Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. L.
06/09/2023
Festi Forever Inversions, S.L.

Cierre Centros Único La Morea sin previo aviso

En enero del 2023 compré un bono de 20 sesiones por importe total de 250€ pagado al momento de inscribirme.El 18/07/2023 pedí cita presencial en La Morea y me dieron un ticket con fecha 04/09/2023.El 02/09/2023 recibo un sms: Por motivos organizativos, el 02/09/2023 Festi Forever Inversions,S.L procede al cierre del centro de CC.La Morea. Mas informacion en atencion al cliente.Consigo ponerme en contacto con ellos y me informan que están mirando centro en Pamplona donde derivar a sus clientes para que puedan terminar las sesiones pero que por ahora puedo pedir cita en Centros Único Berceo (Logroño). Yo no quiero acudir a Logroño sino que me devuelvan mi dinero porque dudo que nos deriven a otro centro de Pamplona.

Cerrado
S. N.
05/09/2023

Compensación por vuelo con retraso de más de 5h

Hola, como saben mi vuelo del 31/07/23 a las 14h de Santiago de Compostela a Barcelona se demoró más de 5h sin causa justificada. Sobre las 13:32, es decir ya pasada la hora del embarque y mientras esperábamos hsciendo cola, recibimos un email de su empresa informando que se habían producido cambios en el vuelo. Un trabajador 30 minutos después nos explicó que el piloto tenía que pilotar otro avión y vinos salir a toda la tripulación. La información fue escasa y mal coordinada tanto en megafonía del aeropuerto como por la app. Ya en vuelo el piloto nos informó que el piloto que debía llevarnos inicialmente se sintió indispuesto justo antes del embarque... Es decir, versiones diferentes de un mismo hecho.Reclamé via mail a la compañía aérea (Vueling) el día 31/07 y me respondieron de manera automàtica que habían recibido mi solicitud. Al no recibir respuesta, el 7 de agosto vuelvo a enviarles un mensaje y el dia 10 de agosto me responden que no me corresponde compensación.He seguido intentando resolver esta situación de manera amistosa enviando mails el 22, el 25, y el 28 de agosto sin respuesta alguna.Reclamo mi compensación, la cual es de 250€.

Cerrado
F. O.
05/09/2023

Factura elevada a la habitual

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono de contrato movil a la que este mes me ha llegado muy alta según Orange he mandado unos mensajes con lo cual me ha aumentado la factura En la factura de la que adjunto copia, aparecen : consumos de mensajes por la cantidad de 115€ que yo supuestamente he hecho pero no. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 115 euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
05/09/2023

Pedido no entregado

El día 04/09/23 me llamó el repartido de Amazon a las 11.18 horas desde el teléfono 931225081 porque no me encontraba en el domicilio. Le indiqué que no quería el pedido y que por favor lo devolviera. Me indicó que así lo haría. A las 11.21 hora recibí otra llamada desde este mismo número que no pude atender. A las 11.22 horas me llamó de nuevo y me indicó que para poder cancelar la entrega tenía que indicarle los últimos dígitos de mi teléfono móvil, se lo indiqué y finalizamos la llamada. A las 11.23 horas recibí un e-mail de Amazon indicándome que el pedido había sido entregado.Consulté con el portero de la urbanización por si se lo hubiera entregado, pero me confirma que no ha recibido ningún paquete de Amazon a mi nombre.He reclamado al servicio de atención al cliente de Amazon y me indican que consta entregado y no pueden darme ninguna solución.Este pedido cuenta con una protección de contraseña temporal de 6 dígitos, que la misma empresa me facilitó por correo electrónico. Es necesario facilitar dicho código al transportista para poder efectuar la entrega. Según me indican desde Amazon, el seguimiento indica que el paquete se ha entregado con la contraseña temporal, pero esto no es posible porque ese código no ha sido facilitado a nadie.Adjunto registro de llamadas del repartidor. Solicito la devolución inmediata del importe pagado, así como la investigación pertinente respecto a esta entrega: código que introdujo el repartidor para poder entregar el pedido, revisión de las llamadas que realizó a mi teléfono al no encontrarme en el domicilio, nombre, apellidos y número de DNI introducidos en el justificante de entrega, descripción física de la persona que recepcionó el pedido.

Resuelto
A. B.
05/09/2023

PRODUCTO MARCADO COMO ENTREGADO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto del 2023 adquirí en su?página web https://www.emma-colchon.es/ el producto Colchón Emma Hybrid Premium II 150 x 190Han pasado 8 días y no lo he recibido, cabe destacar que el producto fue marcado como entregado el día 30 de agosto sin yo haber recibido nada. Desde entonces estoy contactando por distintos medios y no me responden, ni me dan solución a mi caso.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónico enviados.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, solicito el reembolso inmediato, necesito se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. E.
05/09/2023

Reclamación

Me que con mi coche averiado en Sevilla el 21 .08.2023 el seguro no quería ponerme un taxi teniendo póliza terceros ampliado dicen que ponen un coche de alquiler o billetes de tren y desde ese día llevo esperando que me lleven el coche al domicilio y asta ahora no hay nada ni ninguna respuesta solo hay que esperar y yo sin coche y sin curro

Cerrado
A. A.
05/09/2023

cancelación de proceso

A: DR SMILE iberia S.L05/09/2023Estimados Senores/as:El pasado día 28 de Agosto de 2023 acudí a la Clínica Dental Uniclinicsituada en Av. Virgen del Carmen, 4, (algeciras),cadiz a través de la empresa Dr Smile con CIF B88481924B, a una cita informativa y no vinculante de cara a la realización de un tratamiento de ortodoncia con alineadores invisibles con un escáner dental 3D gratuito, tal y como se anuncia en su página web.El día 29 de agosto de 2023 me llamó por parte de Dr Smile un agente comercial, comunicándome que habían realizado el estudio de mi plan de tratamiento y para poder revisarlo juntos vía telefónica, cada uno en su ordenador. Con esta finalidad y por mi parte a modo exclusivamente informativo, fui siguiendo sus instrucciones telefónicas y accedí a las pestañas que me indicaba el comercial, pero en ningún momento di mi consentimiento telefónico explícito a contratar ningún servicio ni firmé jamás por escrito ningún contrato ni un plan de tratamiento.como después de la llamada volví a revisar la información, decidí ponerme en contacto por medio de correo electrónico con el doctor que me había llamado, y le indique que no estaba interesado en adquirir el servicio por el momento y que luego me pondría en contacto cuando decidiera iniciar nuevamente el proceso, a lo cual no obtuve respuesta, y asumí que ya había finalizado el proceso, pero hoy 05 de septiembre de 2023 me doy cuenta que no fue así ya que me llegó un correo en el cual me informaban que mis alineadores llegarían pronto, me comunico con atención al paciente dr smile, y me dicen que no puedo cancelar él proceso porque los alineadores son a medida y no los puede usar otra persona, y eso yo lo entiendo, t5ienen toda la razón, pero yo les comunique el mismo día 30 minutos después que no iba a firmar ningún contrato porque por ahora no iba a poder cubrir las cuotas, entonces ruego el favor de cancelar este servicio, porque la i8nformjacion no me fue clara, y pensé que era una llamada informativa y les di respuesta en el momento, así que era imposible que los alineadores ya estuvieran fabricadossolicito- Acogerme al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde el recibimiento del producto según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre.- Desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile, de modo que si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante la Agencia Tributaria, el Juzgado correspondiente, la Dirección General de Comercio y Consumo de andalucia y el colegio de odontólogos y estomatólogos de andalucia.muchas gracias quedo atento.

Cerrado
R. V.
05/09/2023

Reclamo de Verbatim Vi560

Hola, realicé un pedido en Amazon el 24 de mayo de 2023 de un disco m.2 Verbatim Vi560 por el valor de 63.50€.El 28 de mayo tenia que haber recibido dicho producto, pero recibí un envió con daños en el paquete y la caja del producto.El 31 de mayo puse una denuncia en la policía como me explicaron y me solicitaron los de Amazon. Días posteriores intentamos enviar a los correos que ellos me facilitaron y sin resultado positivo hasta día de hoy.Y recalco que el servicio de atención al cliente por parte de Amazon por correo y por teléfono a sido bloqueado por parte de Amazon y sin poder reclamar, salvo por chat y sin resultado.Lo único que solicito desde el principio es la devolución del dinero.Gracias.

Resuelto

No cumplen con las promociones

Hola,No cumplen con las promociones de los programas por puntos. Una vez reunidos los puntos en la tienda te dicen que no disponen del producto elegido porque les envían pocas unidades. Es una estada, si no pueden/quieren hacer frente a la promoción que no la hagan pero que no engañen al cliente

Cerrado
J. T.
05/09/2023

REEMBOLSO TRAS CANCELACIÓN

Estoy suscrito a DAZN desde hace varios años porque ofrecen los partidos de la Euroliga de baloncesto. Mi suscripción es anual a fecha de 8/mayo/23. En mayo, la renové para poder seguir viendo los partidos de baloncesto. Hace un par de días, DAZN ha eliminado el contenido de baloncesto sin previo aviso. He contactado con ellos para cancelar la suscripción y demandar un reembolso parcial, explicándoles que yo renové en mayo porque ofrecían el contenido del baloncesto pero me dicen que con la suscripción anual, no realizan reembolsos parciales y que hasta el 8/mayo/24 podré ver los otros contenidos. Según sus condiciones, ellos pueden eliminar o modificar los contenidos a su antojo. Pero me parece injusto porque, entonces, podrían eliminar todos los contenidos deportivos actuales y, aún así, mantener las suscripciones anuales de la gente? Gracias

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma