de la totalidad del importe que se me cobró de manera ilicito e incorrecto por un servicio nunca recibidoSin otro particular, atentamente.Cliente Desencantada de Just Eat tras muchos años de uso de la aplicación

Resuelto
A. G.
13/06/2023

Cuenta desactivada con dinero dentro

Buenos días,Este es el tercer email que mando desde el 2 de junio y todavía no he obtenido respuesta. Mi nombre es Andrés García, y tengo cuenta en wallapop. Recientemente me ha llegado un mail diciendo que mi cuenta está desactivada. El motivo según el último mensaje es por réplicas pero siempre subo las etiquetas de los productos como pedís para confirmar si autenticidad. Además, tengo bastante dinero en la cuenta y pendiente de recibir de otros pedidos Podéis comprobar mis valoraciones, casi 100 y todas son positivas. Mi cuenta es andrescamisetas@gmail.comRuego tengáis en cuenta y reviséis mis productos para devolverme la cuenta.Muchas graciasSaludos,

Resuelto

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