Últimas reclamaciones

Hola, cuando estuve de vacaciones en Italia, no tuve ni alta de línea ni servicio roaming durante mi estancia. Os avisé e informe en averias de lo sucedido pero me dijisteis que habia una restriccion del roaming automática por se un alta reciente o algo así, otro me dijo que por uso indebido (imposible porque no lo utilicé ni siquiera tenia linea) el caso es que estuve todo el viaje sin roaming. Exijo una compensacion en mi factura por haberme dejado sin linea ni roaming durante el mes de agosto

Hola, reservamos dos noches en un apartamento que ponía como servicio aire acondicionado, cuando llegamos al alojamiento este no funcionaba, nos pusimos en contacto con la agencia que nos había alquilado el apartamento a través de Booking y la solución que nos dieron fue que abriesemos las ventanas. Muchas gracias y saludos.

Hola.El 23 de Julio sufrí una estafa en Internet a través de mi tarjeta de débito.Me enviaron un sms haciéndose pasar por la empresa Vinted, pidiéndome los datos de mi tarjeta de débito para poder darlos de alta en la web para futuras compras. Algo bastante normal en este tipo de apps por lo que confié sin esperarme que fuera una estafa.El caso es que busqué por Internet y sospeché que se trataba de una estafa por lo que entré a ver mi cuenta y aparecían 2 cargos en la tarjeta que yo no había autorizado y que no reconocía. Me puse inmediatamente en contacto con el banco, pasaron apenas 3 horas entre el fraude y la llamada al Banco. Solicité que anularan los cargos, pues no estaban autorizados y aparecían retenido. El Banco me indicó que no se podían anular pese a aparecer retenidos. Fue entonces cuando puse la reclamación al banco para recuperar el dinero sustraído y ellos cancelaron la tarjeta para que no hubiese más cargos. Al día siguiente acudí a la comisaría de Policía Nacional a poner una denuncia sobre lo sucedido y la envié al mismo Banco como documentación adjunta a la reclamación.En todo momento indiqué al Banco, y así lo hice constar en mi denuncia, que los cargos no fueron autorizados por mi parte. Es decir, no me pidieron ninguna clave ni código personal para poder validar las operaciones por lo que considero que la verificación en 2 pasos, que se debe realizar en cualquier transacción, no se llevó a cabo. Es por ello que reclamo la cantidad sustraída pues considero que es un fallo en la seguridad del Banco a la hora de autorizar los cargos.

Buenos días,Realicé una financiación con la tarjeta de Leroy el pasado 15/06/2023. La financiación se realizó a 6 meses, por lo que me cobraron una comisión de apertura de 6€.Después, el pasado 8/07/2023 realicé otra financiación a 12 meses, por lo que se me cobró una comisión de apertura de 12€.Pues bien, con posterioridad a todo esto, el pasado 24 de julio acudí a Leroy a devolver la mercancía sobrante.Pregunté por la financiación y me dijeron que Oney se encargaría de recalcular las cuotas.Una vez descargado el recibo de agosto veo que, si constan las devoluciones y se ha procedido al recálculo de las cuotas, pero SE ME HAN COBRADO INDEBIDAMENTE DOS NUEVAS COMISIONES DE APERTURA por las cantidades de 5,37€ y 10,94€. Como si hubiéramos firmado dos nuevos contratos.Esto no es así, se ha procedido a la devolución/amortización de una parte, pero el contrato sigue siendo el mismo.Intereso se proceda a la devolución de estas comisiones a la mayor brevedad posible.

Buenos días,El 17 de agosto abrí una incidencia para un calentador Cointra TL PLUS 100 (EN GARANTIA Y CON RESISTENCIA BLUE FOREVER) que tengo en mi hogar (Arija). Una semana después, viene el técnico, lo revisa y nos indica que seguramente no lo cubra la garantía porque el problema viene por el agua que tenemos en la zona. Pasará consulta y nos llamará.El 4 de septiembre, nos llama el servicio técnico (Fenorte) y nos indica que Ferroli dice que no entra en garantía y además nos solicitan datos para cobrarnos la salida. No me parece normal que depende donde viva las cosas que compre me entren en garantía o no y de todas formas, como indico al principio, la resistencia es BLUE FOREVER.https://www.cointra.es/categoria-de-producto/termos-electricos/blue-forever/Necesitamos una solución urgente ya que llevamos 3 semanas sin agua caliente.

Hola. Quiero dar de baja una alarma en mi domicilio que me ofreció Securitas Direct y se instaló en marzo y me dicen que tengo una permanencia de 36 meses. Que si me doy ahora de baja tengo que abonar más de 800 euros por el equipo instalado, que en la oferta que me hicieron eran totalmente gratuitos los equipos y la instalación pagando una cuota mensual de 29 euros mes hasta septiembre que sube a 49 euros. Además no tengo firmado ningún contrato ni un número de contrato

Hola. El pasado dia 29 de Agosto tenia cita en la clinica Rahhal para una revision de la vista y graduacion de la misma. Tenia cita a las 8 y en el trasncurso de la revision me hicieron todas las pruebas habituales y rutinarias. Me dieron las gotas para dilatar la pupila etc etc. El caso es que sali de la clinica sobre las 9 y tenia la vision borrosa que consideraba normal. Pero al llegar a casa y horas mas tarde, del ojo iaquierdo estaba ya recuperando la vision pero el derecho me escocia y me molestana mucho. Como si tuviera algo dentro del ojo. Al dia siguiente con las molestias fui a trabajar y tras una mañana insoportable, llame a la clinica para que me dieran cita urgente porque no veia por el ojo derecho, El mismo dia 30 me recibieron a las 9:30 de la mañana y tras revisarme el ojo, me dicen que durante la revision, me hicieron una ulcerita en el ojo.. ulcerita o ulceron, pero no podia ver. Despues de ponerme una lentilla de protecion, gotas y tratamiento, volvi al trabajo donde me mandaron a casa. Y hasta la fecha sigo con la vision borrosa y un orzuelo que me dicen que es derivado de la infeccion del ojo. Esto me lo dicen en la farmacia. Y tras revision ayer, me quitan la lentilla de proteccion pero sigo con el parpado hinchado y sobre todo molestias en el ojo con mala vision. Veo borroso aun.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de septiembre de 2019 adquirí en su?establecimiento?sito en Santander el producto [televisión con referencia: 55UK6470PLC…]. Adjunto los siguientes documentos:?[ ticket de compra y documento del seguro de ampliación de la garantía ] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [ 2 de septiembre de 2023 ]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buenos días, realicé un pedido para que llegase a mi empresa, y ayer por la noche recibí un correo diciéndome que ya habían entregado el paquete. Esta mañana me encuentro con que no es verdad, no he recibido ningún paquete, la empresa estaba cerrada a la hora que se entregó, no hay nada en el buzón, en la página no me pone a quién se lo ha entregado, simplemente pone ''entregado''. Entonces claro, es un paquete que me ha costado un dinero y no tengo ni idea de lo que hizo el repartidor porque podría poner en la página web, por lo menos, el nombre de a quien se lo entrega y el destino. Necesito soluciones. El número de mi envío es:3230006657436728

Hola buenos dias Iberia Cards una tarjeta de crédito contratada nos pasa saldos sin consumir nada ni tener movimientos y queremos tener transparencia en todos nuestros movimientos. Rogamos les digan a la compañía que no pueden hacer eso porque no hemos hecho ningún consumo al respecto.